Jak globalna firma streamingowa testuje swoje usługi na różnych rynkach z Proton VPN
W skrócie:
Profil firmy: Accedo
Branża: tworzenie oprogramowania | streaming wideo
Wielkość firmy: 450 pracowników
Problem: Accedo potrzebowało biznesowego VPN z szeroką globalną pokrycią serwerów do testów geolokalizacyjnych na wielu rynkach — rozwiązania, które da się skalować na całą organizację bez dodatkowych obciążeń dla działu IT.
Efekt: Accedo wdrożyło Proton VPN for Business, zintegrowało go z Okta za pośrednictwem SCIM w celu automatycznego aprowizowania i usuwania użytkowników oraz skonfigurowało dedykowane IP w USA, aby dopuszczać ruch sieciowy konkretnych klientów
Dlaczego Proton Pass był właściwym wyborem:
Pokrycie serwerów w ponad 140 krajach, dzięki czemu każdy rynek można niezawodnie przetestować
Integracja SCIM z Okta, dzięki której dostęp użytkowników jest automatycznie nadawany i unieważniany
Dedykowane adresy IP do dopuszczania testowanego ruchu sieciowego u klientów korporacyjnych
Produkt, który stale się rozwija
Firma Accedo w skrócie
Accedo to globalny dostawca nagradzanego oprogramowania i usług obejmujących cały cykl życia streamingu wideo — od strategii, projektowania UX i inżynierii, przez zapewnienie jakości i dostarczanie, po bieżącą optymalizację usługi wideo.
W ciągu ostatnich 20 lat firma nawiązała współpracę z wieloma czołowymi spółkami medycznymi i dostawcami treści na świecie — w tym z Paramount, Deutsche Telekom, ITV, Hallmark, BBC, Cogeco i Tata Play — pomagając im uruchamiać, optymalizować i rozwijać konkurencyjne biznesy strimingowe.
Wyzwanie
Zanim usługa klienta wystartuje w Brazylii, Argentynie, Chile czy Kolumbii, inżynierowie Accedo upewniają się, że treści nie są zablokowane, że ograniczenia regionalne są prawidłowo stosowane i że wrażenia z oglądania dostosowują się do miejsca, w którym znajduje się widz.
Firmy oparte na oprogramowaniu, takie jak Accedo, używają VPN, aby zobaczyć dokładnie to, co widzi widz na każdym rynku, bez konieczności lania na drugi koniec świata. Aby przeprowadzać takie testy, globalny menedżer IT w Accedo, Alberto Yufra, szukał VPN o szerokiej i niezawodnej globalnej pokryci serwerów.
Firma wypróbowała dwóch innych dostawców VPN, zanim trafiła na Proton.
Pierwszy z nich był wystarczająco niezawodny, ale wiązał się z kosztownym obciążeniem związanym z administrowaniem użytkownikami i zarządzaniem nimi. Za każdym razem, gdy Yufra chciał przypisać licencję innemu użytkownikowi, musiał kontaktować się z pomocą techniczną i czekać kilka dni na ręczne jej zwolnienie. Zrezygnowali z tych usług.
Następny dostawca obiecywał wiele na papierze. Oferował panele dla firm, funkcje administracyjne i logi użytkowników, ale brakowało mu kluczowego globalnego pokrycia serwerów, którego wymagała organizacja taka jak Accedo. „Po przetestowaniu większości głównych konkurentów w pełni polecam Proton VPN. To naprawdę czołówka rynku” — powiedział Yufra.
Dlaczego Accedo wybrało Proton
Pokrycie serwerów, którego wymagają testy geolokalizacyjne
Sieć Proton VPN obejmuje ponad 20 000 serwerów w ponad 140 krajach. Dla zespołów inżynieryjnych Accedo oznaczało to, że mogły w końcu testować na każdym rynku wymaganym przez klienta, nie natrafiając na żadne luki w pokryciu.
Serwery współdzielone obsługują codzienne testy: sprawdzają, czy aplikacja działa poprawnie w Brazylii, czy treści nie są błędnie blokowane w Kolumbii i czy jakość doświadczeń utrzymuje się w Chile.
Dla klientów wymagających dodatkowego bezpieczeństwa Accedo skonfigurowało bramy z dedykowanymi adresami IP, dzięki którym ruch sieciowy jest zawsze rozpoznawany i nigdy nie zostaje zablokowany przez systemy bezpieczeństwa samego klienta.
Narzędzia administracyjne, które nadążają za organizacją liczącą 450 osób
Ponieważ 75% zespołu Accedo stanowią inżynierowie, zarządzanie cyklem życia użytkowników mogłoby łatwo stać się pracą na pełny etat. Integracja SCIM Protona z Okta zmieniła tę sytuację.
Gdy ktoś dołącza, dostęp jest aprowizowany automatycznie. Gdy ktoś odchodzi, Okta oznacza konto, a Yufra załatwia sprawę jednym kliknięciem. „Proton bardzo to ułatwia” — powiedział. „Klikam usunięcie i użytkownika już nie ma”.
To, co wcześniej wymagało u poprzednich dostawców Accedo zgłoszenia do pomocy technicznej, teraz zajmuje kilka sekund.
Produkt, który stale się rozwija
Dla specjalisty ds. bezpieczeństwa zarządzającego zespołem pracującym głównie zdalnie w wielu jurysdykcjach lokalizacja siedziby dostawcy to kwestia strukturalna, a nie kwestia upodobań. Szwajcarska siedziba główna Proton podlegająca szwajcarskiej federalnej ustawie o ochronie danych. „Hostowanie w bezpiecznej lokalizacji daje dziś realny spokój ducha, którego ludzie szukają” – powiedział English.
Zaangażowany zespół wsparcia klienta
Tam, gdzie inni dostawcy często przestali odpowiadać po finalizacji zakupu, Proton było obecne na każdym etapie — od pomocy we wdrożeniu i pełnym wykorzystaniu platformy, po szybkie rozwiązywanie wszelkich pojawiających się problemów.
To szczególnie ważne dla Yufry, który odpowiada za wewnętrzne zgłoszenia IT. „Przez cały okres współpracy z Proton miałem do obsłużenia ledwie dwa zgłoszenia” — powiedział. U innych dostawców co tydzień musiałby zmagać się ze zgłoszeniami.
Rezultaty
Dzięki Proton Accedo niezawodnie dociera do klientów na nowych rynkach, nie martwiąc się o luki w pokryciu ani obciążenia licencyjne i administracyjne. Zespół Yufry może teraz skupić się na tworzeniu programów, które bawią miliony widzów.
Gotowy, by wybrać VPN, na którym można polegać?
Proton VPN for Business zapewnia Twojemu zespołowi globalny zasięg serwerów, integrację z Okta i dedykowane adresy IP — oraz wsparcie, które nie kończy się w momencie zakupu.
