Continuidad del negocio
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- Proton for Business
Conozca cómo configurar Proton Workspace como una solución de continuidad del negocio para su organización y qué hacer cuando ocurra un evento desencadenante.
Tenga en cuenta que Proton Workspace para la continuidad del negocio no es una solución de recuperación ante desastres.
Obtenga más información sobre Proton Workspace para la continuidad del negocio
En este artículo
- Cómo funciona la continuidad del negocio
- Cómo configurar la continuidad del negocio
- Prepare la información de contacto
- Qué hacer durante una interrupción de sus herramientas principales
- Las cuentas inactivas se facturan a la tarifa activa si se detecta uso
- No es necesario que migre desde su proveedor actual
Cómo funciona la continuidad del negocio
Proton Workspace como solución de continuidad del negocio le ofrece un espacio de trabajo secundario al cual cambiar si sus herramientas principales no están disponibles. Su organización crea las cuentas del personal de manera anticipada, para que su equipo pueda iniciar sesión de inmediato cuando ocurra un evento desencadenante; no se requiere configuración en el momento del incidente.
Tipos de cuenta
Existen dos tipos de cuenta al utilizar Proton Workspace para la continuidad del negocio:
Cuentas activas: Estas cuentas son para los administradores de TI, coordinadores de continuidad del negocio y el equipo de liderazgo. Están operativas desde el primer día y se pueden utilizar en cualquier momento para tareas de configuración y pruebas.
Cuentas inactivas: Estas cuentas son para el resto de su equipo. Puede crear y configurar estas cuentas con anticipación, de modo que estén listas para usar cuando su organización las necesite. La inactividad de las cuentas inactivas se verifica trimestralmente según los términos de su contrato.
Cómo configurar la continuidad del negocio
Cómo registrarse
La continuidad del negocio solo está disponible a través de Ventas. Póngase en contacto con nuestro equipo para conversar sobre su plan de continuidad del negocio.
Después de registrarse, nuestro equipo le ayudará a evaluar sus necesidades y le recomendará la configuración de cuenta adecuada para su organización.
Configure su dominio
Comience a configurar Proton Workspace. Tiene algunas opciones para configurar las direcciones de Proton Mail según las necesidades de su negocio:
Mismo dominio: Puede utilizar su dominio de correo electrónico existente configurándolo en Proton Mail. Esta es la mejor opción para las organizaciones que desean una configuración sencilla que refleje las direcciones existentes, sin necesidad de historial de correo electrónico ni pruebas previas a la migración. Por ejemplo: empleado@suempresa.com
Nuevo dominio o subdominio: Puede configurar un dominio independiente dentro de Proton Mail junto con la opción de reenviar los correos electrónicos a estas direcciones con anticipación, para que el personal ya tenga una bandeja de entrada con contenido cuando lo necesite. Esta es la mejor opción para las organizaciones que necesitan que el reenvío y el historial de correo electrónico estén listos antes de un evento desencadenante, o que desean probar el servicio minuciosamente primero. Por ejemplo: empleado@seguro.suempresa.com
Ambos dominios: También puede configurar tanto un dominio existente como uno nuevo, creando una dirección en cada uno de ellos para cada miembro del personal. Esto combina las ventajas de ambas opciones anteriores, lo que permite al personal prepararse y hacer pruebas con anticipación. Durante un evento desencadenante, se les puede contactar de inmediato en su dirección original.
La configuración de su organización y su dominio de correo electrónico en Proton Workspace solo se puede realizar en la aplicación web de Proton.
Importante: Al configurar su dominio, la actualización de sus registros MX redirige de inmediato el correo entrante a Proton Mail y detiene la entrega a su proveedor de correo electrónico actual. Realice este paso únicamente cuando esté listo para hacer el cambio durante un evento desencadenante, no durante la configuración.
Conozca cómo crear una organización en Proton Workspace
Conozca cómo configurar un dominio personalizado en Proton Mail
Prepare la información de contacto
Asegúrese de tener un plan para compartir las credenciales antes de que ocurra una crisis. Dependiendo de las necesidades de su organización, esto puede adoptar diferentes formas.
Cree un archivo CSV de cuentas inactivas
Cree un archivo CSV que contenga la siguiente información sobre los miembros de su equipo:
- Direcciones de correo electrónico corporativo (por ejemplo, ericnorbert@suempresa.com), que pueden seguir siendo las mismas cuando active la continuidad del negocio.
- Correos electrónicos personales o de respaldo (por ejemplo, ericnorbert@gmail.com), adonde enviará los enlaces de activación después de que se active la continuidad del negocio.
Guarde el archivo CSV en una ubicación segura, como un almacenamiento en la nube cifrado. Asegúrese de informar a los empleados que, en caso de una interrupción, es posible que se les contacte en su correo electrónico personal o de copia de seguridad con detalles sobre formas alternativas de reanudar las comunicaciones
Es importante mantener actualizadas las direcciones de correo electrónico de los miembros del equipo durante los procesos de incorporación y desvinculación.
Recopile la información de contacto con anticipación
Su organización puede recopilar los números de teléfono de los miembros del equipo para crear cuentas inactivas con anticipación, compartiendo las contraseñas de forma segura a través de una plataforma de comunicación protegida como Signal o un gestor de contraseñas empresarial como Proton Pass si ocurre un evento desencadenante.
Qué hacer durante una interrupción de sus herramientas principales
Actualice su configuración de DNS para que los registros MX de su dominio apunten a Proton Mail
Tenga en cuenta que los cambios de DNS pueden tardar desde unos minutos hasta unas pocas horas en surtir efecto, dependiendo de su configuración de TTL. Para minimizar esta espera, asegúrese de que su TTL esté configurado al mínimo.
Distribuya las credenciales de inicio de sesión o los enlaces de acceso a su equipo
Si ha preparado un archivo CSV de cuentas inactivas como se explicó anteriormente, su administrador puede subirlo y enviar un correo electrónico de invitación a la dirección de correo electrónico personal de respaldo de cada miembro del equipo. Después, estos podrán activar su cuenta de Proton a través del enlace enviado en el correo electrónico.
Si ha recopilado los números de teléfono, envíe las contraseñas de los empleados mediante nuestro gestor de contraseñas para equipos u otra plataforma de comunicación segura, y asegúrese de que los empleados cambien sus contraseñas de inmediato al iniciar sesión en sus cuentas.
Una vez que su equipo inicie sesión en Proton Workspace, sus cuentas inactivas pasarán a estar activas.
Conozca cómo actualizar sus registros MX
Las cuentas inactivas se facturan a la tarifa activa si se detecta uso
Usted paga la tarifa de cuenta inactiva mientras estas cuentas sigan inactivas. Si se detecta uso en una cuenta inactiva, esta se convierte de forma retroactiva a la tarifa activa a partir de la fecha del primer uso detectado, prorrateado hasta el final del ciclo de facturación actual.
Se pueden adquirir licencias adicionales a través de Ventas según sea necesario durante un incidente. Consulte con nuestro equipo para obtener más información sobre los precios.
No es necesario que migre desde su proveedor actual
Proton Workspace para la continuidad del negocio funciona en paralelo con sus configuraciones existentes de Google, Microsoft y otros. Asegure una transición sin interrupciones durante las caídas de servicio con Easy Switch. Sincronice sus listas de contactos y la información del directorio automáticamente durante la configuración, o impórtelas manualmente cuando lo necesite.