密碼定檢
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- 密碼與驗證
有時，即使您已登入，也可能會收到要求確認（驗證）您 Proton 密碼的通知。
這是一次密碼定檢。定檢有助於讓您牢記密碼，防止帳號和資料遺失。
我們只會在應用程式內要求您確認密碼。切勿透過電子郵件、電話或任何其他通訊管道提供您的密碼或帳號詳細資訊 — 即使對方自稱來自 Proton。 瞭解詳情
運作方式
密碼定檢通知是要求您確認 Proton 帳號密碼的提示。只需輸入您的密碼，即可確認您仍然具有存取權，且不會面臨帳號被鎖定的風險。
定檢不是要求變更您的密碼。您只需要輸入目前的密碼。
預設情況下，我們每 30 天會要求您確認一次密碼。如果您每次都正確輸入密碼，我們要求確認的頻率就會降低。
為什麼我們要進行密碼定檢
由於 Proton 加密的特性，帳號持有者必須知道其密碼（或能夠在密碼管理程式中存取該密碼）。
您的密碼用於衍生保護您的電子郵件、檔案、通訊錄、行事曆事件和其他資料的加密金鑰 — 出於安全原因，我們不會在檔案中儲存使用者密碼。
因此，忘記密碼可能會導致永久遺失您的帳號和資料（除非您啟用了足夠的復原選項）。
為了幫助防止這種情況，我們定期要求您確認您仍然知道自己的密碼。
我可以停用密碼定檢嗎？
是的 — 但我們強烈建議保持啟用此功能。定期確認您的密碼是確保您不會失去資料存取權限的最佳方式。
如何停用密碼定檢：
- 登入 account.proton.me 並打開您的帳號設定。
- 從側邊欄選取帳號與密碼，然後選取密碼定檢。
- 輸入您的密碼以確認。
- 將密碼定檢切換為關閉。
疑難排解
我不知道我的密碼
嘗試使用 登入狀態下重設 來變更您的密碼。以此方式重設密碼代表您之後無需還原已加密的資料。
- 如果您已啟用密碼重設方法（或您的復原短語），您可以立即從您的帳號設定中變更密碼。
- 如果您未啟用密碼重設方法，則需要等待 72 小時才能變更密碼。這能讓您在想起密碼時有機會取消該請求。 進一步瞭解登入狀態下重設的等待期
如果您已設定緊急聯絡人，也可以要求他們為您重設密碼。
我知道我的密碼。為什麼我的定檢失敗了？
請檢查以下項目：
- 最近變更過密碼：如果您最近變更過密碼，請確保輸入的是新密碼。
- Caps Lock 和鍵盤配置：請確保 Caps Lock 已關閉，且您為密碼使用的是正確的鍵盤配置。
- 自動填入問題：您的瀏覽器（或密碼管理程式）可能會自動填入已過期或不正確的密碼。請嘗試手動輸入您的密碼。
如果您仍然無法完成定檢，請聯絡我們的支援團隊。