Continuidad del negocio
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- Proton for Business
Aprende cómo configurar Proton Workspace como una solución de continuidad del negocio para tu organización, y qué hacer cuando ocurra un evento desencadenante.
Ten en cuenta que Proton Workspace para la continuidad del negocio no es una solución de recuperación ante desastres.
Más información sobre Proton Workspace para la continuidad del negocio
En este artículo
- Cómo funciona la continuidad del negocio
- Cómo configurar la continuidad del negocio
- Preparar la información de contacto
- Qué hacer durante una interrupción de tus herramientas principales
- Las cuentas inactivas se facturan a la tarifa activa si se detecta uso
- No necesitas migrar de tu proveedor actual
Cómo funciona la continuidad del negocio
Proton Workspace como solución de continuidad del negocio te ofrece un espacio de trabajo secundario al que cambiar si tus herramientas principales dejan de estar disponibles. Tu organización crea cuentas para el personal con antelación, de modo que tu equipo pueda iniciar sesión de inmediato cuando ocurra un evento desencadenante, sin necesidad de configuración en el momento del incidente.
Tipos de cuenta
Hay dos tipos de cuenta al usar Proton Workspace para la continuidad del negocio:
Cuentas activas: estas cuentas son para administradores de TI, coordinadores de continuidad del negocio y la dirección. Están operativas desde el primer día y se pueden usar en cualquier momento para tareas de configuración y prueba.
Cuentas inactivas: estas cuentas son para el resto de tu equipo. Puedes crear y configurar estas cuentas con antelación para que estén listas para usar cuando tu organización las necesite. La inactividad de las cuentas inactivas se comprueba trimestralmente según los términos de tu contrato.
Cómo configurar la continuidad del negocio
Cómo registrarse
La continuidad del negocio solo está disponible a través de Ventas. Ponte en contacto con nuestro equipo para hablar de tu plan de continuidad del negocio.
Después de registrarte, nuestro equipo te ayudará a evaluar tus necesidades y te recomendará la configuración de cuenta adecuada para tu organización.
Configura tu dominio
Comienza a configurar Proton Workspace. Tienes varias opciones para configurar las direcciones de Proton Mail según tus necesidades empresariales:
El mismo dominio: puedes usar tu dominio de correo electrónico existente configurándolo en Proton Mail. Esta es la mejor opción para las organizaciones que desean una configuración sencilla que replique las direcciones existentes, sin necesidad de historial de correo ni pruebas previas a la migración. Por ejemplo: empleado@tuempresa.com
Nuevo dominio o subdominio: puedes configurar un dominio independiente en Proton Mail junto con la opción de reenviar correos electrónicos a estas direcciones con antelación, de modo que el personal ya tenga una bandeja de entrada con contenido cuando lo necesite. Esta es la mejor opción para las organizaciones que necesitan reenvío e historial de correo electrónico antes de un evento desencadenante o que desean probar el servicio a fondo primero. Por ejemplo: empleado@secure.tuempresa.com
Ambos dominios: también puedes configurar tanto un dominio existente como uno nuevo, creando una dirección en cada uno para cada miembro del personal. Esto combina las ventajas de ambas opciones anteriores, lo que permite al personal prepararse y hacer pruebas con antelación. Durante un evento desencadenante, se les podrá localizar de inmediato en su dirección original.
La configuración de tu organización y del dominio de correo electrónico en Proton Workspace solo se puede realizar en la aplicación web de Proton.
Importante: al configurar tu dominio, la actualización de tus registros MX redirige inmediatamente el correo entrante a Proton Mail y detiene la entrega a tu proveedor de correo electrónico actual. Realiza este paso únicamente cuando estés listo para cambiar durante un evento desencadenante, no durante la configuración.
Aprende cómo crear una organización en Proton Workspace
Aprende cómo configurar un dominio personalizado en Proton Mail
Preparar la información de contacto
Asegúrate de tener un plan para compartir credenciales antes de que ocurra una crisis. Dependiendo de las necesidades de tu organización, esto puede adoptar diferentes formas.
Crear un CSV de cuentas inactivas
Crea un CSV que contenga la siguiente información sobre los miembros de tu equipo:
- Direcciones de correo electrónico corporativo (por ejemplo, ericnorbert@yourcompany.com), que pueden seguir siendo las mismas cuando actives la continuidad del negocio.
- Correos electrónicos personales o de respaldo (por ejemplo, ericnorbert@gmail.com), a los que enviarás enlaces de activación después de que se active la continuidad del negocio.
Guarda el archivo CSV en una ubicación segura, como un almacenamiento en la nube cifrado. Asegúrate de informar a los empleados de que, en caso de una interrupción, se les podría contactar en su correo electrónico personal o de copia de seguridad con detalles acerca de formas alternativas de reanudar las comunicaciones
Es importante mantener actualizadas las direcciones de correo electrónico de los miembros del equipo durante los procesos de incorporación y desvinculación.
Recopilar información de contacto con antelación
Tu organización puede recopilar los números de teléfono de los miembros del equipo para crear cuentas inactivas con antelación, compartiendo las contraseñas de forma segura a través de una plataforma de comunicación segura como Signal o un gestor de contraseñas empresarial como Proton Pass si ocurre un evento desencadenante.
Qué hacer durante una interrupción de tus herramientas principales
Actualiza tu configuración de DNS para que los registros MX de tu dominio apunten a Proton Mail
Ten en cuenta que los cambios de DNS pueden tardar desde unos minutos hasta unas horas en surtir efecto, según tu configuración de TTL. Para minimizar esta espera, asegúrate de que tu TTL esté establecido al mínimo.
Distribuye las credenciales de inicio de sesión o los enlaces de acceso a tu equipo
Si has preparado un CSV de cuentas inactivas como se explica anteriormente, tu administrador puede cargarlo y enviar un correo de invitación a la dirección de correo electrónico personal de respaldo de cada miembro del equipo. Después, podrán activar su cuenta de Proton a través del enlace enviado en el correo.
Si has recopilado números de teléfono, envía las contraseñas de los empleados con nuestro gestor de contraseñas para equipos u otra plataforma de comunicación segura, y asegúrate de que los empleados cambien sus contraseñas de inmediato cuando inicien sesión en sus cuentas.
Una vez que tu equipo inicie sesión en Proton Workspace, sus cuentas inactivas pasarán a estar activas.
Aprende cómo actualizar tus registros MX
Las cuentas inactivas se facturan a la tarifa activa si se detecta uso
Pagarás la tarifa de cuenta inactiva mientras estas cuentas permanezcan inactivas. Si se detecta uso en una cuenta inactiva, se aplicará de forma retroactiva el precio de cuenta activa desde la fecha del primer uso detectado, prorrateado hasta el final del ciclo de facturación actual.
Se pueden adquirir licencias adicionales a través de Ventas según sea necesario durante un incidente. Consulta a nuestro equipo para obtener más información sobre los precios.
No necesitas migrar de tu proveedor actual
Proton Workspace para la continuidad del negocio funciona de forma paralela a tus configuraciones existentes de Google, Microsoft y otros proveedores. Garantiza una transición sin interrupciones durante las caídas del servicio con Easy Switch. Sincroniza tus listas de contactos y la información del directorio de forma automática durante la configuración, o impórtalas manualmente cuando lo necesites.