กลยุทธ์การป้องกันข้อมูลสูญหาย (DLP) เพื่อปกป้องธุรกิจ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการป้องกันข้อมูลสูญหาย (DLP) รวมถึงซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการ วิธีที่โปรแกรมจัดการรหัสผ่านสำหรับธุรกิจสามารถช่วยได้ และสิ่งอื่นๆ ที่สามารถทำได้เพื่อปกป้องธุรกิจจากการโจรกรรมข้อมูล

การป้องกันการสูญเสียข้อมูลคืออะไร
การป้องกันข้อมูลสูญหาย (DLP) หรือที่เรียกว่าการปกป้องข้อมูลสูญหาย คือชุดเครื่องมือ นโยบาย และแนวทางปฏิบัติที่ช่วยให้องค์กรสามารถตรวจจับ ป้องกัน และตอบสนองต่อความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่ส่งผลกระทบต่อข้อมูล
ข้อมูลจะเผชิญกับความเสี่ยงที่แตกต่างกันออกไปขึ้นอยู่กับสถานะของข้อมูล: ขณะจัดเก็บ ขณะใช้งาน หรือขณะส่งผ่าน
ข้อมูลขณะจัดเก็บ
ข้อมูลที่ไม่ได้เปิดใช้งาน แต่จัดเก็บไว้ในฮาร์ดไดรฟ์ ฐานข้อมูล หรือพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์
ข้อมูลขณะใช้งาน
ข้อมูลที่กำลังเข้าถึง แก้ไข หรือประมวลผลโดยผู้ใช้หรือแอปพลิเคชั่นที่ได้รับอนุญาต
ข้อมูลขณะส่งผ่าน
ข้อมูลที่เคลื่อนย้ายระหว่างตำแหน่งต่างๆ เช่น ผ่านการแลกเปลี่ยนอีเมลหรือการโอนย้ายไฟล์ หรือเรียกว่าข้อมูลระหว่างการส่งผ่านเช่นกัน
เทคนิคการป้องกันข้อมูลสูญหายที่แตกต่างกันมีความจำเป็น ขึ้นอยู่กับประเภทและสถานะของข้อมูลที่ต้องปกป้อง สำหรับองค์กรส่วนใหญ่ โดยทั่วไปจะเกี่ยวข้องกับการผสมผสานระหว่างนโยบาย ซอฟต์แวร์ DLP และเครื่องมือความเป็นส่วนตัว เช่น โปรแกรมจัดการรหัสผ่าน
สาเหตุทั่วไปของการสูญหายของข้อมูล
ธุรกิจต้องเผชิญกับภัยคุกคามข้อมูลที่หลากหลาย ความเสี่ยงทั่วไปบางประการ ได้แก่:
ภัยคุกคามจากภายใน
ข้อมูลสูญหายมักเกิดขึ้นเมื่อพนักงานส่งข้อมูลที่เป็นความลับไปยังผู้รับผิดโดยไม่ตั้งใจ หรืออัปโหลดไปยังแพลตฟอร์มที่ไม่ปลอดภัย ในกรณีที่พบได้น้อยกว่า อาจพบว่าพนักงานหรือผู้รับจ้างทำการขโมยหรือทำข้อมูลที่ละเอียดอ่อนรั่วไหล
การโจมตีจากภายนอกและการละเมิดข้อมูล
รหัสผ่านที่คาดเดาง่ายหรือรั่วไหลเป็นหนึ่งในช่องทางทั่วไปที่ผู้โจมตีใช้เพื่อเข้าถึงบัญชีโดยไม่ต้องแฮกระบบเลย การโจมตีแบบฟิชชิ่งและวิศวกรรมสังคม ซึ่งแฮกเกอร์จะหลอกล่อให้พนักงานเปิดเผยชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอื่นๆ ก็แพร่หลายเช่นกัน นอกจากนี้ยังอาจพบปัญหาเกี่ยวกับมัลแวร์และแรนซัมแวร์ ซึ่งอาชญากรไซเบอร์จะเข้ารหัสหรือขโมยไฟล์สำคัญ และบางครั้งอาจเรียกค่าไถ่ สุดท้ายนี้ การโจมตีแบบคนกลาง (Man-in-the-middle)(หน้าต่างใหม่) ถือเป็นภัยคุกคามทั่วไปต่อข้อมูลระหว่างการส่งผ่าน หากเครือข่ายไม่ได้รับการเข้ารหัสอย่างเหมาะสม
