Forordning om digitale tjenester (DSA)

Denne side tjener til at forklare den specifikke juridiske ramme omkring EU's forordning om digitale tjenester (DSA). Selvom Proton er fuldt ud forpligtet til at overholde DSA for brugere i Den Europæiske Union, er det afgørende at erkende, at vores infrastruktur og data fysisk og juridisk udelukkende befinder sig i Schweiz. Som en schweizisk enhed er Proton fortsat underlagt schweizisk national lovgivning, især med hensyn til datasuverænitet. Denne side beskriver vores kontaktpunkter for EU-myndigheder og brugere og redegør i detaljer for de obligatoriske juridiske procedurer, der kræves for at anmode om data, hvilket bygger bro over kløften mellem EU's reguleringsramme og den strenge schweiziske juridiske beskyttelse.

Kontaktpunkt

Kontaktpunkt for medlemsstaternes myndigheder, Kommissionen og Bestyrelsen (artikel 11)

For at kontakte os i henhold til artikel 11 i forordningen om digitale tjenester kan De sende en besked til vores kontaktpunkt: legal-europe@proton.ch. De vil omgående modtage en personlig bekræftelse på modtagelsen, og efterfølgende vil De blive kontaktet af vores relevante afdeling.

Alternativt kan De også kontakte os pr. post på adressen: Proton AG, Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Schweiz. Vi vil derefter kontakte Dem med det samme og som ønsket af Dem (e-mail, telefon eller post).

De kan kontakte vores juridiske repræsentant i Den Europæiske Union i henhold til artikel 13 i forordningen om digitale tjenester via: Proton Europe sàrl, 94, rue de Grünewald, L-1912 Luxembourg.

Kontaktpunkt for modtagere af tjenesten (artikel 12)

For at kontakte os i henhold til artikel 12 i forordningen om digitale tjenester kan De sende en besked til vores kontaktpunkt: legal-europe@proton.ch. De vil modtage en personlig (ikke-automatiseret) modtagelseskvittering og et svar på Deres henvendelse på samme tid eller efterfølgende.

Bemærk venligst, at dette kontaktpunkt udelukkende er til henvendelser vedrørende forordningen om digitale tjenester. Andre henvendelser vil ikke blive besvaret.

Anmeldelses- og handlingsmekanisme

For at indberette et eller flere specifikke problemer med ulovlige oplysninger i henhold til artikel 16 i forordningen om digitale tjenester bedes De sende os Deres besked ved hjælp af følgende formular.

Vigtig juridisk meddelelse: Dataanmodninger og schweizisk lovgivning

Selvom Proton fuldt ud overholder DSA for EU-brugere, er Proton AG, den enhed, der udelukkende opbevarer og kontrollerer alle brugerdata, udelukkende hjemmehørende i Schweiz. Proton Europe agerer udelukkende som den udpegede repræsentant i henhold til DSA. Den har ikke adgang til data og har ingen juridisk bemyndigelse til direkte at udlevere eller transmittere oplysninger. Dens rolle er begrænset til administrativ koordinering.

I overensstemmelse med artikel 10, stk. 6, i forordningen om digitale tjenester og schweizisk lovgivning vil enhver anmodning om videregivelse af data kræve formelt internationalt retligt samarbejde, da direkte overførsel til udenlandske myndigheder er strengt forbudt i henhold til artikel 271 i den schweiziske straffelov.

I tilfælde af uoverensstemmelse mellem den engelske version af disse Betingelser og en oversat version, skal den engelske version have forrang.