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पासवर्ड चेक-इन

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श्रेणी
पासवर्ड और सत्यापन

कभी-कभी आपको ऐसी सूचना मिल सकती है जो आपसे आपका Proton पासवर्ड पक्का करने (सत्यापित करने) को कहती है, भले ही आप पहले से साइन इन किए हुए हों।

ये एक पासवर्ड चेक-इन है। चेक-इन आपके पासवर्ड को ताज़ा रखकर खाते और डाटा के नुकसान को रोकने में सहायता करते हैं।

हम आपसे आपका पासवर्ड पक्का करने को कहेंगे सिर्फ ऐप के अंदर। ईमेल, फोन, या किसी और संचार चैनल पे अपना पासवर्ड या खाते की जानकारी कभी ना दें — चाहे वो शख्स ये दावा करे कि वो Proton से है। और जानें

यह कैसे काम करता है

पासवर्ड चेक-इन सूचना एक प्रॉम्प्ट होती है जो आपसे आपका Proton खाता पासवर्ड पक्का करने को कहती है। बस अपना पासवर्ड डालें ताकि पक्का हो सके कि आपको अब भी उसका एक्सेस है और आपका खाता बंद होने का खतरा नहीं है।

चेक-इन आपका पासवर्ड बदलने का अनुरोध नहीं है। आपको बस अपना मौजूदा पासवर्ड डालना है।

डिफॉल्ट रूप से, हम हर 30 दिन में आपसे आपका पासवर्ड पक्का करने को कहते हैं। अगर आप बार-बार अपना पासवर्ड सही डालते हैं, तो हम कम बार पूछेंगे।

हम पासवर्ड चेक-इन क्यों करते हैं

Proton के एन्क्रिप्शन की वजह से, खाता धारकों के लिए ये जानना ज़रूरी है कि उनका पासवर्ड क्या है (या वो उसे अपने पासवर्ड मैनेजर में एक्सेस कर सकें)।

आपके पासवर्ड से वो एन्क्रिप्शन चाबी बनाई जाती हैं जो आपके ईमेल, फाइलें, संपर्क, कैलेंडर इवेंट, और दूसरे डाटा की सुरक्षा करती हैं — और सुरक्षा की वजह से हम उपयोगकर्ताओं के पासवर्ड फाइल में सेव नहीं करते।

इसलिए अपना पासवर्ड भूलने का मतलब हो सकता है अपना खाता और डाटा हमेशा के लिए खो देना (जब तक कि आपने काफ़ी रिकवरी विकल्प सक्षम किए हों)।

इसे रोकने में सहायता के लिए, हम समय-समय पर आपसे पक्का करने को कहते हैं कि आपको अब भी अपना पासवर्ड याद है।

क्या पासवर्ड चेक-इन अक्षम किए जा सकते हैं?

हां — लेकिन हम ज़ोर देकर सुझाते हैं कि ये खासियत सक्षम रखें। नियमित रूप से अपना पासवर्ड पक्का करना ही ये सुनिश्चित करने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप अपने डाटा का एक्सेस ना खोएं।

पासवर्ड चेक-इन कैसे अक्षम करें:

  1.  account.proton.me पर साइन इन करें और अपनी खाता सेटिंग खोलें।
  2. साइडबार से खाता और पासवर्ड चुनें, फिर पासवर्ड चेक-इन चुनें.
  3. पक्का करने के लिए अपना पासवर्ड दर्ज करें।
  4. पासवर्ड चेक-इन को बंद करें।

समस्या निवारण

मुझे अपना पासवर्ड नहीं पता

अपना पासवर्ड बदलने के लिए साइन-इन रीसेट इस्तेमाल करने की कोशिश करें। इस तरीके से पासवर्ड रीसेट करने का मतलब है कि बाद में आपको अपना एन्क्रिप्ट किया डाटा रीस्टोर नहीं करना पड़ेगा।

अगर आपने आपातकालीन संपर्क सेटअप किए हैं, तो उनसे अपना पासवर्ड रीसेट करने को भी कह सकते हैं।

मुझे अपना पासवर्ड पता है। मेरा चेक-इन असफल क्यों हुआ?

निम्नलिखित की जांच करें:

  • हाल ही में पासवर्ड बदलाव: अगर आपने हाल ही में अपना पासवर्ड बदला है, तो पक्का करें कि आप नया पासवर्ड ही डालें।
  • Caps Lock और कीबोर्ड खाका: पक्का करें कि Caps Lock बंद है और आप अपने पासवर्ड के लिए सही कीबोर्ड खाका इस्तेमाल कर रहे हैं।
  • ऑटोफिल की समस्याएं: हो सकता है आपका ब्राउज़र या पासवर्ड मैनेजर पुराना या गलत पासवर्ड ऑटोफिल कर रहा हो। अपना पासवर्ड खुद टाइप करके देखें।

अगर आप अब भी चेक-इन पूरा नहीं कर पा रहे हैं, तो हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

क्या आपको वह नहीं मिला जो आप ढूंढ रहे थे?

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