グローバルなストリーミング企業がProton VPNで各市場のテストを行う方法
概要
会社概要: Accedo
業種: ソフトウェア開発 | 動画ストリーミング
従業員数: 450名
課題: Accedoは、多市場でのジオテストに対応するため、広範なグローバルサーバーカバレッジを備えたビジネス向けVPNを必要としていました。しかも、ITの追加負荷なしに組織の規模に合わせて拡張できることが求められていました。
成果: AccedoはProton VPN for Businessを導入し、SCIM経由でOktaと統合してユーザーのプロビジョニングとオフボーディングを自動化するとともに、クライアント固有のトラフィックをホワイトリストに登録するための専用IPを米国にセットアップしました。
Proton Passが最適だった理由：
140か国以上のサーバーカバレッジにより、あらゆる市場を確実にテスト可能
OktaとのSCIM統合により、ユーザーのアクセス権が自動的に付与・失効
エンタープライズクライアントとのテストトラフィックをホワイトリストに登録するための専用IP
進化を続けるプロダクト
Accedoの概要
Accedoは、戦略、UXデザイン、エンジニアリングから、品質保証、配信、継続的な動画サービスの最適化まで、動画ストリーミングのライフサイクル全体をカバーする受賞歴のあるソフトウェアとサービスのグローバルプロバイダーです。
過去20年にわたり、同社はParamount、Deutsche Telekom、ITV、Hallmark、BBC、Cogeco、Tata Playをはじめとする世界有数のメディア企業やコンテンツプロバイダーと提携し、競争力のある動画ストリーミングビジネスの立ち上げ、最適化、成長を支援してきました。
課題
クライアントのサービスがブラジル、アルゼンチン、チリ、コロンビアで公開される前に、Accedoのエンジニアは、コンテンツがブロックされていないこと、地域制限が正しく適用されていること、視聴体験が視聴者の所在地に応じて調整されていることを確認します。
Accedoのようなソフトウェア主導の企業は、VPNを使えば飛行機に乗らなくても、各市場の視聴者が見ているものをそのまま確認できます。こうしたテストを実施するため、AccedoのグローバルITマネージャーAlberto Yufraは、広範で信頼性の高いグローバルサーバーカバレッジを備えたVPNを探しました。
同社はProtonにたどり着くまでに、他の2社のVPNベンダーを試しました。
1社目のサービスは十分信頼できましたが、ユーザーの管理・運用に大きな手間とコストがかかっていました。そのため、Yufraがライセンスを再割り当てするたびに、サポートに連絡し、ライセンスが手動で解放されるまで数日待たなければなりませんでした。そこで同社は乗り換えました。
次のベンダーは、書面上は有望に見えました。ビジネス向けのダッシュボード、管理者コントロール、ユーザーログは提供されていましたが、Accedoのような組織に不可欠なグローバルサーバーカバレッジが不足していました。"主な競合他社のほとんどを実際に試した上で、Proton VPNは間違いなくおすすめです。まさに市場のトップクラスです。"とYufra氏は述べています。
AccedoがProtonを選んだ理由
ジオテストが求めるサーバーカバレッジ
Proton VPNのネットワークは、140か国以上にわたる20,000台以上のサーバーで構成されています。 Accedoのエンジニアリングチームにとって、これによりクライアントが必要とするあらゆる市場で、カバレッジの穴に悩まされることなくテストできるようになりました。
共有サーバーが日々のテストを担当し、アプリがブラジルで正常に動作すること、コロンビアでコンテンツが誤ってブロックされていないこと、チリで視聴体験が問題なく保たれていることを確認します。
追加のセキュリティを必要とするクライアント向けに、Accedoは専用IPを備えたゲートウェイをセットアップし、トラフィックが常に認識され、クライアント自身のセキュリティシステムにブロックされないようにしています。
450人の組織に対応する管理者ツール
Accedoのチームの75%がエンジニアであるため、ユーザーのライフサイクル管理だけで専任の仕事になってしまいかねませんでした。 ProtonのOktaとのSCIM統合が、その状況を変えました。
新しいメンバーが加わると、アクセスは自動的にプロビジョニングされます。退職者が出ると、Oktaがアカウントにフラグを立て、Yufraはワンクリックで対処できます。 "Protonのおかげでとても簡単です"と同氏は述べています。"削除をクリックするだけで、アカウントは消えます。"
以前のベンダーではサポートチケットが必要だった作業も、今は数秒で完了します。
進化を続けるプロダクト
複数の司法管轄地域にまたがるリモートファーストのチームを管理するセキュリティ専門家にとって、プロバイダーがどこに本社を置いているかは、単なる好みではなく、セキュリティ体制を左右する重要な検討事項です。 Protonはスイスに本社を置き、スイス連邦データ保護法のもとで運営されています。「現在のような状況では、安全性の高い場所に拠点を置いていることがもたらす安心感は確かなものであり、人々もそれを求めています」とEnglish氏は語りました。
きめ細かく対応するカスタマーサポートチーム
他のベンダーは契約後の対応がおろそかになりがちですが、Protonはオンボーディングの支援やプラットフォームを最大限に活用するためのサポートから、直面した問題の迅速な解決まで、あらゆる場面で寄り添ってくれました。
社内のITチケットを担当するYufraにとって、これは特に重要な点です。 "Protonと付き合ってきた全期間で、管理しなければならなかったチケットはわずか2件です"と同氏は述べています。他のベンダーなら、毎週チケットの処理に追われていたところです。
結果
Protonのおかげで、Accedoはカバレッジの穴、ライセンスの負担、管理コストを心配することなく、新市場の顧客に確実にリーチできるようになりました。 Yufraのチームは今、数百万人を楽しませる番組の提供に集中できます。
