Rättsakten om digitala tjänster (DSA)

Denna sida tjänar till att förklara det specifika rättsliga ramverket kring EU:s rättsakt om digitala tjänster (DSA). Även om Proton fullt ut har åtagit sig att följa DSA för användare inom Europeiska unionen, är det viktigt att inse att vår infrastruktur och våra data fysiskt och juridiskt uteslutande är belägna i Schweiz. Som en schweizisk enhet lyder Proton fortfarande under schweiziska nationella lagar, särskilt när det gäller datasuveränitet. Denna sida beskriver våra kontaktpunkter för EU-myndigheter och användare, och redogör uttryckligen i detalj för de obligatoriska rättsliga förfaranden som krävs för att begära data, vilket överbryggar klyftan mellan EU:s regelverk och det strikta schweiziska rättsliga skyddet.

Kontaktpunkt

Kontaktpunkt för medlemsstaternas myndigheter, kommissionen och styrelsen (artikel 11)

För att kontakta oss i den mening som avses i artikel 11 i Digital Service Act kan du skicka ett meddelande till vår kontaktpunkt: legal-europe@proton.ch. Du kommer omgående att få en personlig bekräftelse på mottagande och efterföljande kontakt kommer att tas från vår relevanta avdelning.

Alternativt kan du också kontakta oss per post på: Proton AG, Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Schweiz. Vi kommer då att kontakta dig omedelbart och enligt dina önskemål (e-post, telefon eller post).

Du kan kontakta vår juridiska representant inom Europeiska unionen, i enlighet med artikel 13 i Digital Service Act, via: Proton Europe sàrl, 94, rue de Grünewald, L-1912 Luxemburg.

Kontaktpunkt för mottagare av tjänsten (artikel 12)

För att kontakta oss i den mening som avses i artikel 12 i Digital Service Act kan du skicka ett meddelande till vår kontaktpunkt: legal-europe@proton.ch. Du kommer att få en personlig (icke-automatiserad) bekräftelse på mottagande och ett svar på din förfrågan samtidigt eller i efterhand.

Observera att denna kontaktpunkt uteslutande är till för förfrågningar som rör Digital Services Act. Inga andra förfrågningar kommer att besvaras.

Mekanism för anmälan och åtgärd

För att rapportera ett eller flera specifika problem med olaglig information i den mening som avses i artikel 16 i Digital Services Act, vänligen skicka oss ditt meddelande med hjälp av följande formulär.

Viktigt juridiskt meddelande: Databegäranden och schweizisk lag

Även om Proton fullt ut följer DSA för EU-användare, är Proton AG, den enhet som uteslutande innehar och kontrollerar alla användardata, enbart hemmahörande i Schweiz. Proton Europe agerar strikt som den utsedda representanten under DSA. Den har ingen möjlighet att få åtkomst till data och saknar laglig behörighet att direkt ta fram eller överföra information. Dess roll är begränsad till administrativ samordning.

I enlighet med artikel 10(6) i Digital Services Act och schweizisk lag kräver varje begäran om utlämnande av uppgifter formellt internationellt rättsligt samarbete, eftersom direkt överföring till utländska myndigheter är strängt förbjuden enligt artikel 271 i den schweiziska strafflagen.

I händelse av avvikelse mellan den engelska versionen av dessa Villkor och någon översatt version, ska den engelska versionen ha företräde.