Cómo proteger tu Proton Wallet

Tu Proton Wallet está protegida por el mismo cifrado que protege Proton Mail. Te ofrecemos varias formas de ayudarte a proteger tu cuenta frente a ataques de suplantación y otras amenazas. Estos son algunos de los pasos que debes seguir para garantizar que tu cuenta de Proton siga estando segura.

• Contraseña segura
• Autenticación de dos factores
  • En el móvil
  • En la web
• Métodos de recuperación
  • Frase de recuperación de la cuenta de Proton
    • En el móvil
    • En la web
  • Frase de recuperación de la cartera
• Frase de contraseña opcional de la cartera
• Enmascarar cantidad
• Desbloquea tu aplicación móvil de Proton Wallet con datos biométricos
• Proton Sentinel

Contraseña segura

Al crear tu cuenta de Proton, utiliza una contraseña única y segura que sea diferente de las contraseñas que usas para otras cuentas.

Para tener la mejor contraseña y la más segura, te recomendamos usar una que tenga al menos 12 caracteres de longitud, combinando números y símbolos. Obtén más información sobre cómo crear una contraseña segura.

Ten cuidado con las estafas de suplantación diseñadas para robar tu contraseña. Comprueba siempre dos veces la dirección del sitio web antes de ingresar tus credenciales de Proton.

Autenticación de dos factores

Además de configurar una contraseña segura, es posible que también quieras activar la autenticación de dos factores (2FA) como una capa de seguridad adicional para tus cuentas en línea.

El 2FA requiere dos formas distintas de demostrar que eres quien dices ser; por lo general, una contraseña y un código generado por una aplicación de autenticación. Esto hace que sea mucho más difícil para los piratas informáticos acceder a tus cuentas, incluso si te roban la contraseña.

Más información sobre el 2FA

Necesitarás una aplicación de autenticación para usar el 2FA con Proton Wallet. Una aplicación de autenticación que se ejecute en un teléfono inteligente genera contraseñas de un solo uso basadas en el tiempo(ventana nueva) (TOTP) de seis dígitos que puedes usar para iniciar sesión en tu Proton Wallet. Estas demuestran que estás en posesión física de un dispositivo registrado en tu Proton Wallet.

Esto significa que, incluso si un atacante consigue robar tu contraseña de alguna manera, no podrá acceder a tu cuenta sin el código 2FA generado por tu dispositivo. Esto añade una capa adicional de seguridad.

Para activar el 2FA, primero debes instalar una aplicación de autenticación en tu dispositivo y tenerla contigo al iniciar sesión en tu cuenta. Hay muchas aplicaciones de autenticación entre las que elegir. A continuación se muestran algunas opciones, pero esta lista no es en absoluto definitiva:

Android:

• Proton Authenticator(ventana nueva)
• Google Authenticator(ventana nueva)
• Aegis Authenticator(ventana nueva)

iOS y iPadOS:

• Proton (ventana nueva)Authenticator(ventana nueva)
• Google Authenticator(ventana nueva)
• 2FA Authenticator(ventana nueva)

Cómo activar el 2FA en Proton Wallet

En tu aplicación móvil

1. Desde la página de inicio de tu cartera, hay dos formas de acceder a la configuración de 2FA. Primero, puedes pulsar en Proteger tu cartera.

Y selecciona Configura 2FA para proteger tu cuenta.

O también puedes acceder a los ajustes de 2FA a través de tu panel lateral izquierdo. Ábrelo, expande Ajustes del usuario, y selecciona Seguridad.

2. Aparecerá una nueva ventana. Para activar el 2FA, pulsa en el interruptor.

Esto abrirá un panel de información. Pulsa en Siguiente cuando estés listo para empezar.

3. Ahora verás un código QR.

Abre la aplicación de autenticación en tu dispositivo móvil, selecciona la opción para escanear un código QR y apunta la cámara de tu dispositivo hacia él. Nota: No escanees la imagen de demostración que se muestra a continuación. Escanea la imagen que se muestra en tus ajustes de cuenta.

