Digital Services Act (DSA)

Sist endret: 13. mai 2026.

Denne siden forklarer det spesifikke juridiske rammeverket rundt EUs forordning om digitale tjenester (DSA). Selv om Proton er fullt forpliktet til å overholde DSA for brukere i Den europeiske union, er det viktig å anerkjenne at infrastrukturen og dataene våre er fysisk og juridisk lokalisert utelukkende i Sveits. Som en sveitsisk enhet forblir Proton underlagt sveitsiske nasjonale lover, spesielt når det gjelder datasuverenitet. Denne siden skisserer våre kontaktpunkter for EU-myndigheter og brukere, og gir detaljer om de obligatoriske juridiske prosedyrene som kreves for å be om data, noe som bygger bro mellom EUs regelverk og streng sveitsisk juridisk beskyttelse.

Kontaktpunkt

Kontaktpunkt for medlemsstatenes myndigheter, Kommisjonen og rådet (artikkel 11)

For å kontakte oss i henhold til artikkel 11 i Digital Service Act, kan du sende en melding til vårt kontaktpunkt: legal-europe@proton.ch. Du vil omgående motta en personlig bekreftelse på mottak, og påfølgende kontakt vil bli tatt fra vår relevante avdeling.

Alternativt kan du også kontakte oss per post på: Proton AG, Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Sveits. Vi vil deretter kontakte deg umiddelbart og slik du har bedt om (e-post, telefon eller post).

Du kan kontakte vår juridiske representant i Den europeiske union, i henhold til artikkel 13 i Digital Service Act, via: Proton Europe sàrl, 94, rue de Grünewald, L-1912 Luxembourg.

Kontaktpunkt for mottakere av tjenesten (artikkel 12)

For å kontakte oss i henhold til artikkel 12 i Digital Service Act, kan du sende en melding til vårt kontaktpunkt: legal-europe@proton.ch. Du vil motta en personlig (ikke-automatisert) bekreftelse på mottak og et svar på din forespørsel samtidig eller i etterkant.

Vær oppmerksom på at dette kontaktpunktet utelukkende er for forespørsler knyttet til Digital Services Act. Ingen andre forespørsler vil bli besvart.

Mekanisme for varsling og tiltak

For å rapportere ett eller flere spesifikke problemer med ulovlig informasjon i henhold til artikkel 16 i Digital Services Act, vennligst send oss din melding ved å bruke følgende skjema.

Viktig juridisk merknad: Dataforespørsler og sveitsisk lov

Selv om Proton fullt ut overholder DSA for EU-brukere, er Proton AG, enheten som eksklusivt innehar og kontrollerer alle brukerdata, hjemmehørende utelukkende i Sveits. Proton Europe fungerer strengt tatt som den utpekte representanten under DSA. Den har ingen tilgang til data og har ingen juridisk myndighet til å produsere eller overføre informasjon direkte. Rollen er begrenset til administrativ koordinering.

I samsvar med artikkel 10(6) i Digital Services Act og sveitsisk lov, vil enhver forespørsel om utlevering av data kreve formelt internasjonalt rettslig samarbeid, da direkte overføring til utenlandske myndigheter er strengt forbudt i henhold til artikkel 271 i den sveitsiske straffeloven.

I tilfelle uoverensstemmelse mellom den engelske versjonen av disse vilkårene og en oversatt versjon, skal den engelske versjonen ha forrang.