密码检查
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- 密码和身份验证
即使您已经登录，也可能偶尔会收到要求您确认（验证）Proton 密码的通知。
这就是密码检查。密码检查可以让您保持对密码的记忆，从而帮助防止帐户和数据丢失。
我们只会在应用内要求您确认密码。请勿通过电子邮件、电话或任何其他通信渠道提供您的密码或帐户详细信息——即使对方声称来自 Proton。了解更多
工作原理
密码检查通知是一条要求您确认 Proton 帐户密码的提示。只需输入密码，即可确认您仍然可以访问密码，不会有被锁定在帐户之外的风险。
密码检查不是要求您更改密码，您只需输入当前密码即可。
默认情况下，我们会每 30 天要求您确认一次密码。如果您一直都能正确输入密码，我们要求确认的频率就会降低。
我们为什么要进行密码检查
由于 Proton 加密的特性，帐户持有人务必牢记自己的密码（或能够在密码管理器中访问密码）。
您的密码用于派生加密密钥，以保护您的电子邮件、文件、联系人、日历事件和其他数据——出于安全原因，我们不会将用户密码存储在文件中。
因此，忘记密码可能导致永久丢失帐户和数据（除非您已启用足够的恢复选项）。
为帮助避免这种情况，我们会定期要求您确认自己仍记得密码。
我可以停用密码检查吗？
可以——但我们强烈建议保持启用此功能。定期确认密码是确保您不会失去数据访问权限的最佳方式。
如何停用密码检查：
- 登录 account.proton.me，然后打开您的账户设置。
- 从侧边栏中选择帐户与密码，然后选择密码检查。
- 输入密码以确认。
- 关闭密码定期检查。
故障排除
我不知道自己的密码
请尝试使用已登录状态下的重置来更改密码。以这种方式重置密码，意味着您之后无需还原已加密的数据。
- 如果您已启用密码重置方法（或恢复短语），可以立即在帐户设置中更改密码。
- 如果您未启用密码重置方式，则需要等待 72 小时才能更改密码。这样，即使您想起了密码，也还有机会取消请求。 详细了解已登录状态下的重置等待期
如果您已设置紧急联系人，也可以请他们为您重置密码。
我知道自己的密码，为什么密码检查失败了？
请检查以下几点：
- 近期更改过密码： 如果您最近更改了密码，请确保输入的是新密码。
- Caps Lock 与键盘布局： 请确保 Caps Lock 处于关闭状态，并且使用的键盘布局与您的密码相符。
- 自动填充问题： 您的浏览器（或密码管理器）可能自动填充了过期或不正确的密码。请尝试手动输入密码。
如果您仍无法完成密码检查，请联系我们的支持团队。