กฎหมายว่าด้วยการบริการดิจิทัล (DSA)

หน้านี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายกรอบทางกฎหมายที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับกฎหมายว่าด้วยการบริการดิจิทัล (DSA) ของสหภาพยุโรป แม้ว่า Proton มุ่งมั่นอย่างเต็มที่ในการปฏิบัติตาม DSA สำหรับผู้ใช้ในสหภาพยุโรป แต่สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าโครงสร้างพื้นฐานและข้อมูลตั้งอยู่ทางกายภาพและทางกฎหมายในประเทศสวิตเซอร์แลนด์เท่านั้น ในฐานะนิติบุคคลของสวิตเซอร์แลนด์ Proton ยังคงอยู่ภายใต้กฎหมายระดับประเทศของสวิตเซอร์แลนด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องอธิปไตยของข้อมูล หน้านี้แสดงรายละเอียดเกี่ยวกับจุดติดต่อสำหรับหน่วยงานและผู้ใช้ในสหภาพยุโรป และระบุขั้นตอนทางกฎหมายที่จำเป็นในการขอข้อมูลอย่างชัดเจน เพื่อเชื่อมช่องว่างระหว่างกรอบการกำกับดูแลของสหภาพยุโรปและการคุ้มครองทางกฎหมายที่เข้มงวดของสวิตเซอร์แลนด์

จุดติดต่อ

จุดติดต่อสำหรับหน่วยงานของประเทศสมาชิก คณะกรรมาธิการ และคณะกรรมการ (มาตรา 11)

หากต้องการติดต่อตามความหมายของมาตรา 11 ของกฎหมายว่าด้วยบริการดิจิทัล (Digital Services Act) สามารถส่งข้อความไปยังจุดติดต่อได้ที่: legal-europe@proton.ch จะได้รับการยืนยันการรับเรื่องเป็นการส่วนตัวทันที และแผนกที่เกี่ยวข้องจะติดต่อกลับในภายหลัง

หรือสามารถติดต่อทางไปรษณีย์ได้ที่: Proton AG, Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Switzerland จากนั้นจะติดต่อกลับทันทีตามช่องทางที่ร้องขอ (อีเมล โทรศัพท์ หรือไปรษณีย์)

สามารถติดต่อตัวแทนทางกฎหมายในสหภาพยุโรปตามมาตรา 13 ของกฎหมายว่าด้วยบริการดิจิทัล (Digital Services Act) ได้ที่: Proton Europe sàrl, 94, rue de Grünewald, L-1912 Luxembourg

จุดติดต่อสำหรับผู้รับบริการ (มาตรา 12)

หากต้องการติดต่อตามความหมายของมาตรา 12 ของกฎหมายว่าด้วยบริการดิจิทัล (Digital Services Act) สามารถส่งข้อความไปยังจุดติดต่อได้ที่: legal-europe@proton.ch จะได้รับการยืนยันการรับเรื่องเป็นการส่วนตัว (ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติ) และจะได้รับการตอบกลับคำถามในเวลาเดียวกันหรือหลังจากนั้น

โปรดทราบว่าจุดติดต่อนี้มีไว้สำหรับการสอบถามข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกฎหมายว่าด้วยบริการดิจิทัล (Digital Services Act) เท่านั้น จะไม่มีการตอบกลับคำขออื่นๆ

กลไกการแจ้งเตือนและการดำเนินการ

หากต้องการรายงานปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลที่ผิดกฎหมายอย่างเจาะจงตั้งแต่หนึ่งเรื่องขึ้นไปตามความหมายของมาตรา 16 ของกฎหมายว่าด้วยบริการดิจิทัล (Digital Services Act) โปรดส่งข้อความโดยใช้แบบฟอร์มต่อไปนี้

ประกาศทางกฎหมายที่สำคัญ: การขอข้อมูลและกฎหมายสวิตเซอร์แลนด์

แม้ว่า Proton จะปฏิบัติตาม DSA สำหรับผู้ใช้ในสหภาพยุโรปอย่างครบถ้วน แต่ Proton AG ซึ่งเป็นนิติบุคคลที่ถือครองและควบคุมข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดแต่เพียงผู้เดียว มีภูมิลำเนาอยู่ใน สวิตเซอร์แลนด์ Proton Europe ทำหน้าที่เป็นตัวแทนที่ได้รับแต่งตั้งตาม DSA เท่านั้น ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล และไม่มีอำนาจทางกฎหมายในการจัดหาหรือส่งข้อมูลโดยตรง บทบาทถูกจำกัดอยู่เพียงการประสานงานด้านการบริหารเท่านั้น

ตามมาตรา 10(6) ของกฎหมายว่าด้วยบริการดิจิทัล (Digital Services Act) และกฎหมายสวิตเซอร์แลนด์ คำขอเปิดเผยข้อมูลใดๆ จะต้องผ่านความร่วมมือทางตุลาการระหว่างประเทศอย่างเป็นทางการ เนื่องจากมาตรา 271 ของประมวลกฎหมายอาญาของสวิตเซอร์แลนด์ห้ามมิให้ส่งข้อมูลโดยตรงไปยังหน่วยงานต่างประเทศโดยเด็ดขาด

ในกรณีที่มีความคลาดเคลื่อนระหว่างข้อกำหนดเหล่านี้ฉบับภาษาอังกฤษและฉบับแปล ให้ยึดถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก