Cómo una empresa global de streaming realiza pruebas en diferentes mercados con Proton VPN
De un vistazo:
Perfil de la empresa: Accedo
Sector: Desarrollo de software | Streaming de video
Tamaño de la empresa: 450 empleados
Problema: Accedo necesitaba una VPN empresarial con una amplia cobertura global de servidores para pruebas geográficas en varios mercados, y que pudiera escalarse a su organización sin costos adicionales de TI.
Logro: Accedo desplegó Proton VPN for Business, lo integró con Okta mediante SCIM para el aprovisionamiento y la baja automáticos de usuarios, y configuró una IP dedicada en EE. UU. para incluir en listas blancas el tráfico específico de clientes.
Por qué Proton VPN fue la opción ideal:
Cobertura de servidores en más de 140 países, para que todos los mercados puedan probarse de manera confiable
Integración de SCIM con Okta, para que el acceso de los usuarios se otorgue y se revoque automáticamente
IP dedicadas para incluir en listas blancas el tráfico de pruebas con clientes empresariales
Un producto que sigue mejorando
Un vistazo a Accedo
Accedo es un proveedor global de software y servicios galardonados que abarcan todo el ciclo de vida del streaming de video, desde la estrategia, el diseño de UX y la ingeniería, hasta el aseguramiento de la calidad, la entrega y la optimización continua del servicio de video.
En los últimos 20 años, la empresa se ha asociado con muchas de las principales empresas de medios y proveedores de contenido del mundo, como Paramount, Deutsche Telekom, ITV, Hallmark, BBC, Cogeco y Tata Play, para ayudarlas a lanzar, optimizar y hacer crecer negocios competitivos de streaming de video.
El desafío
Antes de que el servicio de un cliente se lance en Brasil, Argentina, Chile o Colombia, los ingenieros de Accedo se aseguran de que el contenido no esté bloqueado, de que las restricciones regionales se apliquen correctamente y de que la experiencia de visualización se adapte al lugar donde se encuentre el espectador.
Empresas centradas en el software como Accedo usan VPN para ver exactamente lo que ve un espectador en cada mercado sin necesidad de tomar un avión. Para realizar esas pruebas, el gerente global de TI de Accedo, Alberto Yufra, buscó una VPN con una cobertura global de servidores amplia y confiable.
La empresa probó otros dos proveedores de VPN antes de decidirse por Proton.
El primero era suficientemente confiable, pero implicaba el costo adicional de administrar y gestionar usuarios. Así que cada vez que Yufra quería reasignar una licencia, tenía que comunicarse con el soporte y esperar días a que la licencia se liberara manualmente. Decidieron buscar otra opción.
El siguiente proveedor parecía prometedor sobre el papel. Ofrecía paneles de control orientados a las empresas, controles de administrador y registros de usuarios, pero carecía de la fundamental cobertura global de servidores que requería una organización como Accedo. «Después de haber probado la mayoría de sus principales competidores, recomendaría Proton VPN sin dudarlo. Está realmente en la cima del mercado», declaró Yufra.
Por qué Accedo eligió Proton
La cobertura de servidores que exigen las pruebas geográficas
La red de Proton VPN abarca más de 20 000 servidores en más de 140 países. Para los equipos de ingeniería de Accedo, eso significó que finalmente pudieron realizar pruebas en todos los mercados que necesitara cada cliente sin encontrarse con ninguna brecha de cobertura.
Los servidores compartidos se encargan de las pruebas cotidianas y verifican que una aplicación funcione correctamente en Brasil, que el contenido no se bloquee por error en Colombia y que la experiencia se mantenga en Chile.
Para los clientes que requieren seguridad adicional, Accedo ha configurado puertas de enlace con IP dedicadas para que el tráfico siempre sea reconocido y nunca bloqueado por los propios sistemas de seguridad del cliente.
Herramientas de administración que están a la altura de una organización de 450 personas
Con el 75 % del equipo de Accedo formado por ingenieros, la gestión del ciclo de vida de los usuarios podría convertirse fácilmente en un trabajo de tiempo completo. La integración SCIM de Proton con Okta cambió esa situación.
Cuando alguien se une, el acceso se aprovisiona automáticamente. Cuando alguien se va, Okta marca la cuenta y Yufra la corrige con un solo clic. «Proton lo hace muy fácil», declaró. «Hago clic en eliminar y desaparecen».
Lo que antes requería un ticket de soporte con los proveedores anteriores de Accedo, ahora toma segundos.
Un producto que sigue mejorando
Para un profesional de la seguridad que dirige un equipo que prefiere el trabajo remoto en múltiples jurisdicciones, el lugar donde un proveedor tiene su sede es una consideración estructural, no una preferencia. Por esta razón, la sede suiza de Proton, que opera bajo la Ley Federal Suiza de Protección de Datos, era lo que buscaba. “La tranquilidad que brinda estar alojados en una ubicación segura en este momento es real, y la gente lo está pidiendo”, afirmó English.
Un equipo de soporte al cliente comprometido
Mientras que otros proveedores suelen dejar de responder después de la compra, Proton estuvo presente en cada etapa, desde ayudarle con la incorporación y a sacar el máximo provecho de la plataforma, hasta resolver con prontitud cualquier problema que haya tenido.
Esto es especialmente importante para Yufra, quien es responsable de los tickets internos de TI. «En toda mi relación con Proton, he tenido apenas dos tickets que gestionar», declaró. Con otros proveedores, tendría que lidiar con tickets todas las semanas.
El resultado
Con Proton, Accedo ha llegado de manera confiable a clientes en nuevos mercados, sin preocuparse por brechas de cobertura, costos de licencias ni cargas administrativas. El equipo de Yufra ahora puede centrarse en lanzar los programas que entretienen a millones.
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Proton VPN for Business ofrece a su equipo cobertura global de servidores, integración con Okta e IP dedicadas, con un soporte que no termina con la venta.