ข้อผิดพลาดของระบบและมนุษย์
ระบบที่กำหนดค่าผิดพลาด แล็ปท็อปหรือสมาร์ทโฟนที่สูญหายหรือถูกขโมย และข้อผิดพลาดง่ายๆ ของมนุษย์ เช่น การลบไฟล์โดยไม่ตั้งใจ หรือการไม่ติดตั้งอัปเดตซอฟต์แวร์ ล้วนทำให้ข้อมูลเสี่ยงต่อการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ความล้มเหลวในการปฏิบัติตามข้อกำหนด
การไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรมหรือมาตรฐานของรัฐบาลอาจนำไปสู่ข้อมูลควบคุมที่ไม่ได้รับการปกป้อง (เช่น บันทึกสุขภาพหรือรายละเอียดการชำระเงิน) ทำให้เสี่ยงต่อภัยคุกคาม และอาจส่งผลให้ถูกปรับและลงโทษได้
ประเภทของซอฟต์แวร์ป้องกันข้อมูลสูญหาย
ประเภทของซอฟต์แวร์ DLP ที่เลือกจะขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กร อุตสาหกรรมที่ดำเนินธุรกิจ และโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ใช้งานอยู่ อาจจำเป็นต้องใช้โซลูชันมากกว่าหนึ่งประเภทเพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทั้งหมด
หมวดหมู่ที่พบบ่อยที่สุดมีดังนี้:
โปรแกรมจัดการรหัสผ่านสำหรับธุรกิจ
การปรับใช้โปรแกรมจัดการรหัสผ่านสำหรับธุรกิจช่วยให้องค์กรสามารถจัดเก็บและจัดการรหัสผ่านของบริษัทได้อย่างปลอดภัย โปรแกรมจัดการรหัสผ่านช่วยให้พนักงานสร้างรหัสผ่านที่รัดกุมและไม่ซ้ำใคร และใช้ 2FA ในทุกบัญชีได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ยังเข้ารหัสรหัสผ่านและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอื่น ๆ ด้วยการเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทาง เพื่อให้ข้อมูลปลอดภัยอยู่เสมอแม้ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูล
เหมาะที่สุดสำหรับ: การลดความเสี่ยงของการละเมิดข้อมูลอันเป็นผลมาจากรหัสผ่านที่คาดเดาง่ายหรือใช้ซ้ำ ตลอดจนการโจมตีแบบฟิชชิ่ง
DLP แบบติดตั้งในสถานที่
ซอฟต์แวร์นี้จะได้รับการปรับใช้ภายในโครงสร้างพื้นฐานขององค์กรเอง ช่วยให้สามารถควบคุมข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ ฐานข้อมูล และเอนด์พอยต์ได้ สามารถปรับแต่งได้สูงและมักเป็นที่ต้องการของอุตสาหกรรมที่มีข้อกำหนดการปฏิบัติตามข้อกฎหมายที่เข้มงวด
เหมาะที่สุดสำหรับ: การปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนซึ่งอยู่ภายในระบบภายในและเครือข่าย
DLP แบบคลาวด์เนทีฟ
DLP แบบคลาวด์เนทีฟได้รับการออกแบบมาสำหรับธุรกิจที่พึ่งพาแอป SaaS และพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์อย่างมาก ให้บริการในรูปแบบบริการ สามารถปรับขนาดได้ง่าย และปกป้องข้อมูลที่อยู่ในแอปคลาวด์หรือเคลื่อนย้ายระหว่างแอปเหล่านั้น
