Probleme de conexiune Proton Mail Bridge cu Thunderbird, Outlook și Apple Mail

În acest articol, vă explicăm cum își securizează Bridge conexiunea la clientul dvs. local de e-mail și cum să depanați cele mai frecvente erori.

Securizarea conexiunii dintre Bridge și client

Bridge trimite datele dvs. decriptate către clientul de e-mail ales pe un canal de comunicare restricționat care nu părăsește niciodată dispozitivul dvs. (prin interfața loopback/localhost de pe 127.0.0.1).

În plus, în mod implicit, Bridge adaugă un strat de criptare (STARTTLS sau SSL) pentru a împiedica aplicațiile neautorizate de pe dispozitivul dvs. să monitorizeze datele locale schimbate. Acest lucru se realizează folosind un certificat TLS/SSL auto-semnat pe care Bridge îl generează atunci când configurați aplicația pentru prima dată.

Cum să depanați erorile de conexiune dintre clientul dvs. și Bridge

Uneori, clientul de e-mail nu va reuși să se conecteze corect la Bridge, caz în care Bridge va afișa un mesaj de avertizare similar cu „Bridge nu a reușit să se conecteze la clientul dvs. de e-mail”.

În acest caz, vă recomandăm să începeți depanarea încercând mai întâi următorii trei pași:

1. Eliminați toate conturile Proton din clientul dvs. de e-mail.
2. Goliți memoria cache din Bridge.
3. Reîncercați procesul de configurare.

1. Eliminarea tuturor conturilor Proton din clientul dvs. de e-mail

Outlook pe Windows:

1. Deschideți Outlook.
2. Deschideți meniul Fișier.
3. Faceți clic pe Setări cont și selectați Setări cont în meniul derulant. 
4. În fereastra nouă, selectați contul dvs. Proton Mail și faceți clic pe Eliminare.

Outlook pentru macOS:

1. Deschideți Outlook.
2. În bara de meniu de sus, selectați Instrumente, apoi selectați Conturi. 
3. În fereastra nouă, selectați contul dvs. Proton Mail și faceți clic pe butonul „ – ” din colțul din stânga jos.

Apple Mail

1. Deschideți Configurări sistem din macOS, căutați Profiluri și selectați Instalare, vizualizare sau eliminare profiluri de configurare.
2. Selectați contul pe care doriți să îl eliminați și faceți clic pe el. Confirmați alegerea când vi se cere.

Thunderbird

1. Deschideți Thunderbird.

2. Faceți clic pe pictograma Meniu din dreapta sus -> Setări cont (sau faceți clic direct pe Setări cont).

3. În fereastra nouă, selectați contul dvs. Proton Mail, faceți clic pe butonul Acțiuni cont și selectați Eliminare cont.

4. Asigurați-vă că sunt bifate câmpurile „Eliminare informații cont” și „Eliminare date mesaje”. Faceți clic pe Eliminare.

2. Ștergeți contul dvs. din Bridge pentru a reseta memoria cache pentru mesaje

1. Deschideți Proton Mail Bridge.

2. Selectați contul dvs. din partea stângă.

3. Faceți clic pe pictograma Coș de gunoi pentru a-l elimina din Bridge.

4. După ce contul este eliminat, va trebui să vă conectați din nou.

3. Reîncercați procesul de configurare

Urmați unul dintre ghidurile noastre simple pas cu pas pentru a finaliza cu succes configurarea.

Întâmpinați în continuare probleme la configurarea clientului dvs. de e-mail cu Bridge? Contactați echipa noastră de asistență sau consultați câteva dintre articolele relevante de mai jos.

Articole relevante

Parolă nevalidă în timpul configurării clientului de e-mail
Eroare: Port deja ocupat (Proton Mail Bridge)
Adăugarea mai multor conturi în Proton Mail Bridge