业务连续性
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- Proton for Business
了解如何将 Proton Workspace 设置为组织的业务连续性解决方案，以及触发事件发生时应该怎么做。
请注意，用于业务连续性的 Proton Workspace 并不是灾难恢复解决方案。
了解有关用于业务连续性的 Proton Workspace 的更多信息
本文内容
业务连续性的工作原理
作为业务连续性解决方案，Proton Workspace 为您提供一个备用工作区，在主要工具不可用时可以切换到该工作区。您的组织会提前创建员工帐户，因此在触发事件发生时，您的团队可以立即登录——事发时无需进行任何设置。
帐户类型
使用 Proton Workspace 进行业务连续性时，有两种帐户类型：
启用帐户：这些帐户面向 IT 管理员、业务连续性协调员和领导层。它们从第一天起即可运行，可随时用于配置和测试。
休眠帐户：这些帐户面向团队的其他成员。您可以提前创建并配置这些帐户，以便在组织需要时随时可用。根据合同条款，休眠帐户的非活动状态每季度检查一次。
如何设置业务连续性
如何注册
业务连续性仅可通过销售团队获得。联系我们的团队，讨论您的业务连续性计划。
注册后，我们的团队将帮助您评估需求，并为您的组织推荐合适的帐户设置。
配置您的域名
开始设置 Proton Workspace。您可以根据业务需求选择以下几种方式来配置 Proton Mail 地址：
相同域名：您可以在 Proton Mail 中设置现有的电子邮件域来使用它。这最适合希望以简单的设置镜像现有地址的组织，无需电子邮件历史记录或迁移前测试。例如：employee@yourbusiness.com
新域名或子域名：您可以在 Proton Mail 中设置一个单独的域名，并可选择提前将电子邮件转发到这些地址，这样员工在需要时收件箱中已有邮件。这最适合需要在触发事件发生前完成转发和电子邮件历史记录准备的组织，或希望先彻底测试服务的组织。例如：employee@secure.yourbusiness.com
同时使用两个域名：您还可以同时设置现有域名和新域名，为每位员工在两个域名上各创建一个地址。这结合了上述两种选项的优点，让员工可以提前准备和测试。在触发事件期间，可以通过其原始地址立即联系到他们。
在 Proton Workspace 中设置组织和电子邮件域只能在 Proton 网页应用中完成。
重要提示：配置域名时，更新 MX 记录会立即将收到的邮件重定向到 Proton Mail，并停止向您当前的电子邮件提供商投递。仅在触发事件期间准备好切换时才执行此步骤——切勿在设置期间执行。
准备联系信息
请确保在危机发生之前已制定好共享凭证的计划。根据您组织的需求，这可以采取不同的形式。
创建休眠帐户 CSV
创建一个 CSV，其中包含团队成员的以下信息：
- 公司电子邮件地址（例如 ericnorbert@yourcompany.com），触发业务连续性时这些地址可能保持不变。
- 备用或个人电子邮件（例如 ericnorbert@gmail.com），触发业务连续性后，激活链接将发送到这些邮箱。
将 CSV 文件存储在安全的位置，例如加密云存储。请务必告知员工，如果发生服务中断，可能会通过其个人或备用电子邮箱与他们联系，提供有关恢复通信替代方式的详细信息
在新员工入职和员工离职期间，保持团队成员的电子邮箱地址更新非常重要。
提前收集联系信息
您的组织可以提前收集团队成员的电话号码以创建休眠帐户，并在触发事件发生时通过 Signal 等安全通信平台或 Proton Pass 等企业密码管理器安全地分享密码。
主要工具停用时应该怎么做
更新您的 DNS 设置，将域名的 MX 记录指向 Proton Mail
请注意，DNS 更改可能需要几分钟到几小时才能生效，具体取决于您的 TTL 设置。为了尽量缩短等待时间，请确保您的 TTL 设置为最小值。
向您的团队分发登录凭证或访问链接
如果您已按照上述说明准备了休眠帐户 CSV，管理员可以上传该文件，并触发向每位团队成员的个人备用电子邮箱地址发送邀请邮件。然后，团队成员可以通过邮件中发送的链接激活其 Proton 帐户。
如果您已收集电话号码，可以使用我们的团队密码管理器或其他安全的通信平台发送员工密码，并确保员工在登录其帐户时立即更改密码。
团队登录 Proton Workspace 后，其休眠帐户即变为启用状态。
如果检测到使用情况，休眠帐户将按启用费率计费
只要休眠帐户保持非活动状态，您就按休眠费率付费。如果检测到某个休眠帐户有使用情况，该帐户将追溯自首次检测到使用之日起转换为启用价格，并按比例计费至当前计费周期结束。
在事故期间，可以根据需要通过销售团队购买额外席位。有关更多定价信息，请咨询我们的团队。
您无需从当前的提供商迁移
用于业务连续性的 Proton Workspace 可与您现有的 Google、Microsoft 等设置并行运行。借助 Easy Switch，确保服务中断期间无缝过渡。在设置过程中自动同步您的联系人列表和目录信息，或随时手动导入。