Digital Services Act (DSA)

Denne siden forklarer det spesifikke juridiske rammeverket rundt EUs forordning om digitale tjenester (DSA). Selv om Proton er fullt forpliktet til å overholde DSA for brukere i Den europeiske union, er det viktig å erkjenne at infrastrukturen og dataene våre fysisk og juridisk utelukkende befinner seg i Sveits. Som en sveitsisk enhet er Proton fortsatt underlagt sveitsiske nasjonale lover, særlig når det gjelder datasuverenitet. Denne siden beskriver våre kontaktpunkter for EU-myndigheter og brukere, og beskriver i detalj de obligatoriske juridiske prosedyrene som kreves for å be om data, noe som bygger bro mellom EUs regelverk og den strenge sveitsiske juridiske beskyttelsen.

Kontaktpunkt

Kontaktpunkt for medlemsstatenes myndigheter, kommisjonen og rådet (artikkel 11)

For å kontakte oss i henhold til artikkel 11 i Digital Services Act, kan du sende en melding til vårt kontaktpunkt: legal-europe@proton.ch. Du vil raskt motta en personlig bekreftelse på mottak, og du vil deretter bli kontaktet av vår relevante avdeling.

Alternativt kan du også kontakte oss per post på adressen: Proton AG, Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Sveits. Vi vil da kontakte deg umiddelbart og på den måten du ønsker (e-post, telefon eller post).

Du kan kontakte vår juridiske representant i Den europeiske union, i samsvar med artikkel 13 i Digital Services Act, via: Proton Europe sàrl, 94, rue de Grünewald, L-1912 Luxembourg.

Kontaktpunkt for mottakere av tjenesten (artikkel 12)

For å kontakte oss i henhold til artikkel 12 i Digital Services Act, kan du sende en melding til vårt kontaktpunkt: legal-europe@proton.ch. Du vil motta en personlig (ikke-automatisert) bekreftelse på mottak og et svar på henvendelsen din samtidig eller i ettertid.

Vær oppmerksom på at dette kontaktpunktet utelukkende er for henvendelser knyttet til Digital Services Act. Ingen andre forespørsler vil bli besvart.

Rapporterings- og tiltaksmekanisme

For å rapportere ett eller flere spesifikke tilfeller av ulovlig informasjon i henhold til artikkel 16 i Digital Services Act, kan du sende oss en melding ved å bruke følgende skjema.

Viktig juridisk merknad: Dataforespørsler og sveitsisk lov

Selv om Proton overholder DSA fullt ut for EU-brukere, er Proton AG, enheten som eksklusivt oppbevarer og kontrollerer alle brukerdata, utelukkende hjemmehørende i Sveits. Proton Europe opptrer utelukkende som den utpekte representanten under DSA. Den har ingen tilgang til data og har ingen juridisk myndighet til å utlevere eller overføre informasjon direkte. Dens rolle er begrenset til administrativ koordinering.

I samsvar med artikkel 10(6) i Digital Services Act og sveitsisk lov vil enhver forespørsel om utlevering av data kreve formelt internasjonalt rettslig samarbeid, ettersom direkte overføring til utenlandske myndigheter er strengt forbudt i henhold til artikkel 271 i den sveitsiske straffeloven.

I tilfelle uoverensstemmelse mellom den engelske versjonen av disse vilkårene og en oversatt versjon, skal den engelske versjonen ha forrang.