Proton Mail Bridgen yhteysongelmat Thunderbordin, Outlookin ja Apple Mailin kanssa

Tässä artikkelissa kerromme, miten Bridge suojaa yhteytensä paikalliseen sähköpostisovellukseenne ja miten yleisimmät virheet ratkaistaan.

Bridgen ja asiakasohjelman välisen yhteyden suojaaminen

Bridge lähettää salauksesta puretut tietonne valitsemaanne sähköpostisovellukseen rajoitetussa viestintäkanavassa, joka ei koskaan poistu laitteestanne (loopback- eli localhost-liitännän kautta osoitteessa 127.0.0.1).

Lisäksi Bridge lisää oletusarvoisesti salauskerroksen (STARTTLS tai SSL) estääkseen laitteenne luvattomia sovelluksia valvomasta vaihdettavia paikallisia tietoja. Tämä tehdään käyttämällä itse allekirjoitettua TLS/SSL-varmennetta, jonka Bridge luo, kun määritätte sovelluksen ensimmäisen kerran.

Miten teette vianetsinnän sähköpostisovelluksenne ja Bridgen välisille yhteysvirheille

Toisinaan sähköpostisovellus ei onnistu muodostamaan kunnollista yhteyttä Bridgeen, jolloin Bridge näyttää varoitusviestin, kuten ”Bridge ei onnistunut muodostamaan yhteyttä sähköpostisovellukseenne”.

Tässä tapauksessa suosittelemme, että aloitatte vianetsinnän kokeilemalla ensin seuraavia kolmea vaihetta:

1. Poistakaa kaikki Proton-tilit sähköpostisovelluksestanne.
2. Tyhjentäkää Bridgen välimuisti.
3. Yrittäkää asennusprosessia uudelleen.

1. Kaikkien Proton-tilien poistaminen sähköpostisovelluksestanne

Outlook Windowsilla:

1. Avatkaa Outlook.
2. Avatkaa Tiedosto-valikko.
3. Napsauttakaa kohtaa Tilin asetukset ja valitkaa avattavasta valikosta Tilin asetukset. 
4. Valitkaa uudessa ikkunassa Proton Mail -tilinne ja napsauttakaa Poista.

Outlook macOS:lle:

1. Avatkaa Outlook.
2. Valitkaa ylävalikkopalkista Työkalut ja valitkaa sitten Tilit. 
3. Valitkaa uudessa ikkunassa Proton Mail -tilinne ja napsauttakaa vasemmassa alakulmassa olevaa ” – ” -painiketta.

Apple Mail

1. Avatkaa macOS:n Järjestelmäasetukset, etsikää Profiilit ja valitkaa määritysprofiilien asennus, tarkastelu tai poisto.
2. Valitkaa tili, jonka haluatte poistaa, ja napsauttakaa sitä. Vahvistakaa valintanne pyydettäessä.

Thunderbird

1. Avatkaa Thunderbird.

2. Napsauttakaa oikeassa yläkulmassa olevaa Valikko-kuvaketta -> Tilin asetukset (tai napsauttakaa suoraan kohtaa Tilin asetukset).

3. Valitkaa uudessa ikkunassa Proton Mail -tilinne, napsauttakaa Tilin toiminnot -painiketta ja valitkaa Poista tili.

4. Varmistakaa, että kentät ”Poista tilin tiedot” ja ”Poista viestitiedot” on valittu. Napsauttakaa Poista.

2. Poistakaa tilinne Bridgestä nollataksenne viestivälimuistin

1. Avatkaa Proton Mail Bridge.

2. Valitkaa tilinne vasemmasta reunasta.

3. Napsauttakaa roskakorikuvaketta poistaaksenne sen Bridgestä.

4. Kun tili on poistettu, teidän on kirjauduttava uudelleen sisään.

3. Aloittakaa asennus uudelleen

Seuratkaa jotakin helpoista vaiheittaisista oppaistamme suorittaaksenne asennuksen onnistuneesti loppuun.

Onko teillä edelleen ongelmia sähköpostisovelluksenne määrittämisessä Bridgen kanssa? Ottakaa yhteyttä tukitiimiimme tai tutustukaa alla oleviin aiheeseen liittyviin artikkeleihin.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Virheellinen salasana sähköpostisovelluksen asennuksen aikana
Portti on jo varattu -virhe (Proton Mail Bridge)
Useiden tilien lisääminen Proton Mail Bridgeen