Cách khắc phục cảnh báo “lỗi Internet” trên Proton Mail Bridge

Trong hướng dẫn này, chúng tôi hướng dẫn cách khắc phục cảnh báo Lỗi Internet trên Proton Mail Bridge.

Tại sao lại xuất hiện cảnh báo này?

Proton Mail Bridge tải xuống email của bạn về máy tính và thường xuyên kiểm tra máy chủ thư Proton Mail để đảm bảo các email mới và những thay đổi khác được tải xuống cục bộ và hiển thị trong trình quản lý email của bạn.

Proton Mail đã phát triển các hệ thống mạnh mẽ để đảm bảo quy trình này diễn ra suôn sẻ nhất có thể và có thể khắc phục nhiều sự cố mạng khác nhau vốn có khả năng làm gián đoạn quá trình đồng bộ hóa. Tuy nhiên, có thể có những trường hợp hiếm hoi mà Bridge không thể đồng bộ hóa chính xác bản sao cục bộ các email và dữ liệu khác của bạn với những thay đổi được báo cáo trên máy chủ. Khi điều này xảy ra, bạn sẽ thấy cảnh báo Lỗi nội bộ.

Cách khắc phục sự cố này?

Để khắc phục sự cố, bạn cần đồng bộ hóa thủ công email và dữ liệu cục bộ của mình với email và dữ liệu trên máy chủ của chúng tôi. Để thực hiện việc này, chỉ cần nhấp vào nút Đồng bộ trên cảnh báo Lỗi nội bộ.

Nếu bạn không muốn thực hiện việc này ngay lập tức (ví dụ: vì bạn đang sử dụng kết nối internet chậm hoặc bị giới hạn lưu lượng khi đang di chuyển), hãy nhấp vào nút Đăng xuất thay thế. Bridge sẽ đồng bộ hóa với máy chủ của chúng tôi vào lần đăng nhập tiếp theo của bạn.

Nếu bạn liên tục thấy lỗi này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.