Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA)

Trang này nhằm giải thích khuôn khổ pháp lý cụ thể xung quanh Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA) của EU. Mặc dù Proton hoàn toàn cam kết tuân thủ DSA đối với người dùng trong Liên minh Châu Âu, nhưng cần lưu ý rằng cơ sở hạ tầng và dữ liệu được đặt hoàn toàn tại Thụy Sĩ về mặt vật lý và pháp lý. Là một pháp nhân Thụy Sĩ, Proton vẫn là chủ thể chịu sự điều chỉnh của luật pháp quốc gia Thụy Sĩ, đặc biệt là về chủ quyền dữ liệu. Trang này phác thảo các đầu mối liên hệ dành cho các cơ quan thẩm quyền và người dùng EU, đồng thời trình bày chi tiết các thủ tục pháp lý bắt buộc để yêu cầu dữ liệu, nhằm thu hẹp khoảng cách giữa khung pháp lý của EU và các biện pháp bảo vệ pháp lý nghiêm ngặt của Thụy Sĩ.

Đầu mối liên hệ

Đầu mối liên hệ dành cho các Cơ quan thẩm quyền của Quốc gia thành viên, Ủy ban và Hội đồng (Điều 11)

Để liên hệ theo quy định tại Điều 11 của Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số, có thể gửi thư đến đầu mối liên hệ: legal-europe@proton.ch. Xác nhận biên nhận cá nhân sẽ được gửi nhanh chóng và bộ phận liên quan sẽ liên hệ lại sau đó.

Ngoài ra, cũng có thể liên hệ qua đường bưu điện tại: Proton AG, Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Thụy Sĩ. Sau đó, liên hệ sẽ được thực hiện ngay lập tức theo phương thức được yêu cầu (email, điện thoại hoặc bưu điện).

Có thể liên hệ với đại diện pháp lý trong Liên minh Châu Âu, theo Điều 13 của Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số, qua: Proton Europe sàrl, 94, rue de Grünewald, L-1912 Luxembourg.

Đầu mối liên hệ dành cho Người nhận dịch vụ (Điều 12)

Để liên hệ theo quy định tại Điều 12 của Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số, có thể gửi thư đến đầu mối liên hệ: legal-europe@proton.ch. Xác nhận biên nhận cá nhân (không tự động) và phản hồi cho yêu cầu sẽ được gửi cùng lúc hoặc sau đó.

Lưu ý rằng đầu mối liên hệ này chỉ dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số. Các yêu cầu khác sẽ không được phản hồi.

Cơ chế thông báo và hành động

Để báo cáo một hoặc nhiều sự cố cụ thể về thông tin bất hợp pháp theo quy định tại Điều 16 của Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số, vui lòng gửi thư bằng biểu mẫu sau.

Thông báo pháp lý quan trọng: Yêu cầu dữ liệu và Luật pháp Thụy Sĩ

Mặc dù Proton hoàn toàn tuân thủ DSA đối với người dùng EU, Proton AG, pháp nhân nắm giữ và kiểm soát duy nhất toàn bộ dữ liệu người dùng, chỉ có trụ sở tại Thụy Sĩ. Proton Europe hoạt động nghiêm ngặt với tư cách là đại diện được chỉ định theo DSA. Đơn vị này không có quyền truy cập vào dữ liệu và không có thẩm quyền pháp lý để trực tiếp cung cấp hoặc truyền tải thông tin. Vai trò chỉ giới hạn ở việc điều phối hành chính.

Theo Điều 10(6) của Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số và luật pháp Thụy Sĩ, bất kỳ yêu cầu tiết lộ dữ liệu nào cũng sẽ yêu cầu hợp tác tư pháp quốc tế chính thức vì việc truyền dữ liệu trực tiếp cho các cơ quan thẩm quyền nước ngoài bị nghiêm cấm theo Điều 271 của Bộ luật Hình sự Thụy Sĩ.

Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Anh của các Điều khoản này và bất kỳ bản dịch nào, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.