Verificarea parolei
- Lectură
- 3 min
- Categorie
- Parole și autentificare
Ocazional, este posibil să primiți o notificare prin care vi se cere să vă confirmați (verificați) parola Proton, chiar dacă sunteți deja conectat.
Aceasta este o verificare a parolei. Verificările vă ajută să preveniți pierderea contului și a datelor, menținându-vă parola proaspătă în memorie.
Vă vom cere întotdeauna să vă confirmați parola doar în cadrul aplicației. Nu oferiți niciodată parola sau detaliile contului dvs. prin e-mail, telefon sau orice alt canal de comunicare — chiar dacă persoana respectivă susține că este de la Proton. Aflați mai multe
Cum funcționează
O notificare de verificare a parolei este o solicitare prin care vi se cere să vă confirmați parola Contului Proton. Pur și simplu introduceți parola pentru a confirma că aveți în continuare acces la aceasta și că nu riscați să fiți blocat în afara contului dvs.
O verificare nu este o solicitare de modificare a parolei. Trebuie doar să introduceți parola actuală.
În mod implicit, vă solicităm să vă confirmați parola la fiecare 30 de zile. Dacă introduceți în mod constant parola corect, vă vom solicita acest lucru mai rar.
De ce efectuăm verificări ale parolei
Datorită naturii criptării Proton, este important ca deținătorii de conturi să își cunoască parola (sau să o poată accesa în managerul lor de parole).
Parola dvs. este utilizată pentru a genera cheile de criptare care vă protejează e-mailurile, fișierele, contactele, evenimentele din calendar și alte date — iar noi nu stocăm parolele utilizatorilor în fișiere, din motive de securitate.
Astfel, uitarea parolei ar putea duce la pierderea permanentă a contului și a datelor dvs. (cu excepția cazului în care aveți suficiente opțiuni de recuperare activate).
Pentru a ajuta la prevenirea acestui lucru, vă solicităm periodic să confirmați că vă cunoașteți în continuare parola.
Pot dezactiva verificările parolei?
Da — dar vă recomandăm cu tărie să mențineți această caracteristică activată. Confirmarea periodică a parolei este cea mai bună modalitate de a vă asigura că nu pierdeți accesul la datele dvs.
Cum se dezactivează verificările parolei:
- Autentificați-vă pe account.proton.me și deschideți setările contului dvs..
- Selectați Cont și parolă din bara laterală, apoi selectați Verificări ale parolei.
- Introduceți parola pentru confirmare.
- Dezactivați Verificarea parolei.
Depanare
Nu îmi cunosc parola
Încercați să utilizați resetarea cu sesiune activă pentru a vă schimba parola. Resetarea parolei în acest mod înseamnă că nu va trebui să vă restaurați datele criptate ulterior.
- Dacă aveți activată o metodă de resetare a parolei (sau fraza de recuperare), vă puteți schimba parola imediat din setările contului dvs.
- Dacă nu aveți activată o metodă de resetare a parolei, va trebui să așteptați 72 de ore înainte de a vă putea schimba parola. Acest lucru vă oferă șansa de a anula solicitarea dacă vă amintiți parola. Aflați mai multe despre perioada de așteptare pentru resetarea cu sesiune activă
Dacă ați configurat contacte de urgență, le puteți, de asemenea, solicita să vă reseteze parola.
Îmi cunosc parola. De ce a eșuat verificarea?
Verificați următoarele:
- Schimbarea recentă a parolei: Dacă v-ați schimbat recent parola, asigurați-vă că o introduceți pe cea nouă.
- Caps Lock și aspectul tastaturii: Asigurați-vă că tasta Caps Lock este dezactivată și că utilizați aspectul corect al tastaturii pentru parola dvs.
- Probleme legate de completarea automată: Este posibil ca browserul dvs. (sau managerul de parole) să completeze automat o parolă învechită sau incorectă. Încercați să introduceți parola manual.
Dacă tot nu reușiți să finalizați verificarea, contactați echipa noastră de asistență.