Windows 版 Proton Drive 的常見同步問題與解決方法
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以下是從 Windows 裝置與 Proton Drive 應用程式同步檔案時，最常遇到的一些問題，以及解決這些問題的步驟。
關於同步速度的簡短說明：由於 Proton Drive 採用端對端加密，因此每個檔案和資料夾在上載前都會個別加密。結果是，與同步單個大檔案相比，同步大量小檔案或深度巢狀的資料夾可能需要明顯更長的時間，即使總大小相同。
如果同步緩慢，但「啟用」索引標籤顯示其仍在進行中，請給它一些時間，而不是暫停，特別是在處理非常大的檔案時——暫停會取消目前的任何傳輸，而恢復會從頭開始。
檢查 Proton Drive 應用程式更新
大多數同步問題都可以透過執行最新版本的 Proton Drive Windows 應用程式來解決。在進行任何其他操作之前，請先手動檢查更新：
- 開啟應用程式選單並前往「關於」。
- Proton Drive 會自動檢查更新。如果有新版本可用，請點擊「更新應用程式」。
- 一旦安裝更新，請重新啟動應用程式，並讓同步運作幾分鐘，然後再檢查問題是否已解決。
或者，您可以 下載適用於 Windows 的最新 Proton Drive 應用程式 並將其安裝在您的電腦上。
檢查檔案是否在其他應用程式中開啟
在另一個應用程式中開啟檔案（例如，如果您正在 Microsoft Word 中處理 .doc 檔案）將會阻止其進行同步。
若要成功同步檔案，請關閉所有開啟該檔案的其他應用程式，並在 活動 索引標籤中檢查同步狀態。
已同步到其他雲端儲存應用程式的資料夾和檔案
如果您將檔案儲存為 僅限線上，您同步到其他雲端儲存應用程式的檔案可能無法同步到 Proton Drive。
若要成功同步這些檔案，請確保將其設定為 隨時在此裝置上保留。
暫停並繼續同步
如果同步無法運作，請前往「啟用」索引標籤並點擊「暫停同步」。等待幾秒鐘，然後點擊「繼續同步」。
重新命名含有不支援字元的檔案
如果試圖同步的檔案或資料夾名稱含有 Proton Drive 不支援的字元，則不會進行同步。當 Drive 偵測到不支援的字元時，會標記受影響的檔案。您需要執行以下操作：
- 開啟「活動」索引標籤，然後點擊「顯示更多詳細資料」以展開出現同步問題的項目列表。
- 對於每個檔案，檢查並確認「名稱包含 Windows 不支援的字元」狀態，然後點擊「重新命名」。
- 預覽建議的新名稱。您可以保持原樣（Proton Drive 會將不支援的字元替換為安全等效字元）或進行編輯。
- 點擊「儲存」以套用變更。
檔案重新命名後，Proton Drive 會自動重試同步。變更傳播並使檔案顯示為已同步可能需要一點時間。
登出並重新登入
登出 Proton Drive 應用程式並重新登入以重新整理應用程式的工作階段。
檢查您的網路連線
同步取決於與 Proton 伺服器的穩定連線。如果應用程式顯示已連線但沒有進展：
- 確認其他應用程式和網站載入正常，以排除一般網路問題。
- 如果您連線到 VPN(新視窗)（包含 Proton VPN），請嘗試 切換到不同的伺服器(新視窗)。某些伺服器可能會擁塞或以影響上載效能的方式路由流量。切換後，給同步一分鐘的時間重新連線。
- 如果切換伺服器無效，請嘗試暫時中斷與 VPN 的連線，以確認這是否為速度緩慢的原因。