Регламент о цифровых услугах (DSA)
Последнее изменение: 13 мая 2026 г.
На этой странице разъясняются особенности правовой базы в рамках Регламента ЕС о цифровых услугах (DSA). Хотя компания Proton в полной мере стремится соблюдать DSA для пользователей в Европейском союзе, важно учитывать, что наша инфраструктура и данные физически и юридически находятся исключительно в Швейцарии. Являясь швейцарским юридическим лицом, Proton по-прежнему подчиняется национальному законодательству Швейцарии, особенно в вопросах суверенитета данных. На этой странице указаны наши контактные данные для органов власти и пользователей из ЕС, а также подробно описаны обязательные юридические процедуры, необходимые для запроса данных, что позволяет согласовать нормативную базу ЕС со строгой правовой защитой Швейцарии.
Контактная информация
Контактная информация для органов власти государств-членов, Комиссии и Совета (статья 11)
Чтобы связаться с нами в рамках статьи 11 Регламента о цифровых услугах, вы можете отправить сообщение нашему контактному лицу: legal-europe@proton.ch. Вы оперативно получите персональное подтверждение получения, после чего с вами свяжется соответствующий отдел.
Кроме того, вы также можете связаться с нами по почте по адресу: Proton AG, Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Switzerland. Мы немедленно свяжемся с вами выбранным вами способом (электронное письмо, телефон или почта).
Вы можете связаться с нашим официальным представителем в Европейском союзе согласно статье 13 Регламента о цифровых услугах по адресу: Proton Europe sàrl, 94, rue de Grünewald, L-1912 Luxembourg.
Контактная информация для получателей услуг (статья 12)
Чтобы связаться с нами в рамках статьи 12 Регламента о цифровых услугах, вы можете отправить сообщение нашему контактному лицу: legal-europe@proton.ch. Вы получите персональное (неавтоматизированное) подтверждение получения и ответ на ваш запрос одновременно или позже.
Обратите внимание, что эта контактная информация предназначена исключительно для запросов, касающихся Регламента о цифровых услугах. Другие запросы рассматриваться не будут.
Механизм уведомления и принятия мер
Чтобы сообщить об одной или нескольких конкретных проблемах, связанных с незаконной информацией в понимании статьи 16 Регламента о цифровых услугах, отправьте нам сообщение через следующую форму.
Важное юридическое уведомление: запросы данных и швейцарское законодательство
Хотя Proton полностью соблюдает DSA для пользователей из ЕС, Proton AG, организация, которая единолично владеет всеми пользовательскими данными и управляет ими, зарегистрирована исключительно в Швейцарии. Proton Europe действует строго как назначенный представитель в соответствии с DSA. У этой организации нет доступа к данным и нет законных полномочий напрямую предоставлять или передавать информацию. Ее роль ограничивается административной координацией.
В соответствии со статьей 10(6) Регламента о цифровых услугах и законодательством Швейцарии любой запрос на раскрытие данных требует официального международного судебного сотрудничества, поскольку прямая передача данных иностранным органам власти строго запрещена статьей 271 Уголовного кодекса Швейцарии.
В случае расхождений между английской версией этих Условий и любой переведенной версией преимущественную силу имеет английская версия.