數位服務法 (DSA)

最後修改日期：2026 年 5 月 13 日。

本頁面旨在說明歐盟《數位服務法》(DSA) 的具體法律框架。 雖然 Proton 全力致力於為歐盟境內的使用者遵守 DSA，但必須認識到，我們的基礎設施和資料在物理和法律上均僅位於瑞士。 作為瑞士實體，Proton 仍受瑞士國家法律約束，特別是在資料主權方面。 本頁面概述了我們與歐盟當局和使用者的聯絡點，並詳細說明了要求資料所需的法定強制程序，從而銜接歐盟監管框架與嚴格的瑞士法律保護之間的差距。

聯絡點

成員國當局、委員會和委員會的聯絡點（第 11 條）

如需在《數位服務法》第 11 條含義內與我們聯絡，您可以傳送訊息至我們的聯絡點：legal-europe@proton.ch。 您將立即收到個人收條確認，隨後我們相關部門將與您聯絡。

或者，您也可以透過郵寄方式與我們聯絡，地址為：Proton AG, Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Switzerland。 我們將根據您的要求（電子郵件、電話或郵件）立即與您聯絡。

根據《數位服務法》第 13 條，您可以透過以下方式聯絡我們在歐盟境內的法律代表：Proton Europe sàrl, 94, rue de Grünewald, L-1912 Luxembourg。

服務收件者的聯絡點（第 12 條）

如需在《數位服務法》第 12 條含義內與我們聯絡，您可以傳送訊息至我們的聯絡點：legal-europe@proton.ch。 您將收到個人（非自動）收條確認，並同時或隨後收到對您查詢的回覆。

請注意，此聯絡點僅用於與《數位服務法》相關的查詢。 其他請求將不予回覆。

通知和行動機制

若要根據《數位服務法》第 16 條舉報一項或多項特定的非法資訊問題，請使用以下表單傳送您的訊息給我們。

重要法律聲明：資料要求與瑞士法律

雖然 Proton 完全為歐盟使用者遵守 DSA，但獨家持有並控制所有使用者資料的實體 Proton AG 的註冊地僅在 瑞士。 Proton Europe 嚴格擔任 DSA 下指定的代表。 它不具備任何資料存取權限，也沒有法律權力直接提供或傳輸資訊。 其角色僅限於行政協調。

根據《數位服務法》第 10(6) 條和瑞士法律，任何披露資料的請求都將需要正式的國際司法合作，因為瑞士刑法典第 271 條嚴格禁止直接向外國當局傳輸資料。

如果本條款的英文版本與任何翻譯版本之間存在差異，應以英文版本為準。