Nařízení o digitálních službách (DSA)

Naposledy upraveno: 13. května 2026.

Tato stránka slouží k vysvětlení specifického právního rámce týkajícího se nařízení EU o digitálních službách (DSA). Ačkoli se společnost Proton plně zavázala k dodržování DSA pro uživatele v rámci Evropské unie, je nezbytné vzít na vědomí, že naše infrastruktura a data jsou fyzicky i právně umístěny výhradně ve Švýcarsku. Jako švýcarský subjekt podléhá Proton i nadále švýcarským vnitrostátním zákonům, zejména pokud jde o datovou suverenitu. Tato stránka uvádí naše kontaktní místa pro orgány EU a uživatele a výslovně specifikuje povinné právní postupy vyžadované k vyžádání dat, čímž překlenuje mezeru mezi regulačním rámcem EU a přísnou švýcarskou právní ochranou.

Kontaktní místo

Kontaktní místo pro orgány členských států, Komisi a sbor (článek 11)

Chcete-li nás kontaktovat ve smyslu článku 11 nařízení o digitálních službách, můžete odeslat zprávu na naše kontaktní místo: legal-europe@proton.ch. Obratem obdržíte osobní potvrzení o přijetí a následně vás bude kontaktovat naše příslušné oddělení.

Případně nás můžete kontaktovat také poštou na adrese: Proton AG, Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Švýcarsko. Následně vás budeme neprodleně kontaktovat vámi požadovaným způsobem (e-mail, telefon nebo pošta).

Našeho právního zástupce v Evropské unii můžete podle článku 13 nařízení o digitálních službách kontaktovat prostřednictvím: Proton Europe sàrl, 94, rue de Grünewald, L-1912 Lucemburk.

Kontaktní místo pro příjemce služby (článek 12)

Chcete-li nás kontaktovat ve smyslu článku 12 nařízení o digitálních službách, můžete odeslat zprávu na naše kontaktní místo: legal-europe@proton.ch. Zároveň nebo následně obdržíte osobní (neautomatické) potvrzení o přijetí a odpověď na svůj dotaz.

Upozorňujeme, že toto kontaktní místo slouží výhradně pro dotazy týkající se nařízení o digitálních službách. Na jiné žádosti nebude odpovídáno.

Mechanismus oznámení a opatření

Chcete-li nahlásit jeden nebo více konkrétních problémů s protiprávním obsahem ve smyslu článku 16 nařízení o digitálních službách, zašlete nám prosím zprávu prostřednictvím následujícího formuláře.

Důležité právní upozornění: Žádosti o data a švýcarské právo

Ačkoli Proton plně dodržuje DSA pro uživatele v EU, společnost Proton AG, která jako jediná uchovává a spravuje veškerá data uživatelů, má sídlo výhradně ve Švýcarsku. Proton Europe působí striktně jako určený zástupce podle DSA. Nedisponuje žádným přístupem k datům a nemá žádnou zákonnou pravomoc přímo poskytovat nebo předávat informace. Jeho role je omezena na administrativní koordinaci.

V souladu s článkem 10 odst. 6 nařízení o digitálních službách a švýcarským právem vyžaduje jakákoli žádost o zpřístupnění dat formální mezinárodní soudní spolupráci, protože přímé předávání cizím orgánům je podle článku 271 švýcarského trestního zákoníku přísně zakázáno.

V případě rozporu mezi anglickou verzí těchto Podmínek a jakoukoli přeloženou verzí, je rozhodující anglická verze.