Problemy z połączeniem Proton Mail Bridge z programami Thunderbird, Outlook i Apple Mail

W tym artykule wyjaśniamy, jak Bridge zabezpiecza swoje połączenie z Twoją lokalną aplikacją pocztową i jak rozwiązywać najczęstsze błędy.

Zabezpieczanie połączenia Bridge z klientem

Bridge wysyła Twoje odszyfrowane dane do wybranej aplikacji pocztowej za pośrednictwem ograniczonego kanału komunikacyjnego, który nigdy nie opuszcza Twojego urządzenia (przez interfejs loopback/localhost pod adresem 127.0.0.1).

Dodatkowo Bridge domyślnie dodaje warstwę szyfrowania (STARTTLS lub SSL), aby uniemożliwić nieautoryzowanym aplikacjom na Twoim urządzeniu monitorowanie wymienianych danych lokalnych. Odbywa się to za pomocą samopodpisanego certyfikatu TLS/SSL generowanego przez Bridge przy pierwszej konfiguracji aplikacji.

Jak rozwiązywać błędy połączenia między Twoim klientem a Bridge

Czasami aplikacja pocztowa nie może poprawnie połączyć się z Bridge. W takim przypadku Bridge wyświetli komunikat ostrzegawczy o treści podobnej do „Nie udało się połączyć Bridge z Twoją aplikacją pocztową”.

W takim przypadku zalecamy rozpoczęcie rozwiązywania problemów od wykonania następujących trzech kroków:

1. Usuń wszelkie konta Proton ze swojej aplikacji pocztowej.
2. Wyczyść pamięć podręczną w Bridge.
3. Spróbuj ponownie przeprowadzić proces konfiguracji.

1. Usuwanie wszelkich kont Proton ze swojej aplikacji pocztowej

Outlook w systemie Windows:

1. Otwórz program Outlook.
2. Otwórz menu Plik.
3. Kliknij Ustawienia konta i wybierz Ustawienia konta z menu rozwijanego. 
4. W nowym oknie wybierz swoje konto Proton Mail i kliknij Usuń.

Outlook dla systemu macOS:

1. Otwórz program Outlook.
2. Na górnym pasku menu wybierz Narzędzia, a następnie wybierz Konta. 
3. W nowym oknie wybierz swoje konto Proton Mail i kliknij przycisk „ – ” w lewym dolnym rogu.

Apple Mail

1. Otwórz Ustawienia systemowe systemu macOS, wyszukaj Profile i wybierz Zainstaluj, wyświetl lub usuń profile konfiguracji.
2. Wybierz konto, które chcesz usunąć, i kliknij. Gdy pojawi się monit, potwierdź swój wybór.

Thunderbird

1. Otwórz program Thunderbird.

2. Kliknij ikonę Menu w prawym górnym rogu -> Ustawienia konta (lub kliknij bezpośrednio Ustawienia konta).

3. W nowym oknie wybierz swoje konto Proton Mail, kliknij przycisk Operacje i wybierz Usuń konto.

4. Upewnij się, że pola „Usuń informacje o koncie” i „Usuń dane wiadomości” są zaznaczone. Kliknij Usuń.

2. Usuń swoje konto z Bridge, aby zresetować pamięć podręczną wiadomości

1. Otwórz Proton Mail Bridge.

2. Wybierz swoje konto po lewej stronie.

3. Kliknij ikonę kosza, aby usunąć je z Bridge.

4. Po usunięciu konta musisz zalogować się ponownie.

3. Spróbuj ponownie przeprowadzić proces konfiguracji

Postępuj zgodnie z jednym z naszych prostych przewodników krok po kroku, aby pomyślnie ukończyć konfigurację.

Nadal masz problemy ze skonfigurowaniem aplikacji pocztowej z Bridge? Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej lub zapoznaj się z powiązanymi artykułami poniżej.

Powiązane artykuły

Nieprawidłowe hasło podczas konfiguracji aplikacji pocztowej
Błąd: port jest już zajęty (Proton Mail Bridge)
Dodawanie wielu kont do Proton Mail Bridge