Akt o usługach cyfrowych (DSA)
Ta strona służy do wyjaśnienia szczególnych ram prawnych dotyczących unijnego Aktu o usługach cyfrowych (DSA). Choć Proton w pełni angażuje się w przestrzeganie aktu o usługach cyfrowych (DSA) w przypadku użytkowników z Unii Europejskiej, należy pamiętać, że nasza infrastruktura i dane znajdują się fizycznie i prawnie wyłącznie w Szwajcarii. Jako podmiot szwajcarski Proton nadal podlega szwajcarskiemu prawu krajowemu, w szczególności w zakresie suwerenności danych. Ta strona przedstawia nasze punkty kontaktowe dla organów i użytkowników z UE oraz szczegółowo opisuje obowiązkowe procedury prawne wymagane do żądania danych, wypełniając lukę między unijnymi ramami regulacyjnymi a ścisłą ochroną prawną w Szwajcarii.
Punkt kontaktowy
Punkt kontaktowy dla organów państw członkowskich, Komisji i Rady (artykuł 11)
Aby skontaktować się z nami w rozumieniu art. 11 aktu o usługach cyfrowych, możesz wysłać wiadomość na nasz adres kontaktowy : legal-europe@proton.ch. Niezwłocznie otrzymasz osobiste potwierdzenie odczytu, a następnie skontaktuje się z Tobą odpowiedni dział.
Alternatywnie możesz również skontaktować się z nami listownie pod adresem : Proton AG, Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Szwajcaria. Skontaktujemy się wtedy z Tobą niezwłocznie i w wybrany przez Ciebie sposób (wiadomość, telefon lub poczta).
Możesz skontaktować się z naszym przedstawicielem prawnym w Unii Europejskiej, zgodnie z art. 13 aktu o usługach cyfrowych, pod adresem : Proton Europe sàrl, 94, rue de Grünewald, L-1912 Luksemburg.
Punkt kontaktowy dla odbiorców usługi (artykuł 12)
Aby skontaktować się z nami w rozumieniu art. 12 aktu o usługach cyfrowych, możesz wysłać wiadomość na nasz adres kontaktowy : legal-europe@proton.ch. Otrzymasz osobiste (nieautomatyczne) potwierdzenie odczytu oraz odpowiedź na swoje zapytanie w tym samym czasie lub w późniejszym terminie.
Pamiętaj, że ten punkt kontaktowy służy wyłącznie do zapytań związanych z aktem o usługach cyfrowych. Inne zapytania pozostaną bez odpowiedzi.
Mechanizm zgłaszania i działania
Aby zgłosić jeden lub więcej konkretnych problemów dotyczących nielegalnych informacji w rozumieniu art. 16 aktu o usługach cyfrowych, wyślij nam swoją wiadomość, korzystając z poniższego formularza.
Ważna informacja prawna: żądania udostępnienia danych a prawo szwajcarskie
Choć Proton w pełni przestrzega aktu o usługach cyfrowych (DSA) w odniesieniu do użytkowników z UE, Proton AG, podmiot, który jako jedyny przechowuje wszystkie dane użytkowników i nimi zarządza, ma swoją siedzibę wyłącznie w Szwajcarii. Proton Europe działa wyłącznie jako wyznaczony przedstawiciel na mocy aktu o usługach cyfrowych (DSA). Nie ma on dostępu do danych i nie posiada uprawnień prawnych do bezpośredniego dostarczania ani przekazywania informacji. Jego rola ogranicza się do koordynacji administracyjnej.
Zgodnie z art. 10 ust. 6 aktu o usługach cyfrowych oraz prawem szwajcarskim każde żądanie ujawnienia danych wymaga formalnej międzynarodowej współpracy sądowej, ponieważ bezpośrednie przekazywanie danych zagranicznym organom jest surowo zabronione przez art. 271 szwajcarskiego kodeksu karnego.
W przypadku rozbieżności między angielską wersją niniejszych Warunków a wersją przetłumaczoną, wersja angielska ma znaczenie rozstrzygające.