Como es posible que ya estés en tu móvil, si lo prefieres, puedes ingresar la clave 2FA en tu aplicación de autenticación manualmente pulsando en el enlace Ingresar clave manualmente que se muestra debajo del código QR.

Una vez que hayas añadido correctamente tu cuenta de Proton Wallet a tu aplicación de autenticación, pulsa en Siguiente.

4. Ingresa la contraseña de tu cuenta de Proton y el código de seis dígitos de validez temporal proporcionado por tu aplicación de autenticación. Pulsa en Enviar cuando hayas terminado.

Proton Wallet generará ahora varios códigos de recuperación de un solo uso para tu cuenta. Estos códigos son cruciales para la recuperación de la cuenta.

Guarda estos códigos de forma segura en un lugar al que puedas acceder fácilmente, como una nota cifrada en tu gestor de contraseñas. Perder estos códigos podría provocar la pérdida permanente del acceso a tu cuenta.

Si alguna vez pierdes tu dispositivo de autenticación (como tu teléfono), estos códigos de recuperación serán tu única forma de volver a acceder. Cada código se puede usar una sola vez, así que guárdalos en un lugar seguro.

En tu aplicación web (wallet.proton.me)

1. Desde la página de inicio de tu cartera, hay dos formas de acceder a la configuración de 2FA. Puedes hacer clic en Proteger tu cartera y luego hacer clic en Configurar 2FA para proteger tu cartera.

O también puedes acceder a los ajustes de 2FA a través del panel lateral izquierdo. Expande Ajustes del usuario y haz clic en Seguridad. Se te redirigirá a tus ajustes de cuenta.

2. En la ventana de ajustes, ve a Cuenta y contraseña. En la sección Autenticación de dos factores, activa el interruptor de Aplicación de autenticación.

Esto abrirá un panel de información. Haz clic en Siguiente cuando estés listo para empezar.

3. Ahora verás un código QR. Abre la aplicación de autenticación en tu dispositivo móvil, selecciona la opción para escanear un código QR y apunta con la cámara de tu dispositivo hacia él. Nota: No escanees la imagen de demostración que aparece abajo. Escanea la imagen que se muestra en tus ajustes de cuenta.

Si lo prefieres, puedes ingresar la clave de 2FA manualmente en tu aplicación de autenticación haciendo clic en el enlace Ingresar clave manualmente que aparece arriba.

Una vez que hayas añadido correctamente tu cuenta de Proton Wallet a tu aplicación de autenticación, haz clic en Siguiente.

4. Ingresa la contraseña de tu cuenta de Proton y el código temporal de seis dígitos que te proporcione tu aplicación de autenticación. Haz clic en Enviar cuando hayas terminado.

5. Proton Wallet te proporcionará ahora varios códigos de recuperación de un solo uso. Guarda estos códigos en un lugar seguro (como una nota cifrada en tu gestor de contraseñas) y no los pierdas.

Si alguna vez extravías o pierdes tu dispositivo de autenticación (teléfono móvil, etc.), estos códigos serán la única forma de iniciar sesión en tu cuenta. Si pierdes tu dispositivo, puedes ingresar estos códigos en lugar del código de seis dígitos que te proporciona la aplicación de autenticación. Cada código se puede utilizar solo una vez, así que guárdalos todos.

Métodos de recuperación

Proton nunca tiene la custodia ni el control de tus carteras ni de tus BTC. Es tu responsabilidad hacer una copia de seguridad de los siguientes métodos de recuperación. Si olvidas tu contraseña de Proton, los métodos de recuperación serán la única forma de recuperar tus carteras y BTC.

Frase de recuperación de la cuenta de Proton

Deberías hacer una copia de seguridad de tu frase de recuperación de Proton en caso de que olvides tu contraseña de Proton. Esta frase de recuperación restaurará todos tus datos cifrados, incluidas las carteras dentro de tu cuenta de Proton. Esto significa que debes guardar esta frase de recuperación de forma segura y no dársela a nadie. Si un atacante conoce tu frase de recuperación, podría apoderarse de tus carteras accediendo a tu cuenta de Proton Wallet.

