業務連續性
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- Proton for Business
瞭解如何將 Proton Workspace 設定為您組織的業務連續性解決方案，以及當觸發事件發生時該如何處理。
請注意，用於業務連續性的 Proton Workspace 並非災害復原解決方案。
進一步瞭解用於業務連續性的 Proton Workspace
本文內容
業務連續性的運作方式
將 Proton Workspace 作為業務連續性解決方案，可在您的主要工具無法使用時，為您提供一個可切換的備用工作空間。您的組織會事先建立員工帳號，因此當觸發事件發生時，您的團隊可以立即登入，且在事故發生時無需進行設定。
帳號類型
使用 Proton Workspace 進行業務連續性時，有兩種帳號類型：
使用中帳號：這些帳號適用於 IT 管理員、業務連續性協調員和領導層。它們自第一天起即可運作，並可隨時用於組態和測試。
閒置帳號：這些帳號適用於您團隊的其他成員。您可以事先建立並配置這些帳號，以便在您的組織需要時即可使用。根據您的合約條款，閒置帳號的未活動狀態將每季進行檢查。
如何設定業務連續性
如何註冊
業務連續性僅透過銷售團隊提供。與我們的團隊聯絡以討論您的業務連續性方案。
註冊後，我們的團隊將協助您評估需求，並為您的組織推薦合適的帳號設定。
配置您的網域
開始設定 Proton Workspace。您可以根據業務需求選擇幾種配置 Proton Mail 位址的選項：
相同網域：您可以在 Proton Mail 中設定現有的電子郵件網域來使用它。這最適合希望進行鏡像現有位址之簡單設定，且不需要電子郵件歷程記錄或遷移前測試的組織。例如：employee@yourbusiness.com
新網域或子網域：您可以在 Proton Mail 中設定獨立的網域，並可選擇事先將電子郵件轉寄到這些位址，使員工在需要時已有內容完整的收件匣。這最適合需要在觸發事件發生前就準備好轉寄和電子郵件歷程記錄，或者想要先徹底測試服務的組織。例如：employee@secure.yourbusiness.com
同時使用兩個網域：您也可以同時設定現有網域和新網域，並為每位員工在兩個網域上各建立一個位址。這結合了上述兩個選項的優點，允許員工提前準備和測試。在觸發事件發生時，他人可以立即透過其原始位址聯絡到他們。
在 Proton Workspace 中設定您的組織和電子郵件網域只能在 Proton 網頁應用程序中完成。
重要：配置您的網域時，更新您的 MX 記錄會立即將收到的信件重新導向至 Proton Mail，並停止傳送到您目前的電子郵件提供者。請僅在您準備好在觸發事件期間切換時才執行此步驟，而非在設定期間。
準備聯絡資訊
請確保在危機發生之前，您已制定共享憑證的方案。根據您組織的需求，這可以採用不同的形式。
建立閒置帳號的 CSV
- 公司電子郵件地址（例如 ericnorbert@yourcompany.com），在您觸發業務連續性時，這些地址可能會保持不變。
- 備份或個人電子郵件（例如 ericnorbert@gmail.com），在觸發業務連續性後，您將在此傳送啟用連結。
將 CSV 檔案儲存在安全的位置，例如 已加密的雲端儲存空間。請務必通知員工，在發生中斷事件時，系統可能會透過其個人或備份電子郵件與其聯絡，並提供有關繼續通訊之替代方法的詳細資訊
事先收集聯絡資訊
您的組織可以事先收集團隊成員的電話號碼以建立閒置帳號，並在觸發事件發生時，透過 Signal 等安全通訊平台，或 Proton Pass 等 商務密碼管理程式安全地分享密碼。
當主要工具中斷時該怎麼做
更新您的 DNS 設定以將您網域的 MX 記錄指向 Proton Mail
請注意，DNS 變更可能需要幾分鐘到幾小時的時間才能生效，具體取決於您的 TTL 設定。若要縮短此等待時間，請確保您的 TTL 已設定為最小值。
向您的團隊分發登入憑證或存取連結
如果您已如上所述準備了閒置帳號的 CSV，您的管理員可以上載該檔案，並向每位團隊成員的個人備份電子郵件地址傳送邀請電子郵件。接著，他們便可以透過電子郵件中傳送的連結啟用其 Proton 帳號。
如果您已收集電話號碼，請使用我們的團隊專用密碼管理程式或其他安全通訊平台傳送員工密碼，並確保員工在登入其帳號時立即變更密碼。
一旦您的團隊登入 Proton Workspace，他們的閒置帳號就會變成使用中。
若偵測到使用情形，閒置帳號將按使用中費率計費
只要閒置帳號保持未活動狀態，您就只需支付閒置費率。若偵測到閒置帳號有使用情形，則將自首次偵測到使用之日起，追溯轉換為使用中價格，並按比例計算至目前的帳單週期結束。
在事故期間，如有需要，可透過銷售團隊購買額外的座席。請向我們的團隊洽詢更多價格資訊。
您不需要從目前的提供者遷移
用於業務連續性的 Proton Workspace 可與您來自 Google、Microsoft 等的現有設定並行運作。使用 Easy Switch 確保在中斷期間無縫轉移。在設定期間自動同步您的聯絡人清單和目錄資訊，或隨時根據需要手動匯入。