Continuidade de negócio
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- 7 min
- Categoria
- Proton for Business
Saiba como configurar o Proton Workspace como uma solução de continuidade de negócio para a sua organização e o que fazer quando ocorre um evento desencadeador.
Note que o Proton Workspace para continuidade de negócio não é uma solução de recuperação de desastres.
Saiba mais sobre o Proton Workspace para continuidade de negócio
Neste artigo
- Como funciona a continuidade de negócio
- Como configurar a continuidade de negócio
- Prepare as informações de contacto
- O que fazer durante uma interrupção das suas ferramentas principais
- As contas dormentes são faturadas à taxa ativa se for detetada utilização
- Não precisa de migrar do seu fornecedor atual
Como funciona a continuidade de negócio
O Proton Workspace como uma solução de continuidade de negócio oferece-lhe um espaço de trabalho secundário para o qual pode mudar se as suas ferramentas principais ficarem indisponíveis. A sua organização cria contas de colaboradores com antecedência, para que a sua equipa possa iniciar sessão imediatamente quando ocorrer um evento desencadeador — sem necessidade de configuração no momento do incidente.
Tipos de conta
Existem dois tipos de conta ao utilizar o Proton Workspace para continuidade de negócio:
Contas ativas: estas contas destinam-se a administradores de TI, coordenadores de continuidade de negócio e liderança. Estão operacionais desde o primeiro dia e podem ser utilizadas a qualquer momento para configuração e testes.
Contas dormentes: estas contas destinam-se ao resto da sua equipa. Pode criar e configurar estas contas com antecedência, para que estejam prontas a utilizar quando a sua organização precisar delas. A inatividade das contas dormentes é verificada trimestralmente, de acordo com os termos do seu contrato.
Como configurar a continuidade de negócio
Como se registar
A continuidade de negócio só está disponível através da equipa de Vendas. Entre em contacto com a nossa equipa para discutir o seu plano de continuidade de negócio.
Depois de se registar, a nossa equipa irá ajudá-lo a avaliar as suas necessidades e a recomendar a configuração de conta adequada para a sua organização.
Configure o seu domínio
Comece a configurar o Proton Workspace. Dispõe de algumas opções para configurar endereços do Proton Mail com base nas suas necessidades de negócio:
Mesmo domínio: pode utilizar o seu domínio de e-mail existente configurando-o no Proton Mail. Esta é a melhor opção para organizações que pretendem uma configuração simples que reflita os endereços existentes, sem necessidade de histórico de e-mail ou testes pré-migração. Por exemplo: employee@yourbusiness.com
Novo domínio ou subdomínio: pode configurar um domínio separado no Proton Mail, juntamente com a opção de encaminhar e-mails para estes endereços com antecedência, para que os colaboradores já tenham uma caixa de entrada preenchida quando precisarem. Esta é a melhor opção para organizações que necessitam de encaminhamento e de histórico de e-mails antes de um evento desencadeador ou que pretendem testar exaustivamente o serviço primeiro. Por exemplo: employee@secure.yourbusiness.com
Ambos os domínios: também pode configurar tanto um domínio existente como um novo, criando um endereço em cada um para cada colaborador. Isto combina as vantagens de ambas as opções acima, permitindo que os colaboradores se preparem e testem com antecedência. Durante um evento desencadeador, estarão imediatamente contactáveis no seu endereço original.
A configuração da sua organização e do domínio de e-mail no Proton Workspace só pode ser efetuada na aplicação web do Proton.
Importante: ao configurar o seu domínio, a atualização dos seus registos MX redireciona imediatamente as mensagens recebidas para o Proton Mail e interrompe a entrega ao seu fornecedor de e-mail atual. Execute este passo apenas quando estiver pronto para mudar durante um evento desencadeador — não durante a configuração.
Saiba como criar uma organização no Proton Workspace
Saiba como configurar um domínio personalizado no Proton Mail
Prepare as informações de contacto
Certifique-se de que tem um plano para partilhar credenciais antes que ocorra uma crise. Dependendo das necessidades da sua organização, isto pode assumir diferentes formas.
Crie um CSV de contas dormentes
Crie um CSV que contenha as seguintes informações sobre os membros da sua equipa:
- Endereços de e-mail corporativos (por exemplo, ericnorbert@yourcompany.com), que podem permanecer iguais quando ativa a continuidade de negócio.
- E-mails pessoais ou de cópia de segurança (por exemplo, ericnorbert@gmail.com), para onde enviará ligações de ativação após a ativação da continuidade de negócio.
Guarde o ficheiro CSV num local seguro, como um armazenamento encriptado na nuvem. Certifique-se de que informa os colaboradores de que, em caso de interrupção, poderão ser contactados no seu e-mail pessoal ou de cópia de segurança com detalhes sobre formas alternativas de retomar as comunicações
É importante manter os endereços de e-mail dos membros da equipa atualizados durante a onboarding e a offboarding.
Recolha informações de contacto com antecedência
A sua organização pode recolher os números de telefone dos membros da equipa para criar contas dormentes com antecedência, partilhando as palavras-passe em segurança através de uma plataforma de comunicação segura como o Signal ou de um gestor de palavras-passe empresarial como o Proton Pass se ocorrer um evento desencadeador.
O que fazer durante uma interrupção das suas ferramentas principais
Atualize as suas definições de DNS para apontar os registos MX do seu domínio para o Proton Mail
Note que as alterações de DNS podem demorar desde alguns minutos a algumas horas a surtir efeito, dependendo das suas definições de TTL. Para minimizar esta espera, certifique-se de que o seu TTL está definido para o mínimo.
Distribua as credenciais de início de sessão ou ligações de acesso à sua equipa
Se preparou um CSV de contas dormentes como explicado acima, o seu administrador pode carregá-lo e enviar um e-mail de convite para o endereço de e-mail pessoal de cópia de segurança de cada membro da equipa. Os colaboradores podem depois ativar a sua conta do Proton através da ligação enviada no e-mail.
Se recolheu números de telefone, envie as palavras-passe dos colaboradores utilizando o nosso gestor de palavras-passe para equipas ou outra plataforma de comunicação segura, e certifique-se de que os colaboradores alteram as suas palavras-passe imediatamente ao iniciarem sessão nas suas contas.
Assim que a sua equipa iniciar sessão no Proton Workspace, as respetivas contas dormentes tornam-se ativas.
Saiba como atualizar os seus registos MX
As contas dormentes são faturadas à taxa ativa se for detetada utilização
Paga a taxa de conta dormente enquanto as contas dormentes permanecerem inativas. Se for detetada utilização numa conta dormente, esta é convertida retroativamente para o preço ativo a partir da data da primeira utilização detetada, proporcionalmente até ao final do ciclo de faturação atual.
Podem ser adquiridas licenças adicionais através da equipa de Vendas, conforme necessário, durante um incidente. Contacte a nossa equipa para obter mais informações sobre preços.
Não precisa de migrar do seu fornecedor atual
O Proton Workspace para continuidade de negócio funciona em paralelo com as suas configurações existentes do Google, Microsoft e outros. Garanta uma transição perfeita durante as interrupções com o Easy Switch. Sincronize as suas listas de contactos e informações de diretório automaticamente durante a configuração, ou importe-as manualmente sempre que precisar.