Cómo establecer una frase de recuperación para tu Proton Wallet:

En tu aplicación móvil

1. En el panel lateral izquierdo, pulsa en Recuperación.

2. Aparecerá una nueva ventana. Para activar la Frase de recuperación, pulsa en el interruptor.

3. Escribe tu contraseña para autenticarte.

4. A continuación, se mostrará la frase de recuperación.

Guarda tu frase de recuperación de forma segura, ya que es necesaria para recuperar tu cuenta y tus datos si olvidas tu contraseña.

Para obtener más información, consulta nuestro artículo de soporte Establecer métodos de recuperación de cuenta en caso de que olvides tu contraseña de Proton.

En tu aplicación web (wallet.proton.me)

1. En el panel lateral izquierdo, haz clic en Ajustes del usuario para expandir las opciones. Haz clic en Recuperación.

2. En la aplicación web, se te redirigirá a tu cuenta de Proton. En la sección Recuperación de datos, activa la Frase de recuperación haciendo clic en el interruptor.

3. Escribe tu contraseña para autenticarte.

4. A continuación, se mostrará la frase de recuperación.

Guarda tu frase de recuperación de forma segura, ya que es necesaria para recuperar tu cuenta y tus datos si olvidas tu contraseña.

Para obtener más información, consulta nuestro artículo de soporte Establecer métodos de recuperación de cuenta en caso de que olvides tu contraseña de Proton.

Frase de recuperación de la cartera

La frase de recuperación de tu cartera codifica la clave privada que controla tus activos digitales. Puedes usar tu frase de recuperación para recuperar tu cartera y los BTC que contiene con cualquier proveedor de carteras de Bitcoin.

La frase de recuperación de la cartera solo debe usarse para recuperar los activos digitales de tu cartera como último recurso, por ejemplo, si pierdes el acceso a tu cuenta de Proton.

A diferencia de la frase de recuperación de Proton, la frase de recuperación de la cartera no puede recuperar metadatos cifrados, como las notas o los mensajes de Bitcoin via correo electrónico. La frase de recuperación de la cartera solo puede recuperar los datos almacenados en la cadena de bloques pública, como tus BTC. Nunca le des tu frase de recuperación a nadie más. Ten especial cuidado con los ataques de suplantación que intentan engañarte para que ingreses tu frase de recuperación en sitios web de suplantación.

Cómo encontrar tu frase de recuperación en Proton Wallet

Cada cartera de tu cuenta de Proton Wallet tiene su propia frase de recuperación. A continuación, te explicamos cómo encontrarla:

1. Desde la página de inicio de tu cartera, haz clic o pulsa en el botón ⚙ junto al nombre de tu cartera.

2. En el menú de preferencias de la cartera, desplázate hasta el final y haz clic o pulsa en Ver más. Luego haz clic o pulsa en Ver la frase de recuperación de la cartera.

3. Ingresa tu contraseña y autentícate.

4. Haz clic o pulsa en Ver la frase de recuperación de la cartera.

5. Anota tu frase de recuperación en orden numérico y ocúltala en un lugar seguro. Asegúrate de que nadie más pueda verla.

Frase de contraseña opcional de la cartera

Cuando creas tu primera cartera, Proton Wallet simplifica el proceso y no te pide ninguna frase de contraseña de la cartera. Pero cuando creas más carteras, puedes establecer una frase de contraseña opcional. Puedes pensar en la frase de contraseña como otra palabra que se combina con la frase de recuperación de tu cartera para codificar la clave que la controla. No puedes cambiar ni añadir una frase de contraseña después de haber creado la cartera. Proton Wallet nunca almacena la frase de contraseña, por lo que debes ingresarla cada vez que quieras desbloquear la cartera. Si olvidas o pierdes tu frase de contraseña, no habrá forma de recuperar la cartera bloqueada ni los activos de su interior, por lo que no la recomendamos para la mayoría de los usuarios.

