ビジネス継続性
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Proton Workspaceをお客様の組織のビジネス継続性ソリューションとしてセットアップする方法、およびトリガー事象が発生した際の対処法について説明します。
ビジネス継続性向けのProton Workspaceは、災害復旧ソリューションではないことにご注意ください。
ビジネス継続性向けのProton Workspaceについて詳細を見る
この記事の内容
- ビジネス継続性の仕組み
- ビジネス継続性をセットアップする方法
- 連絡先情報の準備
- プライマリーツールが停止した際の対処法
- 使用が検出された場合、休止アカウントは有効アカウントの料金で請求されます
- 現在のプロバイダーから移行する必要はありません
ビジネス継続性の仕組み
ビジネス継続性ソリューションとしてのProton Workspaceは、プライマリーツールが利用できなくなった場合に切り替えて使用できるセカンダリワークスペースをお客様に提供します。お客様の組織で事前に対スタッフアカウントを作成しておくことで、トリガー事象が発生した際にお客様のチームはすぐにログインできます。インシデント発生時のセットアップは不要です。
アカウントの種類
ビジネス継続性のためにProton Workspaceを使用する場合、2つのアカウントの種類があります：
有効アカウント：これらのアカウントは、IT管理者、ビジネス継続性コーディネーター、およびリーダーシップ向けです。初日から運用可能であり、設定やテストのためにいつでも使用できます。
休止アカウント：これらのアカウントは、その他のチームメンバー向けです。これらのアカウントは事前に作成および構成できるため、お客様の組織で必要になったときにすぐに使用できます。休止アカウントのアクティビティは、お客様の契約条件に従って四半期ごとにチェックされます。
ビジネス継続性をセットアップする方法
サインアップ方法
ビジネス継続性はセールス経由でのみご利用いただけます。弊社チームにお問い合わせください。ビジネス継続性プランについてご相談いただけます。
サインアップ後、弊社チームがお客様のニーズの評価をサポートし、お客様の組織に適したアカウントセットアップをご提案します。
ドメインを設定する
Proton Workspaceのセットアップを開始します。ビジネスニーズに合わせてProton Mailのアドレスを設定するためのいくつかのオプションがあります：
同一ドメイン：既存のメールドメインをProton Mailでセットアップして使用できます。これは、既存のアドレスを反映したシンプルなセットアップを希望し、メール履歴や移行前のテストが不要な組織に最適です。例：employee@yourbusiness.com
新規ドメインまたはサブドメイン：Proton Mail内に別のドメインをセットアップし、事前にこれらのアドレスへメールを転送するオプションを設定できるため、必要時にスタッフの受信トレイにすでにメールが届いている状態にできます。これは、トリガー事象の前に転送やメール履歴を整備しておく必要がある組織、またはまずサービスを徹底的にテストしたい組織に最適です。例：employee@secure.yourbusiness.com
両方のドメイン：既存のドメインと新しいドメインの両方をセットアップし、全スタッフメンバーに対してそれぞれのアドレスを作成することも可能です。これにより、上記の両方のオプションのメリットが組み合わさり、スタッフは事前に準備とテストを行うことができます。トリガー事象の発生時には、元のシステムのアドレスで即座に連絡を取ることができます。
Proton Workspaceでの組織およびメールドメインのセットアップは、Protonウェブアプリでのみ行うことができます。
重要：ドメインを構成する際、MXレコードを更新すると、受信メールが即座にProton Mailにリダイレクトされ、現在のメールプロバイダーへの配信が停止します。このステップは、トリガー事象中に切り替える準備が整った場合のみ実行してください。セットアップ中には実行しないでください。
Proton Mailでカスタムドメインをセットアップする方法を見る
連絡先情報の準備
危機が発生する前に、認証情報を共有するための計画を確実に策定しておいてください。お客様の組織のニーズに応じて、さまざまな方法をとることができます。
休止アカウントのCSVを作成する
チームメンバーの以下の情報を含むCSVを作成します：
- 企業のメールアドレス（例：ericnorbert@yourcompany.com）。これらはビジネス継続性をトリガーしても同じままにすることができます。
- バックアップまたは個人のメールアドレス（例：ericnorbert@gmail.com）。ビジネス継続性がトリガーされた後、そこにアクティベーションリンクを送信します。
CSVファイルは、暗号化されたクラウドストレージなどの安全な場所に保存してください。障害が発生した際、通信を再開するための代替手段に関する詳細が、個人のメールアドレスまたはバックアップ用のメールアドレスに届く可能性があることを、従業員に必ず通知してください
オンボーディングおよびオフボーディングの際に、チームメンバーのメールアドレスを常に最新の状態に保つことが重要です。
連絡先情報を事前に収集する
お客様の組織では、事前に休止アカウントを作成するためにチームメンバーの電話番号を収集でき、トリガー事象が発生した場合には、Signalのような安全な通信プラットフォームやProton Passのようなビジネス向けパスワードマネージャーを介して安全にパスワードを共有できます。
プライマリーツールが停止した際の対処法
ドメインのMXレコードがProton Mailを指すようにDNS設定を更新する
TTL設定によっては、DNSの変更が反映されるまでに数分から数時間かかる場合があります。この待ち時間を最小限に抑えるために、TTLを最小値に設定してください。
ログイン認証情報またはアクセスリンクをチームに配布する
上記で説明したように休止アカウントのCSVを用意している場合、管理者はそれをアップロードして、各チームメンバーの個人のバックアップ用メールアドレスに招待メールを一括送信できます。メンバーは、メールで送信されたリンクからProtonアカウントをアクティベートできます。
電話番号を収集している場合は、弊社のチーム向けパスワードマネージャーやその他の安全な通信プラットフォームを使用して従業員のパスワードを送信し、従業員がアカウントにログインした際にすぐにパスワードを変更するようにしてください。
チームがProton Workspaceにログインすると、休止アカウントが有効になります。
使用が検出された場合、休止アカウントは有効アカウントの料金で請求されます
休止アカウントがアクティブでない限り、休止アカウントの料金が適用されます。休止アカウントで使用が検出された場合、最初に使用が検出された日まで遡って有効アカウントの料金に変換され、現在の支払間隔の終了日まで日割り計算されます。
インシデント発生時には、必要に応じてセールス経由で追加のシートを購入できます。料金情報の詳細については、弊社チームまでお問い合わせください。
現在のプロバイダーから移行する必要はありません
ビジネス継続性向けのProton Workspaceは、GoogleやMicrosoftなどの既存のセットアップと並行して動作します。Easy Switchを使用すれば、サービス停止時にもシームレスな移行を実現できます。セットアップ中には連絡先リストやディレクトリ情報を自動的に同期でき、必要なときにはいつでも手動でインポートできます。