Dijital Hizmetler Yasası (DSA)

Son güncelleme: 13 Mayıs 2026.

Bu sayfa, AB Dijital Hizmetler Yasası (DSA) kapsamındaki özel yasal çerçeveyi açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Proton, Avrupa Birliği bünyesindeki kullanıcılar için DSA'ya uymayı tam olarak taahhüt etse de, altyapımızın ve verilerimizin fiziksel ve yasal olarak yalnızca İsviçre'de bulunduğunun bilinmesi büyük önem taşımaktadır. Bir İsviçre kuruluşu olan Proton, özellikle veri egemenliği hususunda İsviçre ulusal yasalarına tabi olmaya devam etmektedir. Bu sayfa, AB makamları ve kullanıcılar için iletişim noktalarımızı özetlemekte ve veri talebi için gerekli zorunlu yasal prosedürleri ayrıntılarıyla sunarak AB düzenleyici çerçevesi ile katı İsviçre yasal korumaları arasındaki köprüyü kurmaktadır.

İletişim Noktası

Üye Devlet Makamları, Komisyon ve Kurul İçin İletişim Noktası (Madde 11)

Dijital Hizmetler Yasası'nın 11. Maddesi kapsamında bizimle iletişime geçmek için iletişim noktamıza bir ileti gönderebilirsiniz: legal-europe@proton.ch. İletinizin tarafımıza ulaştığına dair kısa sürede kişisel bir alındı onayı alacaksınız ve ardından ilgili departmanımız sizinle iletişime geçecektir.

Alternatif olarak, bizimle şu adresten posta yoluyla da iletişime geçebilirsiniz: Proton AG, Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, İsviçre. Ardından sizinle derhal ve talep ettiğiniz şekilde (e-posta, telefon veya posta gönderisi) iletişime geçeceğiz.

Avrupa Birliği bünyesindeki yasal temsilcimizle Dijital Hizmetler Yasası'nın 13. Maddesi uyarınca şu adres üzerinden iletişime geçebilirsiniz: Proton Europe sàrl, 94, rue de Grünewald, L-1912 Lüksemburg.

Hizmet Alıcıları İçin İletişim Noktası (Madde 12)

Dijital Hizmetler Yasası'nın 12. Maddesi kapsamında bizimle iletişime geçmek için iletişim noktamıza bir ileti gönderebilirsiniz: legal-europe@proton.ch. Kişisel (otomatik olmayan) bir alındı onayı alacaksınız ve başvurunuza aynı anda veya sonrasında bir yanıt verilecektir.

Lütfen bu iletişim noktasının münhasıran Dijital Hizmetler Yasası ile ilgili başvurular için olduğunu unutmayın. Diğer talepler yanıtlanmayacaktır.

Bildirim ve önlem mekanizması

Dijital Hizmetler Yasası'nın 16. Maddesi kapsamında bir veya daha fazla belirli hukuka aykırı bilgi sorununu bildirmek için lütfen şu formu kullanarak iletinizi bize gönderin.

Önemli Yasal Bildirim: Veri Talepleri ve İsviçre Yasası

Proton, AB kullanıcıları için DSA'ya tam uyum sağlarken; tüm kullanıcı verilerini münhasıran elinde bulunduran ve kontrol eden kuruluş olan Proton AG'nin merkezi sadece İsviçre'dedir. Proton Europe, kesinlikle DSA kapsamındaki atanmış temsilci olarak hareket eder. Verilere erişimi yoktur ve bilgileri doğrudan üretme veya iletme konusunda hiçbir yasal yetkisi bulunmamaktadır. Rolü, idari koordinasyonla sınırlıdır.

Dijital Hizmetler Yasası'nın 10(6). Maddesi ve İsviçre yasaları uyarınca, yabancı makamlara doğrudan veri iletimi İsviçre Ceza Kanunu'nun 271. Maddesi uyarınca kesinlikle yasak olduğundan, her türlü veri ifşası talebi resmi uluslararası adli iş birliği gerektirecektir.

Bu Koşulların İngilizce sürümü ile başka bir dile çevrilmiş herhangi bir sürümü arasında tutarsızlık olması durumunda, İngilizce sürüm geçerli olacaktır.