Como uma empresa global de streaming testa em diferentes mercados com o Proton VPN
Visão geral:
Perfil da empresa: Accedo
Setor: Desenvolvimento de software | Streaming de vídeo
Tamanho da empresa: 450 funcionários
Problema: A Accedo precisava de uma VPN corporativa com ampla cobertura global de servidores para testes geográficos em vários mercados — e que pudesse escalar com a organização sem custos adicionais de TI.
Conquista: A Accedo implantou o Proton VPN for Business, integrou-o ao Okta via SCIM para provisionamento e desprovisionamento automatizado de usuários e configurou um IP dedicado nos EUA para incluir o tráfego específico de clientes na lista de permissões
Por que o Proton Pass foi a escolha certa:
Cobertura de servidores em mais de 140 países, para que todos os mercados possam ser testados com confiabilidade
Integração do SCIM com o Okta, para que o acesso dos usuários seja concedido e revogado automaticamente
IPs dedicados para colocar o tráfego de testes na lista de permissões de clientes corporativos
Um produto em constante melhoria
Uma visão geral da Accedo
A Accedo é um provedor global de software e serviços premiados que abrangem todo o ciclo de vida do streaming de vídeo, incluindo estratégia, design de UX e engenharia, além de garantia de qualidade, entrega e otimização contínua do serviço de vídeo.
Nos últimos 20 anos, a empresa estabeleceu parcerias com muitas das principais empresas de mídia e provedores de conteúdo do mundo — incluindo Paramount, Deutsche Telekom, ITV, Hallmark, BBC, Cogeco e Tata Play — para ajudá-los a lançar, otimizar e expandir negócios competitivos de streaming de vídeo.
O desafio
Antes de o serviço de um cliente entrar no ar no Brasil, na Argentina, no Chile ou na Colômbia, os engenheiros da Accedo garantem que o conteúdo não seja bloqueado, que as restrições regionais sejam aplicadas corretamente e que a experiência de visualização se adapte ao local onde o espectador está.
Empresas orientadas a software, como a Accedo, usam VPNs para ver exatamente o que um espectador em cada mercado vê sem nunca precisar pegar um avião. Para realizar esses testes, Alberto Yufra, gerente global de TI da Accedo, procurou uma VPN com ampla e confiável cobertura global de servidores.
A empresa experimentou outros dois fornecedores de VPN antes de escolher a Proton.
O primeiro era confiável o suficiente, mas tinha o custo elevado de administrar e gerenciar usuários. Assim, sempre que Yufra queria reatribuir uma licença, ele precisava entrar em contato com o suporte e esperar dias para que a licença fosse liberada manualmente. Eles seguiram em frente.
O próximo fornecedor parecia promissor no papel. Oferecia painéis de controle voltados para empresas, controles de administrador e registros de usuários, mas não tinha a cobertura global de servidores essencial para uma organização como a Accedo. "Depois de testar a maioria dos seus principais concorrentes, eu recomendaria totalmente o Proton VPN. Ele está realmente no topo do mercado", disse Yufra.
Por que a Accedo escolheu a Proton
A cobertura de servidores que os testes geográficos exigem
A rede do Proton VPN tem mais de 20.000 servidores em mais de 140 países. Para as equipes de engenharia da Accedo, isso significava que finalmente podiam testar todos os mercados de que um cliente precisava sem encontrar lacunas de cobertura.
Servidores compartilhados cuidam dos testes do dia a dia, verificando se um aplicativo funciona corretamente no Brasil, se o conteúdo não é bloqueado indevidamente na Colômbia e se a experiência se mantém no Chile.
Para os clientes que exigem segurança adicional, a Accedo configurou gateways com IPs dedicados para que o tráfego seja sempre reconhecido e nunca bloqueado pelos próprios sistemas de segurança do cliente.
Ferramentas de administração que acompanham uma organização de 450 pessoas
Com 75% da equipe da Accedo sendo engenheiros, o gerenciamento do ciclo de vida de usuários poderia facilmente se tornar um trabalho em tempo integral. A integração do SCIM da Proton com o Okta mudou isso.
Quando alguém entra na empresa, o acesso é provisionado automaticamente. Quando alguém sai, o Okta sinaliza a conta e Yufra a corrige com um único clique. "A Proton facilita muito", disse ele. "Eu clico em excluir e eles desaparecem."
O que antes exigia um tíquete de suporte com os fornecedores anteriores da Accedo agora leva segundos.
Um produto em constante melhoria
Para um profissional de segurança que gerencia uma equipe focada em trabalho remoto em várias jurisdições, onde fica a sede de um provedor é uma consideração estrutural, não uma preferência. A sede da Proton na Suíça, operando sob a Lei federal suíça de proteção de dados. "A tranquilidade de estar hospedado em uma localização segura agora é real, e as pessoas estão pedindo por isso", disse English.
Uma equipe de suporte ao cliente engajada
Enquanto outros fornecedores geralmente deixam de dar resposta após a contratação, a Proton esteve presente em cada etapa, desde ajudá-lo na integração e a aproveitar ao máximo a plataforma até resolver prontamente quaisquer problemas que ele tenha enfrentado.
Isso é especialmente importante para Yufra, que é responsável pelos tíquetes internos de TI. "Em toda a minha relação com a Proton, tive apenas dois tíquetes para gerenciar", disse ele. Com outros fornecedores, ele teria que lidar com tíquetes toda semana.
O resultado
Com a Proton, a Accedo alcançou clientes em novos mercados de forma confiável, sem se preocupar com lacunas de cobertura, custos de licenciamento ou carga administrativa. A equipe de Yufra agora pode se concentrar em entregar os programas que entretêm milhões de pessoas.
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