Come un'azienda di streaming globale effettua test sui vari mercati con Proton VPN
In sintesi:
Profilo aziendale: Accedo
Settore: Sviluppo software | Streaming video
Dimensioni dell'azienda: 450 dipendenti
Problema: Accedo aveva bisogno di una VPN aziendale con un'ampia copertura di server globali per il geo-testing su più mercati, in grado di adattarsi alle esigenze dell'organizzazione senza ulteriori costi IT.
Risultato: Accedo ha distribuito Proton VPN for Business, l'ha integrata con Okta tramite SCIM per il provisioning e il disattivamento automatici degli utenti e ha configurato un IP dedicato negli Stati Uniti per la whitelist del traffico specifico dei clienti.
Perché Proton Pass si è rivelata la scelta giusta:
Copertura dei server in più di 140 Paesi, per testare ogni mercato in modo affidabile
Integrazione SCIM con Okta, così l'accesso degli utenti viene concesso e revocato automaticamente
IP dedicati per la whitelist del traffico di test con i clienti aziendali
Un prodotto in continuo miglioramento
Panoramica su Accedo
Accedo è un fornitore globale di software e servizi premiati che coprono l'intero ciclo di vita dello streaming video, dalla strategia alla progettazione UX e all'ingegneria, fino all'assicurazione qualità, alla distribuzione e all'ottimizzazione continua del servizio video.
Negli ultimi 20 anni, l'azienda ha collaborato con molte delle principali aziende di media e fornitori di contenuti a livello mondiale, tra cui Paramount, Deutsche Telekom, ITV, Hallmark, BBC, Cogeco e Tata Play, aiutandole a lanciare, ottimizzare e far crescere attività di streaming video competitive.
La sfida
Prima che il servizio di un cliente venga lanciato in Brasile, Argentina, Cile o Colombia, gli ingegneri di Accedo si assicurano che i contenuti non siano bloccati, che le restrizioni regionali siano applicate correttamente e che l'esperienza di visione si adatti al luogo in cui si trova lo spettatore.
Le aziende orientate al software come Accedo usano le VPN per vedere esattamente ciò che vede uno spettatore in ogni mercato senza dover mai salire su un aereo. Per eseguire questi test, Alberto Yufra, responsabile IT globale di Accedo, ha cercato una VPN con un'ampia e affidabile copertura di server a livello globale.
L'azienda ha provato altri due fornitori di VPN prima di scegliere Proton.
Il primo era abbastanza affidabile, ma comportava i costi elevati legati all'amministrazione e alla gestione degli utenti. Così, ogni volta che Yufra voleva riassegnare una licenza, doveva contattare l'assistenza e attendere giorni affinché la licenza fosse rilasciata manualmente. Hanno cambiato fornitore.
Il fornitore successivo sembrava promettente sulla carta. Offriva pannelli di controllo orientati al business, controlli amministrativi e log degli utenti, ma non disponeva della fondamentale copertura di server globali necessaria a un'organizzazione come Accedo. "Dopo aver provato la maggior parte dei loro principali concorrenti, consiglierei assolutamente Proton VPN. È davvero ai vertici del mercato", ha detto Yufra.
Perché Accedo ha scelto Proton
La copertura di server richiesta dal geo-testing
La rete di Proton VPN comprende oltre 20.000 server in più di 140 Paesi. Per i team di ingegneri di Accedo, questo ha significato poter finalmente testare tutti i mercati richiesti dai clienti senza incorrere in alcuna lacuna di copertura.
I server condivisi gestiscono i test quotidiani, verificando che un'applicazione funzioni correttamente in Brasile, che i contenuti non siano bloccati per errore in Colombia e che l'esperienza regga in Cile.
Per i clienti che richiedono un livello di sicurezza aggiuntivo, Accedo ha configurato gateway con IP dedicati, in modo che il traffico sia sempre riconosciuto e mai bloccato dai sistemi di sicurezza dei clienti stessi.
Strumenti di amministrazione all'altezza di un'organizzazione di 450 persone
Con il 75% del team di Accedo composto da ingegneri, la gestione del ciclo di vita degli utenti potrebbe facilmente diventare un lavoro a tempo pieno. L'integrazione SCIM di Proton con Okta ha cambiato le cose.
Quando qualcuno entra, l'accesso viene fornito automaticamente. Quando qualcuno se ne va, Okta segnala l'account e Yufra lo sistema con un solo clic. "Proton rende tutto molto semplice", ha detto. "Faccio clic su elimina e sparisono."
Ciò che una volta richiedeva l'apertura di un ticket di supporto con i fornitori precedenti di Accedo, ora richiede pochi secondi.
Un prodotto in continuo miglioramento
Per un professionista della sicurezza che gestisce un team remoto distribuito su più giurisdizioni, la sede centrale di un provider è una scelta strutturale, non una semplice preferenza. La sede svizzera di Proton opera ai sensi della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati. "La tranquillità che deriva dall'avere i propri dati in un luogo sicuro oggi è concreta, ed è ciò che le persone richiedono", ha affermato English.
Un team di assistenza clienti sempre impegnato
Mentre altri fornitori spesso smettevano di essere reattivi dopo l'acquisto, Proton è stato presente in ogni fase, dall'aiutarlo nell'onboarding e a ottenere il massimo dalla piattaforma, alla rapida risoluzione di qualsiasi problema incontrato.
Questo è particolarmente importante per Yufra, responsabile dei ticket IT interni. "In tutta la mia collaborazione con Proton, ho avuto appena due ticket da gestire", ha detto. Con altri fornitori, avrebbe a che fare con i ticket ogni settimana.
Il risultato
Con Proton, Accedo ha raggiunto in modo affidabile i clienti in nuovi mercati, senza preoccuparsi di lacune di copertura, oneri legati alle licenze o costi amministrativi. Il team di Yufra può ora concentrarsi sulla distribuzione dei programmi che intrattengono milioni di persone.
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