เหมาะที่สุดสำหรับ: องค์กรที่ใช้ Google Workspace, Microsoft 365, Salesforce หรือแพลตฟอร์ม SaaS อื่นๆ
DLP สำหรับเอนด์พอยต์
ซอฟต์แวร์นี้ทำงานโดยตรงบนอุปกรณ์ต่างๆ รวมถึงแล็ปท็อป เดสก์ท็อป และโทรศัพท์มือถือ ป้องกันการคัดลอก การแชร์ หรือการพิมพ์ไฟล์โดยไม่ได้รับอนุญาต และปกป้องข้อมูลได้แม้ว่าอุปกรณ์จะออฟไลน์อยู่ก็ตาม
เหมาะที่สุดสำหรับ: ธุรกิจที่มีพนักงานที่ทำงานจากระยะไกลหรือจัดการไฟล์ที่ละเอียดอ่อนบนอุปกรณ์ส่วนตัว
DLP สำหรับเครือข่าย
ซอฟต์แวร์ DLP เครือข่ายจะตรวจสอบข้อมูลที่อยู่ระหว่างการรับส่งขณะเคลื่อนย้ายผ่านเครือข่ายของบริษัท สามารถเข้ารหัส บล็อก หรือกักกันข้อมูลที่ละเอียดอ่อนก่อนที่จะออกจากเครือข่าย
เหมาะสำหรับ: ป้องกันข้อมูลรั่วไหลออกจากองค์กรผ่านอีเมลหรือช่องทางเครือข่ายที่ไม่ได้รับอนุมัติ
DLP บนคลาวด์/แอป
โซลูชัน DLP ระดับคลาวด์หรือแอปพลิเคชันจะเน้นไปที่การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลภายในแพลตฟอร์ม SaaS, API และบริการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่เฉพาะเจาะจง ซอฟต์แวร์สามารถควบคุมผู้ที่สามารถดาวน์โหลด แชร์ หรือซิงค์ไฟล์ได้ เพื่อช่วยให้มั่นใจว่าจะไม่มีไฟล์ที่ละเอียดอ่อนรั่วไหลโดยไม่ได้ตั้งใจ
เหมาะสำหรับ: บริษัทที่มีการทำงานร่วมกันอย่างเข้มข้นในแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม
DLP ของอีเมล
DLP ของอีเมลซึ่งออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อความปลอดภัยของอีเมล จะสแกนข้อความและไฟล์แนบเพื่อตรวจหาเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน และสามารถบล็อก กักกัน หรือบังคับให้ทำการเข้ารหัสลับอีเมลที่มีความเสี่ยงได้
เหมาะสำหรับ: ธุรกิจที่พนักงานส่งเอกสารหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทางอีเมลบ่อยครั้ง ซึ่งยังคงเป็นวิธีที่พบบ่อยที่สุดวิธีหนึ่งที่ทำให้เกิดการรั่วไหลของข้อมูล
ธุรกิจส่วนใหญ่จะรวมโซลูชัน DLP หลายรายการเข้าด้วยกันเพื่อสร้างการป้องกันแบบแบ่งชั้นที่ช่วยปกป้องข้อมูลทั้งขณะจัดเก็บ ระหว่างรับส่ง และขณะใช้งาน
วิธีรักษาความปลอดภัยข้อมูลธุรกิจ
กลยุทธ์ DLP ที่แข็งแกร่งต้องอาศัยทั้งนโยบายและเทคโนโลยี ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 6 ประการที่สามารถนำไปใช้เพื่อปกป้องข้อมูล
1. ดำเนินการควบคุมการเข้าถึง
การจำกัดการเข้าถึงจะช่วยป้องกันไม่ให้พนักงานที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือบุคคลภายนอกเข้าจัดการไฟล์ที่ละเอียดอ่อน
