Legge sui servizi digitali (DSA)
Ultima modifica: 13 maggio 2026.
Questa pagina ha lo scopo di spiegare il quadro giuridico specifico relativo alla legge sui servizi digitali dell'UE (DSA). Sebbene Proton si impegni pienamente a rispettare il DSA per gli utenti all'interno dell'Unione Europea, è essenziale riconoscere che la nostra infrastruttura e i nostri dati si trovano fisicamente e legalmente esclusivamente in Svizzera. In quanto entità svizzera, Proton rimane soggetta alle leggi nazionali svizzere, in particolare per quanto riguarda la sovranità dei dati. Questa pagina descrive i nostri punti di contatto per le autorità e gli utenti dell'UE e illustra in modo esplicito i dettagli delle procedure legali obbligatorie richieste per richiedere i dati, colmando il divario tra il quadro normativo dell'UE e le rigorose tutele legali svizzere.
Punto di contatto
Punto di contatto per le autorità degli Stati membri, la Commissione e il comitato (Articolo 11)
Per contattarci ai sensi dell'articolo 11 della legge sui servizi digitali, puoi inviare un messaggio al nostro punto di contatto: legal-europe@proton.ch. Riceverai tempestivamente una conferma personale di ricezione e verrai successivamente contattato dal nostro dipartimento di competenza.
In alternativa, puoi contattarci anche via posta a: Proton AG, Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Svizzera. Ti contatteremo quindi immediatamente e secondo le tue preferenze (email, telefono o posta).
Puoi contattare il nostro rappresentante legale all'interno dell'Unione Europea, ai sensi dell'articolo 13 della legge sui servizi digitali, all'indirizzo: Proton Europe sàrl, 94, rue de Grünewald, L-1912 Lussemburgo.
Punto di contatto per i destinatari del servizio (Articolo 12)
Per contattarci ai sensi dell'articolo 12 della legge sui servizi digitali, puoi inviare un messaggio al nostro punto di contatto: legal-europe@proton.ch. Riceverai una conferma personale (non automatizzata) di ricevuta e contemporaneamente o successivamente riceverai una risposta alla tua richiesta.
Ti preghiamo di notare che questo punto di contatto è esclusivamente per richieste relative alla legge sui servizi digitali. Non riceverai risposta ad altre tipologie di richieste.
Meccanismo di segnalazione e azione
Per segnalare uno o più problemi specifici relativi a informazioni illecite ai sensi dell'articolo 16 della legge sui servizi digitali, ti preghiamo di inviarci il tuo messaggio utilizzando il seguente modulo.
Avviso legale importante: Richieste di dati e legge svizzera
Sebbene Proton rispetti pienamente il DSA per gli utenti dell'UE, Proton AG, l'entità che detiene e controlla esclusivamente tutti i dati degli utenti, ha domicilio esclusivamente in Svizzera. Proton Europe agisce rigorosamente come rappresentante designato ai sensi del DSA. Non possiede alcun accesso ai dati e non ha l'autorità legale per produrre o trasmettere informazioni direttamente. Il suo ruolo è limitato al coordinamento amministrativo.
In conformità con l'articolo 10, paragrafo 6, della legge sui servizi digitali e con la legge svizzera, qualsiasi richiesta di divulgazione di dati richiederà una cooperazione giudiziaria internazionale formale, poiché la trasmissione diretta ad autorità straniere è severamente vietata dall'articolo 271 del Codice penale svizzero.
In caso di discrepanza tra la versione inglese dei presenti Termini e qualsiasi versione tradotta, prevarrà la versione inglese.