Cómo crear una frase de contraseña

En la ventana de configuración de la cartera, simplemente haz clic o pulsa en Añadir una frase de contraseña (opcional) y luego ingresa y confirma esa frase de contraseña antes de hacer clic o pulsar en Crear una cartera.

Asegúrate de haber guardado esta frase de contraseña en un lugar seguro, ya que no podrás acceder a esta cartera sin ella.

La posibilidad de crear una frase de contraseña está disponible solo cuando configuras una cartera por primera vez. No podrás añadirla, eliminarla ni cambiarla más adelante.

¿Cuándo necesito usar mi frase de contraseña?

Las frases de contraseña se utilizan principalmente para medidas de seguridad avanzadas y en situaciones en las que necesitas:

• Importar tu cartera: Si alguna vez necesitas importar tu cartera para recuperarla, necesitarás tanto la frase de recuperación de la cartera como la frase de contraseña.
• Acceder a tu cartera: Esta medida de seguridad opcional requiere que ingreses tu frase de contraseña después de iniciar sesión en Proton Wallet y cuando quieras desbloquear la cartera protegida por frase de contraseña.

Es importante:

• No compartir nunca tu frase de recuperación de Proton, la frase de recuperación de tu cartera o la frase de contraseña con nadie, incluido cualquiera que afirme ser de Proton.
• Mantener tu frase de recuperación de Proton, la frase de recuperación de tu cartera y cualquier frase de contraseña seguras e, idealmente, guardadas sin conexión.

Enmascarar cantidad

Para evitar que cualquier persona que esté físicamente cerca de ti espíe tus cuentas de Bitcoin, puedes optar por enmascarar el saldo de tu cuenta de la cartera. Esta función ocultará la cantidad de BTC que tienes y su valor actual en moneda fiduciaria, lo que evitará que nadie pueda leerlo por encima de tu hombro.

Para activar el enmascaramiento de cantidad para cualquier cartera:

Desde la página de inicio de tu cartera, haz clic o pulsa el botón 👁 junto al saldo de tu cartera.

Por defecto, el saldo siempre estará visible. Cada vez que vayas a una nueva cartera o cuenta de Bitcoin, tendrás que enmascarar su saldo.

Desbloquea tu aplicación móvil de Proton Wallet con datos biométricos

Para mayor seguridad y comodidad, te recomendamos activar la autenticación biométrica en tu aplicación móvil de Proton Wallet. Esto te permite acceder de forma rápida y segura a tu Proton Wallet mediante tu huella digital o el reconocimiento facial. Añade una capa de protección que resguarda tus activos al evitar el acceso no autorizado si tu teléfono está desbloqueado.

1. En tu dispositivo móvil, desde el panel lateral izquierdo puedes expandir Ajustes del usuario y seleccionar Seguridad.

2. Aparecerá una nueva ventana. Pulsa en Desbloquear con y selecciona Datos biométricos.

Tu aplicación móvil estará protegida con datos biométricos, lo que te permitirá desbloquearla rápida y fácilmente con tu huella digital o Face ID.

Proton Sentinel

Proton Sentinel es nuestra función de seguridad avanzada que protege tu cuenta contra intentos de apropiación, incluso si tu contraseña está comprometida. Combina inteligencia artificial y expertos humanos para detectar y bloquear actividades sospechosas, proporcionando una capa adicional de protección para tu información confidencial.

Como capa de protección adicional, Proton Sentinel solo está disponible en los planes de pago de Proton Wallet.

Cómo activar Proton Sentinel en Proton Wallet (solo web)

1. Desde la página de inicio de tu cartera, ve a la barra de menú izquierda y haz clic en Seguridad.

2. En la nueva ventana, ve a la sección Proton Sentinel y activa el interruptor para Activar Proton Sentinel.

Proton Sentinel se activará al instante, añadiendo una capa adicional de seguridad a tu cuenta.