ซอฟต์แวร์ DLP ช่วยได้อย่างไร: ช่วยให้มั่นใจได้ว่าพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่จะสามารถเข้าถึง ดาวน์โหลด พิมพ์ หรือแชร์ไฟล์ที่ละเอียดอ่อนได้ โดยการผสานรวมเข้ากับการจัดการข้อมูลระบุตัวตนและการเข้าถึง (IAM)
โซลูชันที่ดีที่สุด: เครื่องมือ DLP เอนด์พอยต์ และ DLP เครือข่าย จะบังคับใช้สิทธิ์ตามบทบาทในระดับอุปกรณ์และเครือข่าย ในขณะที่โปรแกรมจัดการรหัสผ่านสำหรับธุรกิจจะช่วยให้ผู้ดูแลระบบมีความสามารถในการจัดการและตรวจสอบการเข้าถึงของผู้ใช้สำหรับเครื่องมือและไฟล์ที่ได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่าน
2. เข้ารหัสทุกสิ่งทุกอย่าง
ข้อมูลควรได้รับการเข้ารหัสทั้งในขณะจัดเก็บ (บนเซิร์ฟเวอร์หรือเอนด์พอยต์) และระหว่างรับส่ง (ผ่านอินเทอร์เน็ต)
ซอฟต์แวร์ DLP ช่วยได้อย่างไร: บังคับใช้การเข้ารหัสโดยอัตโนมัติก่อนที่ไฟล์จะออกจากเครือข่าย หรือเมื่อไฟล์ถูกจัดเก็บบนคลาวด์
โซลูชันที่ดีที่สุด: DLP เครือข่าย สำหรับทราฟฟิกในระหว่างรับส่ง, DLP พื้นที่จัดเก็บ สำหรับไฟล์ในขณะจัดเก็บ และโปรแกรมจัดการรหัสผ่านสำหรับธุรกิจเพื่อเข้ารหัสข้อมูลยืนยันตัวตนสำหรับการเข้าสู่ระบบทั้งหมด
3. จำแนกประเภทและติดป้ายกำกับข้อมูล
ระบุว่าข้อมูลใดเป็นข้อมูลสาธารณะ ข้อมูลภายใน ข้อมูลลับ หรือข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนสูง และนำป้ายกำกับไปใช้เพื่อเป็นแนวทางในการจัดการข้อมูลและระบุว่าใครสามารถเข้าถึงข้อมูลนั้นได้บ้าง
ซอฟต์แวร์ DLP ช่วยได้อย่างไร: สแกนไฟล์ อีเมล และเอกสารเพื่อตรวจหาข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและนำป้ายกำกับการจำแนกประเภทไปใช้
โซลูชันที่ดีที่สุด: เครื่องมือ DLP พื้นที่จัดเก็บ และ DLP คลาวด์ จะช่วยในการค้นหาและจำแนกประเภทข้อมูล
4. อบรมให้ความรู้แก่พนักงาน
ความผิดพลาดของมนุษย์ เช่น การส่งไฟล์ที่เป็นความลับทางอีเมลไปยังผู้รับที่ผิดคน คือสาเหตุหลักของการรั่วไหลของข้อมูล
ซอฟต์แวร์ DLP ช่วยได้อย่างไร: ส่งข้อความแจ้งและคำเตือนแบบเรียลไทม์เพื่อแจ้งเตือนพนักงานเมื่อพยายามย้ายหรือแชร์ข้อมูลที่ถูกจำกัดสิทธิ์ และดำเนินการกำหนดสิทธิ์ตามบทบาทหน้าที่
โซลูชันที่ดีที่สุด: DLP เอนด์พอยต์ และ DLP คลาวด์ จะคอยตรวจสอบการดำเนินการของผู้ใช้ในระดับอุปกรณ์และระดับแอป A โปรแกรมจัดการรหัสผ่านสำหรับธุรกิจสามารถช่วยป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต และเปิดใช้งานให้ผู้ดูแลระบบมองเห็นการเข้าถึงและการใช้งานได้
5. การสำรองข้อมูลและการกู้คืน
การสำรองข้อมูลจะช่วยให้มั่นใจได้ว่า หากไฟล์สูญหาย เสียหาย หรือถูกเข้ารหัสโดยมัลแวร์เรียกค่าไถ่ ธุรกิจจะสามารถกู้คืนข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
