Forordning om digitale tjenester (DSA)

Sidst ændret: 13. maj 2026.

Denne side tjener til at forklare den specifikke juridiske ramme omkring EU's forordning om digitale tjenester (DSA). Selvom Proton er fuldt forpligtet til at overholde DSA for brugere i Den Europæiske Union, er det vigtigt at anerkende, at vores infrastruktur og data fysisk og juridisk udelukkende er placeret i Schweiz. Som en schweizisk enhed forbliver Proton underlagt schweizisk national lovgivning, især med hensyn til datasuverænitet. Denne side beskriver vores kontaktpunkter for EU-myndigheder og brugere og beskriver detaljeret de obligatoriske juridiske procedurer, der kræves for at anmode om data, hvilket bygger bro mellem EU's reguleringsramme og de strenge schweiziske juridiske beskyttelser.

Kontaktpunkt

Kontaktpunkt for medlemsstaternes myndigheder, Kommissionen og bestyrelsen (artikel 11)

For at kontakte os i henhold til artikel 11 i forordningen om digitale tjenester kan De sende en besked til vores kontaktpunkt: legal-europe@proton.ch. De vil straks modtage en personlig bekræftelse på modtagelsen, og efterfølgende kontakt vil blive etableret fra vores relevante afdeling.

Alternativt kan De også kontakte os med post på: Proton AG, Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Schweiz. Vi vil derefter kontakte Dem med det samme og som ønsket af Dem (e-mail, telefon eller post).

De kan kontakte vores juridiske repræsentant i Den Europæiske Union i henhold til artikel 13 i forordningen om digitale tjenester via: Proton Europe sàrl, 94, rue de Grünewald, L-1912 Luxembourg.

Kontaktpunkt for modtagere af tjenesten (artikel 12)

For at kontakte os i henhold til artikel 12 i forordningen om digitale tjenester kan De sende en besked til vores kontaktpunkt: legal-europe@proton.ch. De vil modtage en personlig (ikke-automatiseret) bekræftelse på modtagelsen og et svar på Deres forespørgsel på samme tid eller efterfølgende.

Bemærk venligst, at dette kontaktpunkt udelukkende er til forespørgsler vedrørende forordningen om digitale tjenester. Ingen andre anmodninger vil blive besvaret.

Indberetnings- og foranstaltningsmekanisme

For at rapportere et eller flere specifikke problemer med ulovlig information i henhold til artikel 16 i forordningen om digitale tjenester, bedes De sende os Deres besked ved hjælp af følgende formular.

Vigtig juridisk meddelelse: Dataanmodninger og schweizisk lov

Selvom Proton fuldt ud overholder DSA for EU-brugere, er Proton AG, den enhed, der udelukkende besidder og kontrollerer alle brugerdata, udelukkende hjemmehørende i Schweiz. Proton Europe fungerer strengt som den udpegede repræsentant under DSA. Den har ingen adgang til data og har ingen juridisk myndighed til at producere eller transmittere information direkte. Dens rolle er begrænset til administrativ koordinering.

I overensstemmelse med artikel 10, stk. 6, i forordningen om digitale tjenester og schweizisk lov kræver enhver anmodning om videregivelse af data formelt internationalt retligt samarbejde, da direkte transmission til udenlandske myndigheder er strengt forbudt i henhold til artikel 271 i den schweiziske straffelov.

I tilfælde af uoverensstemmelse mellem den engelske version af disse Betingelser og en oversat version, skal den engelske version have forrang.