Digital Services Act (DSA)
Deze pagina dient om het specifieke juridische kader rond de EU-verordening inzake digitale diensten (DSA) toe te lichten. Hoewel Proton zich er volledig toe verbindt om de wet inzake digitale diensten (DSA) na te leven voor gebruikers binnen de Europese Unie, is het van essentieel belang te erkennen dat onze infrastructuur en gegevens zich fysiek en wettelijk uitsluitend in Zwitserland bevinden. Als Zwitserse entiteit blijft Proton onderworpen aan de Zwitserse nationale wetgeving, in het bijzonder met betrekking tot datasoeveriniteit. Deze pagina beschrijft onze contactpunten voor EU-autoriteiten en gebruikers, en vermeldt expliciet de gegevens over de verplichte juridische procedures die vereist zijn om gegevens op te vragen, waarmee de kloof tussen het EU-regelgevingskader en de strikte Zwitserse wettelijke bescherming wordt overbrugd.
Contactpunt
Contactpunt voor autoriteiten van lidstaten, de Commissie en de Raad (artikel 11)
Om contact met ons op te nemen in de zin van artikel 11 van de wet inzake digitale diensten, kunt u een bericht verzenden naar ons contactpunt: legal-europe@proton.ch. U ontvangt onmiddellijk een persoonlijke ontvangstbevestiging en er zal vervolgens contact met u worden opgenomen door onze relevante afdeling.
Als alternatief kunt u ook contact met ons opnemen via een bericht per post aan: Proton AG, Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Zwitserland. Wij zullen vervolgens onmiddellijk contact met u opnemen op de door u gewenste wijze (e-mail, telefoon of bericht per post).
U kunt contact opnemen met onze wettelijke vertegenwoordiger binnen de Europese Unie, overeenkomstig artikel 13 van de wet inzake digitale diensten, via: Proton Europe sàrl, 94, rue de Grünewald, L-1912 Luxemburg.
Contactpunt voor ontvangers van de dienst (artikel 12)
Om contact met ons op te nemen in de zin van artikel 12 van de wet inzake digitale diensten, kunt u een bericht verzenden naar ons contactpunt: legal-europe@proton.ch. U ontvangt een persoonlijke (niet-geautomatiseerde) ontvangstbevestiging en tegelijkertijd of aansluitend een reactie op uw verzoek.
Houd er rekening mee dat dit contactpunt uitsluitend bestemd is voor vragen met betrekking tot de wet inzake digitale diensten. Andere verzoeken worden niet beantwoord.
Meldings- en actiemechanisme
Om een of meer specifieke problemen van onrechtmatige informatie in de zin van artikel 16 van de wet inzake digitale diensten te melden, verzoeken wij u ons uw bericht te verzenden via het volgende formulier.
Belangrijke juridische kennisgeving: gegevensverzoeken en het Zwitserse recht
Hoewel Proton de wet inzake digitale diensten volledig naleeft voor EU-gebruikers, is Proton AG, de entiteit die exclusief alle gebruikersgegevens beheert en controleert, uitsluitend gevestigd in Zwitserland. Proton Europe treedt strikt op als de aangewezen vertegenwoordiger onder de wet inzake digitale diensten. Zij heeft geen toegang tot gegevens en heeft geen wettelijke bevoegdheid om rechtstreeks informatie te verstrekken of over te dragen. Haar functie is beperkt tot administratieve coördinatie.
In overeenstemming met artikel 10, lid 6, van de wet inzake digitale diensten en het Zwitserse recht is voor elk verzoek om openbaarmaking van gegevens formele internationale justitiële samenwerking vereist, aangezien de rechtstreekse doorgifte aan buitenlandse autoriteiten strikt verboden is op grond van artikel 271 van het Zwitserse Wetboek van Strafrecht.
In geval van discrepantie tussen de Engelse versie van deze Voorwaarden en een vertaalde versie, prevaleert de Engelse versie.