Parola kontrolü

Zaman zaman, oturumunuz zaten açık olsa bile Proton parolanızı onaylamanızı (doğrulamanızı) isteyen bir bildirim alabilirsiniz.

Bu bir parola kontrolüdür. Kontroller, parolanızı belleğinizde taze tutarak hesap ve veri kaybını önlemeye yardımcı olur.

Sizden parolanızı onaylamanızı yalnızca uygulama içinde isteriz. Karşınızdaki kişi Proton’dan olduğunu iddia etse bile parolanızı veya hesap ayrıntılarınızı asla e-posta, telefon veya başka bir iletişim kanalıyla paylaşmayın. Ayrıntılı bilgi alın

• Nasıl çalışır
• Neden parola kontrolleri yapıyoruz
• Parola kontrollerini kapatabilir miyim?
• Sorun giderme
  • Parolamı bilmiyorum
  • Parolamı biliyorum. Kontrolüm neden başarısız oldu?

Nasıl çalışır

Parola kontrolü bildirimi, Proton Hesabı parolanızı onaylamanızı isteyen bir istemdir. Parolanıza hâlâ erişiminiz olduğunu ve hesabınızın dışında kalma riskiyle karşı karşıya olmadığınızı onaylamak için parolanızı yazmanız yeterlidir.

Kontrol, parolanızı değiştirme talebi değildir. Sadece mevcut parolanızı yazmanız gerekir.

Varsayılan olarak, her 30 günde bir parolanızı onaylamanızı isteriz. Parolanızı sürekli olarak doğru yazarsanız bunu sizden daha seyrek isteriz.

Neden parola kontrolleri yapıyoruz

Proton şifrelemesinin doğası gereği, hesap sahiplerinin parolalarını bilmesi (veya parola yöneticilerinden buna erişebilmesi) önemlidir.

Parolanız; e-postalarınızı, dosyalarınızı, kişilerinizi, takvim etkinliklerinizi ve diğer verilerinizi koruyan şifreleme anahtarlarını türetmek için kullanılır. Ayrıca güvenlik nedeniyle kullanıcı parolalarını dosyada saklamayız.

Bu nedenle parolanızı unutmanız, hesabınızı ve verilerinizi kalıcı olarak kaybetmenize yol açabilir (yeterli kurtarma seçeneklerini kullanıma almadıysanız).

Bunu önlemeye yardımcı olmak için parolanızı hâlâ bildiğinizi onaylamanızı periyodik olarak isteriz.

Parola kontrollerini kapatabilir miyim?

Evet — ancak bu özelliği açık tutmanızı önemle tavsiye ederiz. Parolanızı düzenli olarak onaylamak, verilerinize erişimi kaybetmemenizi sağlamanın en iyi yoludur.

Parola kontrolleri nasıl kapatılır:

1. account.proton.me adresinde oturum açın ve hesap ayarlarınızı açın.
2. Kenar çubuğundan Hesap ve parola ögesini, ardından Parola kontrolleri ögesini seçin.
3. Onaylamak için parolanızı yazın.
4. Parola kontrolleri seçeneğini kapatın.

Sorun giderme

Parolamı bilmiyorum

Parolanızı değiştirmek için oturum açma bilgilerini sıfırlama seçeneğini kullanmayı deneyin. Parolanızı bu şekilde sıfırlamak, sonrasında şifrelenmiş verilerinizi geri yüklemek zorunda kalmayacağınız anlamına gelir.

• Bir parola sıfırlama yöntemi (veya kurtarma ifadeniz) kullanıma alınmışsa parolanızı hesap ayarlarınızdan hemen değiştirebilirsiniz.
• Kullanıma alınmış bir parola sıfırlama yönteminiz yoksa parolanızı değiştirebilmek için 72 saat beklemeniz gerekir. This gives you a chance to cancel the request if you remember your password. Oturum açma bilgilerini sıfırlama bekleme süresi hakkında ayrıntılı bilgi alın

Acil durum kişileri ayarladıysanız onlardan parolanızı sizin için sıfırlamalarını da isteyebilirsiniz.

Parolamı biliyorum. Kontrolüm neden başarısız oldu?

Aşağıdakileri kontrol edin:

• Yakın zamanda yapılan parola değişikliği: Parolanızı yakın zamanda değiştirdiyseniz yeni parolanızı yazdığınızdan emin olun.
• Caps Lock ve klavye düzeni: Caps Lock’un kapalı olduğundan ve parolanız için doğru klavye düzenini kullandığınızdan emin olun.
• Otomatik doldurma sorunları: Tarayıcınız (veya parola yöneticiniz) güncel olmayan veya yanlış bir parolayı otomatik dolduruyor olabilir. Parolanızı manuel olarak yazmayı deneyin.

Kontrolü hâlâ tamamlayamıyorsanız destek ekibimizle iletişime geçin.