Поиск по содержимому сообщений в Proton Mail

Proton Mail использует шифрование с нулевым доступом для хранения всех писем, а сообщения, отправляемые между пользователями Proton Mail, полностью зашифрованы сквозным методом. Поэтому мы не можем читать содержимое ваших писем.

Вы можете искать по содержимому своих зашифрованных писем, не предоставляя Proton Mail доступ к этим сообщениям. Мы делаем это, создавая локальный индекс ваших писем и сохраняя его в веб-хранилище(новое окно) вашего браузера.

Когда вы выполняете поиск, приложение просматривает индекс ваших скачанных писем и выделяет все совпадения.

Конфиденциальность и безопасность поиска по содержимому
Индекс ваших писем
Как включить поиск по содержимому сообщений
Как отключить поиск по содержимому сообщений
Устранение неполадок поиска по содержимому
Расширенный поиск в Proton Mail

Конфиденциальность и безопасность поиска по содержимому

Индекс создается в вашем браузере и никогда его не покидает, поэтому никто другой, включая Proton Mail, не может получить к нему доступ без физического доступа к устройству, на котором установлен ваш браузер. Каждое сообщение в индексе зашифровано и может быть расшифровано только тогда, когда вы вошли в систему на устройстве, на котором размещен индекс.

Это значит, что если у вас включен поиск по содержимому сообщений, но ваш веб-браузер закрыт, злоумышленник с физическим доступом к вашему устройству не сможет прочитать содержимое файла индекса.

Если вы вошли в систему и у вас открыта вкладка Proton Mail, расшифрованная версия сохраняется в памяти, но в этом случае злоумышленники и так получили бы прямой доступ к вашим письмам.

Для получения дополнительной информации о защите локальных данных ознакомьтесь с нашей моделью угроз или статьей, объясняющей, как обезопасить свои данные(новое окно).

Индекс ваших писем

Чтобы вы могли искать по содержимому своих сообщений с сохранением конфиденциальности, Proton Mail создает индекс ваших писем в веб-хранилище вашего браузера. Однако это означает, что:

• Вам необходимо создавать индекс сообщений для каждого браузера на каждом устройстве, с которого вы входите в Proton Mail. 
• Вы не сможете искать по содержимому сообщений, если используете браузер в режиме инкогнито (приватного просмотра), поскольку в приватном режиме браузеры ограничивают доступ к своему веб-хранилищу. Поэтому мы не рекомендуем использовать этот поиск в приватном режиме. 
• Если вы выйдете из своего аккаунта Proton Mail, ваш индекс останется доступен при следующем входе.
• Если вы очистите данные браузера, ваш индекс будет стерт. Вы можете очистить данные браузера вручную или нажав Настройки → Очистить данные браузера в веб-приложении Proton Mail.

Как включить поиск по содержимому сообщений

1. В веб-приложении Proton Mail нажмите на поле Поиск сообщений вверху.

2. Нажмите Включить.

3. Нажмите Включить для подтверждения. После этого ваши сообщения будут скачаны с серверов Proton Mail, расшифрованы и локально проиндексированы в зашифрованном виде.

Этот процесс может занять несколько минут и быть довольно ресурсоемким.

Нажмите Приостановить, если хотите приостановить индексирование и возобновить его позже. Вы по-прежнему можете выполнять стандартный поиск (без содержимого сообщений) во время индексирования, нажав Поиск. Чтобы уточнить поисковый запрос, нажмите Дополнительные параметры поиска.

Примечание: если вы ранее уже индексировали содержимое сообщений, но использовали другой браузер, вам потребуется создать новый индекс, повторно выполнив эти шаги.

4. После завершения индексирования вы сможете искать одно или несколько ключевых слов в строке поиска, которая вернет результаты, содержащие текст ваших сообщений.

Примечание:

• Ваш индекс будет обновляться автоматически — новые электронные письма будут регулярно добавляться, пока ваш браузер открыт.
• Если вы какое-то время не пользовались браузером, для обновления индекса перед повторным поиском по содержимому сообщений может потребоваться несколько секунд.
• Если ваш почтовый ящик очень большой, вы можете ускорить поиск, отключив поиск по содержимому сообщений. При этом индекс не будет стерт.

В редких случаях содержимое большого почтового ящика может потребовать большего объема хранилища, чем предоставляет ваш браузер.

В этом случае будет отображаться дата, показывающая, за какой период вы можете искать содержимое ваших зашифрованных сообщений. Поскольку размер индекса ограничен объемом веб-хранилища вашего браузера, эта дата будет обновляться по мере поступления новых электронных писем в ваш почтовый ящик, чтобы вы всегда могли искать самые последние сообщения.

Как отключить поиск по содержимому сообщений

Чтобы временно отключить поиск электронных писем:

1. Нажмите на поле Поиск сообщений вверху.

2. Выключите переключатель Поиск по содержимому сообщений.

Чтобы удалить индекс ваших электронных писем из веб-хранилища, вам необходимо очистить данные браузера, перейдя в раздел Настройки → Очистить данные браузера.

Если вы снова захотите искать по содержимому своих сообщений, вам нужно будет заново включить поиск по содержимому сообщений, выполнив действия, описанные выше.

Устранение неполадок при поиске по содержимому

Вы можете увидеть следующие сообщения об ошибках:

• Поиск по содержимому не может быть включен в этом браузере. Пожалуйста, попробуйте другой браузер.

Ваш браузер не поддерживает веб-хранилище. Пожалуйста, используйте вместо него один из наших рекомендованных браузеров.

• Пожалуйста, активируйте поиск по содержимому снова.

Ваш индекс больше не действителен или поврежден. Чтобы перестроить индекс:

1. Очистите данные браузера, выбрав Настройки → Очистить данные браузера.

2. Снова включите поиск по содержимому сообщений, выполнив действия, описанные выше.

Расширенный поиск в Proton Mail

Чтобы выполнить продвинутый поиск в веб-приложении Proton Mail, нажмите на поле Поиск сообщений и выберите Дополнительные параметры поиска.

Поля продвинутого поиска включают в себя:

• Поиск сообщений: введите здесь ключевые слова для поиска.
• Вкладка Искать в: выберите, где искать — во Всей почте, в папке Входящие, Черновики или Отправленные. Откройте выпадающее меню Другое, чтобы выбрать другую папку в вашем аккаунте, например, Отмеченные звёздочкой, Архив и т. д. или пользовательскую папку.
• Поля даты От и До: поиск электронных писем, отправленных или полученных в определенный период времени.
• Поля Отправитель и Получатель: поиск писем, которые были отправлены конкретным человеком или получены им, путем ввода его имени или адреса электронной почты.
• Адрес: выберите Все или конкретный адрес, чтобы включить его в поиск.
• Установите флажок С вложениями, если хотите искать сообщения, содержащие вложения.

Выберите любое сочетание указанных выше полей и нажмите кнопку Поиск.

Например, вы можете искать электронные письма в папке Входящие, полученные в определенный период времени от конкретного отправителя, с определенными ключевыми словами в теме (или в содержимом, если вы включили поиск по содержимому сообщений).

Узнайте больше о том, как использовать расширенный поиск в Proton Mail