一家全球流媒体公司如何使用 Proton VPN 进行跨市场测试

一览:
公司简介:Accedo
行业:软件开发 | 视频流媒体
公司规模:450 名员工
面临的挑战:Accedo 需要一款企业级 VPN,具备覆盖广泛的服务器网络,以进行多市场地理测试,并且能够随组织扩展,而不会带来额外的 IT 管理开销。
取得的成果:Accedo 部署了 Proton VPN for Business,通过 SCIM 将其与 Okta 集成,实现用户开通和注销的自动化,并在美国设置了一个专用 IP,用于将特定客户的流量加入白名单
为什么 Proton Pass 是理想的选择:
服务器覆盖 140 多个国家/地区,让每个市场都能得到可靠测试
与 Okta 进行 SCIM 集成,自动授予和撤销用户访问权限
使用专用 IP 将测试流量加入白名单,满足企业客户需求
不断改进的产品
Accedo 概况
Accedo 是一家全球性提供商,其屡获殊荣的软件和服务覆盖视频流媒体的完整生命周期——从战略、UX 设计与工程开发,到质量保证、交付,以及持续的视频服务优化。
过去 20 年间,该公司与众多全球领先的媒体公司和内容提供商合作——包括 Paramount、Deutsche Telekom、ITV、Hallmark、BBC、Cogeco 和 Tata Play——帮助他们推出、优化并发展极具竞争力的视频流媒体业务。
挑战
在客户服务即将于巴西、阿根廷、智利或哥伦比亚上线之前,Accedo 的工程师会确保内容未被屏蔽、地区限制得到正确应用,并且观看体验能够根据观众所在地自动适配。
像 Accedo 这样的软件公司使用 VPN,无需乘飞机出差,就能确切看到每个市场的观众所看到的内容。为了开展这些测试,Accedo 的全球 IT 经理 Alberto Yufra 寻找一款服务器覆盖广泛且可靠的 VPN。
这家公司曾试用过另外两家 VPN 供应商,最终才选定 Proton。
第一家的可靠性尚可,但管理和维护用户的开销十分高昂。因此,每次 Yufra 想重新分配许可证时,都必须联系支持团队,等待数天才能手动释放许可证。于是他们选择了放弃。
下一家供应商在纸面上看起来颇有前景。它提供面向企业的仪表板、管理员控制和用户日志,但缺乏像 Accedo 这样的组织所必需的关键全球服务器覆盖。“在试用了他们大多数主要竞争对手的产品之后,我非常愿意推荐 Proton VPN。它确实处于市场顶尖水平,”Yufra 说道。
Accedo 为何选择 Proton
满足地理测试需求的服务器覆盖
Proton VPN 的网络拥有 140 多个国家/地区的 20,000 多台服务器。对于 Accedo 的工程团队而言,这意味着他们终于能够测试客户所需的每个市场,而不会遇到任何覆盖盲区。
共享服务器承担日常测试,验证应用在巴西能否正常运行、内容在哥伦比亚没有被错误屏蔽、体验在智利依然出色。
对于需要额外安全性的客户,Accedo 设置了配备专用 IP 的网关,确保流量始终能够被识别,绝不会被客户自身的安全系统屏蔽。
能够跟上 450 人组织步伐的管理工具
Accedo 的团队有 75% 是工程师,用户生命周期管理很容易成为一份全职工作。 Proton 与 Okta 的 SCIM 集成改变了这一状况。
有新员工加入时,访问权限会自动开通。有员工离职时,Okta 会标记该帐户,Yufra 只需点击一下即可处理。 “Proton 让这一切变得非常简单,”他说。“我点击删除,帐户就消失了。”
以前在 Accedo 的旧供应商那里需要提交支持工单才能解决的事情,现在只需几秒钟。
不断改进的产品
对于在多个司法管辖区管理以远程办公为主的团队的安全专家而言,服务商的总部所在地是一个结构性的考量,而不仅仅是偏好问题。 Proton 总部位于瑞士,依照《瑞士联邦数据保护法》运作。“如今,托管在安全位置所带来的安心感是实实在在的,人们也正是这样要求的,”English 说道。
积极主动的客户支持团队
其他供应商往往在采购完成后就响应迟缓,而 Proton 在每一步都全力支持:从他入门上手、充分利用平台,到迅速解决他遇到的任何问题。
这一点对负责内部 IT 工单的 Yufra 来说尤为重要。“在与 Proton 合作的整个过程中,我需要管理的工单少到只有两个,”他说。如果换成其他供应商,他每周都得处理工单。
最终成果
借助 Proton,Accedo 稳定地触达了新市场的客户,无需再担心覆盖盲区、许可证开销或管理开销。 Yufra 的团队如今可以专注于打造为数百万人带来娱乐的节目。
