Comment une entreprise mondiale de streaming effectue des tests sur différents marchés avec Proton VPN
En bref :
Profil de l'entreprise : Accedo
Secteur : Développement logiciel | Streaming vidéo
Taille de l'entreprise : 450 employés
Problème : Accedo avait besoin d'un VPN professionnel offrant une large couverture mondiale de serveurs pour des tests géolocalisés sur plusieurs marchés, capable de s'adapter à son organisation sans surcharge informatique supplémentaire.
Réalisation : Accedo a déployé Proton VPN for Business, l'a intégré à Okta via SCIM pour automatiser le provisionnement et la suppression des utilisateurs, et a configuré une IP dédiée aux États-Unis pour ajouter à la liste blanche le trafic propre à ses clients.
Pourquoi Proton VPN était la solution idéale :
Une couverture de serveurs dans plus de 140 pays, pour tester chaque marché de manière fiable
Intégration SCIM avec Okta, pour que l'accès des utilisateurs soit accordé et révoqué automatiquement
Des IP dédiées pour ajouter à la liste blanche le trafic de test auprès des clients entreprises
Un produit en constante amélioration
Présentation d'Accedo
Accedo est un fournisseur mondial de logiciels et de services primés couvrant l'ensemble du cycle de vie du streaming vidéo, de la stratégie, de la conception UX et de l'ingénierie à l'assurance qualité, à la livraison et à l'optimisation continue du service vidéo.
Au cours des 20 dernières années, l'entreprise s'est associée à nombre des plus grands groupes de médias et fournisseurs de contenu au monde, dont Paramount, Deutsche Telekom, ITV, Hallmark, BBC, Cogeco et Tata Play, pour les aider à lancer, optimiser et développer des activités de streaming vidéo compétitives.
Le défi
Avant la mise en ligne du service d'un client au Brésil, en Argentine, au Chili ou en Colombie, les ingénieurs d'Accedo s'assurent que le contenu n'est pas bloqué, que les restrictions régionales sont correctement appliquées et que l'expérience de visionnage s'adapte à l'emplacement du spectateur.
Les entreprises axées sur le logiciel, comme Accedo, utilisent des VPN pour voir exactement ce que voit un spectateur sur chaque marché, sans jamais avoir à prendre l'avion. Pour mener à bien ces tests, Alberto Yufra, responsable informatique mondial d'Accedo, a recherché un VPN bénéficiant d'une couverture mondiale de serveurs large et fiable.
L'entreprise a essayé deux autres fournisseurs de VPN avant de choisir Proton.
Le premier était suffisamment fiable, mais impliquait le coût supplémentaire de l'administration et de la gestion des utilisateurs. Ainsi, chaque fois que Yufra souhaitait réaffecter une licence, il devait contacter le support et attendre plusieurs jours que la licence soit libérée manuellement. Ils sont donc passés à autre chose.
Le fournisseur suivant semblait prometteur sur le papier. Il proposait des tableaux de bord destinés aux entreprises, des contrôles d'administration et des journaux des utilisateurs, mais ne disposait pas de la couverture mondiale de serveurs, pourtant essentielle pour une organisation comme Accedo. « Après avoir essayé la plupart de leurs principaux concurrents, je recommande pleinement Proton VPN. Il se situe vraiment au sommet du marché », a déclaré Yufra.
Pourquoi Accedo a choisi Proton
La couverture de serveurs qu'exigent les tests géolocalisés
Le réseau de Proton VPN compte plus de 20 000 serveurs dans plus de 140 pays. Pour les équipes d'ingénieurs d'Accedo, cela signifiait pouvoir enfin tester chacun des marchés demandés par les clients sans rencontrer aucune lacune de couverture.
Les serveurs partagés prennent en charge les tests quotidiens : vérifier qu'une application fonctionne correctement au Brésil, que le contenu n'est pas bloqué à tort en Colombie, que l'expérience tient la route au Chili.
Pour ses clients exigeant une sécurité supplémentaire, Accedo a configuré des passerelles avec des IP dédiées afin que le trafic soit toujours reconnu et jamais bloqué par les propres systèmes de sécurité du client.
Des outils d'administration qui suivent le rythme d'une organisation de 450 personnes
Avec 75 % d'ingénieurs au sein de l'équipe d'Accedo, la gestion du cycle de vie des utilisateurs pourrait facilement devenir un travail à temps plein. L'intégration SCIM de Proton avec Okta a changé la donne.
Lorsqu'une personne rejoint l'entreprise, l'accès est provisionné automatiquement. Lorsqu'une personne quitte l'entreprise, Okta signale le compte et Yufra le corrige en un seul clic. « Proton simplifie tout », a-t-il déclaré. « Je clique sur supprimer et ils ont disparu. »
Ce qui nécessitait autrefois un ticket de support avec les anciens fournisseurs d'Accedo ne prend plus que quelques secondes.
Un produit en constante amélioration
Pour un responsable de la sécurité à la tête d’une équipe majoritairement en télétravail et répartie dans plusieurs juridictions, le pays où est établi un prestataire est un critère stratégique, et non une simple préférence. Le siège de Proton en Suisse et soumis à la loi fédérale suisse sur la protection des données. « La tranquillité d’esprit qu’apporte l’hébergement dans un lieu hautement sécurisé est aujourd’hui bien réelle, et la demande des utilisateurs se fait ressentir », a déclaré English.
Une équipe de service client impliquée
Alors que d'autres fournisseurs cessent souvent d'être réactifs après l'achat, Proton a été présent à chaque étape, de son intégration et de la prise en main de la plateforme à la résolution rapide de tous les problèmes qu'il a rencontrés.
C'est particulièrement important pour Yufra, qui est responsable des tickets informatiques internes. « Depuis le début de ma collaboration avec Proton, je n'ai eu que deux tickets à gérer », a-t-il déclaré. Avec d'autres fournisseurs, il aurait des tickets à traiter chaque semaine.
Le résultat
Avec Proton, Accedo a atteint de manière fiable des clients sur de nouveaux marchés, sans se soucier des lacunes de couverture, de la gestion des licences ni de la charge administrative. L'équipe de Yufra peut désormais se concentrer sur la production des programmes qui divertissent des millions de personnes.
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