Hoe u een waarschuwing over een „interne fout” in Proton Mail Bridge oplost

In deze handleiding laten we u zien hoe u de waarschuwing Interne fout in Proton Mail Bridge kunt oplossen.

Waarom zie ik deze waarschuwing?

Proton Mail Bridge downloadt uw e-mails naar uw computer en polst regelmatig de e-mailserver van Proton om ervoor te zorgen dat nieuwe e-mails en andere wijzigingen lokaal worden gedownload en getoond in uw e-mailclient.

Proton Mail heeft robuuste systemen ontwikkeld om dit proces zo soepel mogelijk te laten verlopen en om uiteenlopende netwerkproblemen te overwinnen die het synchronisatieproces kunnen onderbreken. Er kunnen echter zeldzame gevallen voorkomen waarin Bridge niet in staat is om de lokale kopie van uw e-mails en andere gegevens correct te synchroniseren met wijzigingen op de server. Wanneer dit gebeurt, ziet u de waarschuwing Interne fout.

Hoe los ik dit probleem op?

Om het probleem op te lossen, moet u handmatig uw lokale e-mails en gegevens synchroniseren met de e-mails en gegevens op onze server. Klik hiervoor eenvoudig op de knop Synchroniseren in de waarschuwing Interne fout.

Als u dit liever niet onmiddellijk doet (bijvoorbeeld omdat u tijdens het reizen een trage of gelimiteerde internetverbinding gebruikt), klik dan op de knop Afmelden. Bridge zal nu synchroniseren met onze server wanneer u de volgende keer inlogt.

Als u deze fout herhaaldelijk ziet, neem dan contact op met onze klantenondersteuning.