Akt o usługach cyfrowych (DSA)

Ostatnia modyfikacja: 13 maja 2026 r.

Ta strona służy do wyjaśnienia szczególnych ram prawnych dotyczących unijnego Aktu o usługach cyfrowych (DSA). Chociaż Proton jest w pełni zaangażowany w przestrzeganie DSA w odniesieniu do użytkowników w Unii Europejskiej, należy pamiętać, że nasza infrastruktura i dane znajdują się fizycznie i prawnie wyłącznie w Szwajcarii. Jako podmiot szwajcarski, Proton podlega szwajcarskiemu prawu krajowemu, w szczególności w zakresie suwerenności danych. Niniejsza strona opisuje nasze punkty kontaktowe dla organów i użytkowników z UE oraz szczegółowo określa obowiązkowe procedury prawne wymagane do żądania danych, wypełniając lukę między unijnymi ramami regulacyjnymi a rygorystyczną szwajcarską ochroną prawną.

Punkt kontaktowy

Punkt kontaktowy dla organów państw członkowskich, Komisji i Rady (art. 11)

Aby skontaktować się z nami w rozumieniu art. 11 Aktu o usługach cyfrowych, możesz wysłać wiadomość do naszego punktu kontaktowego: legal-europe@proton.ch. Niezwłocznie otrzymasz osobiste potwierdzenie odczytu, a następnie skontaktuje się z Tobą nasz odpowiedni dział.

Alternatywnie możesz skontaktować się z nami pocztą tradycyjną pod adresem: Proton AG, Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Szwajcaria. Skontaktujemy się z Tobą niezwłocznie i w wybrany przez Ciebie sposób (wiadomość e-mail, telefon lub poczta).

Z naszym przedstawicielem prawnym w Unii Europejskiej możesz skontaktować się, zgodnie z art. 13 Aktu o usługach cyfrowych, pod adresem: Proton Europe sàrl, 94, rue de Grünewald, L-1912 Luksemburg.

Punkt kontaktowy dla odbiorców usługi (art. 12)

Aby skontaktować się z nami w rozumieniu art. 12 Aktu o usługach cyfrowych, możesz wysłać wiadomość do naszego punktu kontaktowego: legal-europe@proton.ch. Otrzymasz osobiste (nieautomatyczne) potwierdzenie odczytu oraz odpowiedź na swoje zapytanie w tym samym czasie lub w późniejszym terminie.

Pamiętaj, że ten punkt kontaktowy służy wyłącznie do zapytań dotyczących Aktu o usługach cyfrowych. Żadne inne prośby nie będą rozpatrywane.

Mechanizm zgłaszania i podejmowania działań

Aby zgłosić jeden lub więcej konkretnych problemów dotyczących nielegalnych informacji w rozumieniu art. 16 Aktu o usługach cyfrowych, wyślij nam swoją wiadomość, korzystając z poniższego formularza.

Ważna nota prawna: żądania udostępnienia danych a prawo szwajcarskie

Podczas gdy Proton w pełni przestrzega DSA w przypadku użytkowników z UE, Proton AG, podmiot, który wyłącznie posiada wszystkie dane użytkowników i sprawuje nad nimi kontrolę, ma siedzibę wyłącznie w Szwajcarii. Proton Europe działa wyłącznie jako wyznaczony przedstawiciel na mocy DSA. Nie posiada on dostępu do danych i nie ma uprawnień prawnych do bezpośredniego generowania lub przekazywania informacji. Jego stanowisko ogranicza się do koordynacji administracyjnej.

Zgodnie z art. 10 ust. 6 Aktu o usługach cyfrowych i prawem szwajcarskim, każde żądanie ujawnienia danych będzie wymagało formalnej międzynarodowej współpracy sądowej, ponieważ bezpośrednie przekazywanie danych organom zagranicznym jest surowo zabronione przez art. 271 szwajcarskiego kodeksu karnego.

W przypadku rozbieżności między angielską wersją niniejszych Warunków a wersją przetłumaczoną, wersja angielska ma znaczenie rozstrzygające.