數位服務法 (DSA)

本頁面旨在說明歐盟《數位服務法》(DSA) 的具體法律框架。 雖然 Proton 致力於為歐盟內的使用者遵守 DSA（數位服務法），但必須認識到我們的基礎設施和資料在實體與法律上均完全位於瑞士。 作為一家瑞士實體，Proton 仍受瑞士國家法律管轄，特別是在資料主權方面。 本頁面概述了我們與歐盟主管機關和使用者的聯絡窗口，並詳細說明了要求資料所需的強制性法律程序，從而彌合了歐盟監管框架與嚴格的瑞士法律保護之間的差距。

聯絡窗口

成員國主管機關、委員會及理事會聯絡窗口（第 11 條）

若要在《數位服務法》第 11 條的定義下與我們聯絡，您可以傳送訊息至我們的聯絡窗口：legal-europe@proton.ch。 您將立即收到專人確認回條，隨後我們的主管部門將會與您聯絡。

或者，您也可以透過郵寄方式與我們聯絡，寄送地址為：Proton AG, Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Switzerland。 接著，我們將立即依照您的要求（電子郵件、電話或郵寄）與您聯絡。

根據《數位服務法》第 13 條，您可以透過以下方式聯絡我們在歐盟境內的法定代理人：Proton Europe sàrl, 94, rue de Grünewald, L-1912 Luxembourg。

服務接受者聯絡窗口（第 12 條）

若要在《數位服務法》第 12 條的定義下與我們聯絡，您可以傳送訊息至我們的聯絡窗口：legal-europe@proton.ch。 您將同時或隨後收到專人（非自動化）確認回條，以及對您諮詢的回覆。

請注意，此聯絡窗口僅用於處理與《數位服務法》相關的諮詢。 其他請求將不予回覆。

通知與行動機制

若要根據《數位服務法》第 16 條舉報一項或多項特定非法資訊問題，請使用以下 表單 向我們傳送您的訊息。

重要法律聲明：資料請求與瑞士法律

雖然 Proton 完全符合適用於歐盟使用者的 DSA 規範，但唯一持有並控制所有使用者資料的實體 Proton AG，其法定住所僅設於 瑞士。 Proton Europe 僅作為 DSA 下的指定代表。 它無權存取資料，且無直接提供或傳輸資訊的法律權限。 其角色僅限於行政協調。

根據《數位服務法》第 10(6) 條和瑞士法律，任何披露資料的請求都需要正式的國際司法合作，因為瑞士刑法典第 271 條嚴格禁止直接傳輸給外國當局。

如果本條款的英文版本與任何翻譯版本之間存在差異，應以英文版本為準。