Check-in kata sandi

Sesekali, mungkin akan menerima notifikasi yang meminta untuk mengonfirmasi (memverifikasi) kata sandi Proton, meskipun sudah masuk.

Ini adalah check-in kata sandi. Check-in membantu mencegah hilangnya akun dan data dengan menjaga kata sandi tetap segar dalam ingatan.

Hanya akan diminta untuk mengonfirmasi kata sandi di dalam aplikasi. Jangan pernah memberikan kata sandi atau rincian akun melalui email, telepon, atau kanal komunikasi lainnya — meskipun orang tersebut mengaku dari Proton. Pelajari lebih lanjut

• Cara kerjanya
• Mengapa check-in kata sandi dilakukan
• Apakah check-in kata sandi dapat dinonaktifkan?
• Penyelesaian masalah
  • Tidak tahu kata sandi
  • Mengetahui kata sandi. Mengapa check-in gagal?

Cara kerjanya

Notifikasi check-in kata sandi adalah petunjuk yang meminta untuk mengonfirmasi kata sandi Akun Proton. Cukup masukkan kata sandi untuk mengonfirmasi bahwa masih memiliki akses ke sana dan tidak berisiko terkunci dari akun.

Check-in bukanlah permintaan untuk mengubah kata sandi. Hanya perlu memasukkan kata sandi saat ini.

Secara bawaan, konfirmasi kata sandi akan diminta setiap 30 hari. Jika secara konsisten memasukkan kata sandi dengan benar, permintaan konfirmasi akan lebih jarang dilakukan.

Mengapa check-in kata sandi dilakukan

Karena sifat enkripsi Proton, penting bagi pemilik akun untuk mengetahui kata sandi (atau dapat mengaksesnya di pengelola kata sandi).

Kata sandi digunakan untuk menghasilkan kunci enkripsi yang melindungi email, berkas, kontak, acara kalender, dan data lainnya — dan kata sandi pengguna tidak disimpan di dalam berkas karena alasan keamanan.

Jadi, melupakan kata sandi dapat menyebabkan hilangnya akun dan data secara permanen (kecuali jika telah mengaktifkan opsi pemulihan yang memadai).

Untuk membantu mencegah hal ini, konfirmasi bahwa masih mengetahui kata sandi akan diminta secara berkala.

Apakah check-in kata sandi dapat dinonaktifkan?

Ya — tetapi sangat disarankan untuk tetap mengaktifkan fitur ini. Mengonfirmasi kata sandi secara berkala adalah cara terbaik untuk memastikan akses ke data tidak hilang.

Cara menonaktifkan check-in kata sandi:

1. Masuk ke account.proton.me dan buka pengaturan akun.
2. Pilih Akun dan kata sandi dari bilah samping, lalu pilih Check-in kata sandi.
3. Masukkan kata sandi Anda untuk konfirmasi.
4. Nonaktifkan€Check-in kata sandi.

Penyelesaian masalah

Tidak tahu kata sandi

Coba gunakan signed-in reset untuk mengubah kata sandi. Mengatur ulang kata sandi dengan cara ini berarti tidak perlu memulihkan data terenkripsi setelahnya.

• Jika telah mengaktifkan metode atur ulang kata sandi (atau frasa pemulihan), kata sandi dapat segera diubah dari pengaturan akun.
• Jika belum mengaktifkan metode atur ulang kata sandi, harus menunggu selama 72 jam sebelum dapat mengubah kata sandi. Ini memberikan kesempatan untuk membatalkan permintaan jika ingat kata sandi. Pelajari lebih lanjut tentang masa tunggu signed-in reset

Jika telah menyiapkan kontak darurat, juga dapat meminta mereka untuk mengatur ulang kata sandi.

Mengetahui kata sandi. Mengapa check-in gagal?

Periksa hal berikut:

• Perubahan kata sandi baru-baru ini: Jika baru-baru ini mengubah kata sandi, pastikan untuk memasukkan kata sandi yang baru.
• Caps Lock dan tata letak keyboard: Pastikan Caps Lock mati dan menggunakan tata letak keyboard yang benar untuk kata sandi.
• Masalah isi otomatis: Peramban (atau pengelola kata sandi) mungkin mengisi otomatis kata sandi yang kedaluwarsa atau salah. Coba ketik kata sandi secara manual.

Jika masih tidak dapat menyelesaikan check-in, hubungi tim dukungan.