Salasanan tarkistus

Saatatte toisinaan saada ilmoituksen, jossa teitä pyydetään vahvistamaan (varmistamaan) Proton-salasananne, vaikka olisitte jo kirjautuneena sisään.

Kyseessä on salasanan tarkistus. Tarkistukset auttavat estämään tilin ja tietojen menetyksen pitämällä salasananne tuoreena mielessänne.

Pyydämme teitä vahvistamaan salasananne ainoastaan sovelluksessa. Älkää koskaan luovuttako salasanaanne tai tilinne tietoja sähköpostitse, puhelimitse tai minkään muun viestintäkanavan kautta — vaikka henkilö väittäisi olevansa Protonilta. Lue lisää

• Miten se toimii
• Miksi teemme salasanan tarkistuksia
• Voinko poistaa salasanan tarkistukset käytöstä?
• Vianetsintä
  • En tiedä salasanaani
  • Tiedän salasanani. Miksi tarkistukseni epäonnistui?

Miten se toimii

Salasanan tarkistusilmoitus on kehote, joka pyytää teitä vahvistamaan Proton-tilinne salasanan. Syöttäkää vain salasananne vahvistaaksenne, että teillä on yhä pääsy siihen ja että ette ole vaarassa joutua suljetuksi ulos tililtänne.

Tarkistus ei ole pyyntö muuttaa salasanaanne. Teidän tarvitsee vain syöttää nykyinen salasananne.

Oletusarvoisesti pyydämme teitä vahvistamaan salasananne 30 päivän välein. Jos syötätte salasananne johdonmukaisesti oikein, pyydämme sitä harvemmin.

Miksi teemme salasanan tarkistuksia

Protonin salauksen luonteen vuoksi tilinhaltijoiden on tärkeää tietää salasanansa (tai pystyä käyttämään sitä salasananhallinnassaan).

Salasanaanne käytetään salausavainten johtamiseen, jotka suojaavat sähköpostinne, tiedostonne, yhteystietonne, kalenteritapahtumanne ja muut tietonne — emmekä tietoturvasyistä tallenna käyttäjien salasanoja.

Salasanan unohtaminen voi siten johtaa tilinne ja tietojenne pysyvään menettämiseen (ellette ole ottaneet riittäviä palautusvalintoja käyttöön).

Auttaaksemme estämään tämän pyydämme teitä säännöllisesti vahvistamaan, että tiedätte yhä salasananne.

Voinko poistaa salasanan tarkistukset käytöstä?

Kyllä — mutta suosittelemme vahvasti tämän ominaisuuden pitämistä käytössä. Salasananne säännöllinen vahvistaminen on paras tapa varmistaa, ettette menetä pääsyä tietoihinne.

Kuinka poistaa salasanan tarkistukset käytöstä:

1. Kirjautukaa sisään osoitteessa account.proton.me ja avatkaa tilinne asetukset.
2. Valitkaa sivupalkista Tili ja salasana ja valitkaa sitten Salasanan tarkistukset.
3. Syötä salasanasi vahvistaaksesi.
4. Kytkekää Salasanan tarkistukset pois päältä.

Vianetsintä

En tiedä salasanaani

Kokeilkaa käyttää kirjautuneena tehtävää nollausta salasananne muuttamiseksi. Salasanan nollaaminen tällä tavalla tarkoittaa, ettei teidän tarvitse palauttaa salattuja tietojanne sen jälkeen.

• Jos teillä on käytössä salasanan nollausmenetelmä (tai palautuslausekkeenne), voitte muuttaa salasananne välittömästi tilinne asetuksista.
• Jos teillä ei ole käytössä salasanan nollausmenetelmää, teidän on odotettava 72 tuntia ennen kuin voitte muuttaa salasananne. Tämä antaa teille mahdollisuuden peruuttaa pyynnön, jos muistatte salasananne. Lue lisää kirjautuneena tehtävän nollauksen odotusajasta

Jos olette määrittäneet hätäyhteystietoja, voitte myös pyytää heitä nollaamaan salasananne puolestanne.

Tiedän salasanani. Miksi tarkistukseni epäonnistui?

Tarkistakaa seuraavat asiat:

• Viimeaikainen salasanan vaihto: Jos vaihdoitte äskettäin salasananne, varmistakaa, että syötätte uuden salasanan.
• Caps Lock ja näppäimistöasettelu: Varmistakaa, että Caps Lock on pois päältä ja että käytätte salasanallenne oikeaa näppäimistöasettelua.
• Automaattitäytön ongelmat: Selaimenne (tai salasananhallintanne) saattaa täyttää automaattisesti vanhentuneen tai virheellisen salasanan. Kokeilkaa kirjoittaa salasananne manuaalisesti.

Jos ette edelleenkään pysty suorittamaan tarkistusta loppuun, ottakaa yhteyttä tukitiimiimme.