ซอฟต์แวร์ DLP ช่วยได้อย่างไร: ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจะได้รับการปกป้องก่อนนำไปจัดเก็บ โดยการทำงานร่วมกับเครื่องมือสำรองข้อมูล โซลูชันบางประเภทสามารถทำเครื่องหมายแจ้งเตือนได้หากข้อมูลที่อยู่ภายใต้การควบคุมถูกสำรองข้อมูลอย่างไม่เหมาะสม
โซลูชันที่ดีที่สุด: DLP พื้นที่จัดเก็บ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการสำรองข้อมูลจะไม่มีไฟล์ที่ละเอียดอ่อนที่ไม่ได้รับการปกป้องปะปนอยู่
6. ตรวจสอบและตอบสนองแบบเรียลไทม์
การตรวจจับและตอบสนองอย่างรวดเร็วเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการยับยั้งการละเมิดข้อมูลก่อนที่จะลุกลามบานปลาย
ซอฟต์แวร์ DLP ช่วยได้อย่างไร: ทำเครื่องหมายแจ้งเตือนกิจกรรมที่น่าสงสัย (เช่น การดาวน์โหลดข้อมูลจำนวนมาก หรือไฟล์แนบอีเมลขนาดใหญ่) โดยใช้การเรียนรู้ของเครื่องและการตรวจจับสิ่งผิดปกติ นอกจากนี้ยังสามารถบล็อก กักกัน หรือเข้ารหัสข้อมูลโดยอัตโนมัติเพื่อเป็นการตอบสนองได้อีกด้วย
โซลูชันที่ดีที่สุด: DLP เครือข่าย (เพื่อตรวจสอบทราฟฟิก), DLP เอนด์พอยต์ (เพื่อติดตามพฤทีกรรมของอุปกรณ์) และ ชุดเครื่องมือ DLP แบบบูรณาการ (เพื่อมุมมองที่ครอบคลุมในหนึ่งเดียว)
วิธีที่โปรแกรมจัดการรหัสผ่านสามารถช่วยสนับสนุนกลยุทธ์ DLP
โปรแกรมจัดการรหัสผ่านสำหรับธุรกิจสามารถช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับกลยุทธ์ DLP ได้โดยการปกป้องข้อมูลในขณะจัดเก็บ และลดความเสี่ยงของการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต Proton Pass for Business ช่วยให้ทีมสร้างรหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่ซ้ำใคร จัดเก็บได้อย่างปลอดภัย และเข้าถึงได้ทุกเมื่อที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ดูแลระบบมองเห็นความสมบูรณ์ของข้อมูลยืนยันตัวตนและการแจ้งเตือนการละเมิดข้อมูล ซึ่งได้รับการสนับสนุนโดยบันทึกกิจกรรมสำหรับการกำกับดูแล
ในขณะที่ซอฟต์แวร์ DLP แบบดั้งเดิมมุ่งเน้นไปที่การตรวจสอบและบังคับใช้นโยบายเกี่ยวกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน แต่เครื่องมือของ Proton จะช่วยปกป้องข้อมูลจากแฮกเกอร์และภัยคุกคามจากภายใน
Proton Business Suite ซึ่งประกอบด้วย Proton VPN, Mail, ไดรฟ์ และปฏิทิน ตลอดจน Proton Pass จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการสื่อสาร การแชร์ไฟล์ และการทำงานร่วมกันจะยังคงเป็นส่วนตัวและได้รับการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง
ด้วยการวางระบบเครื่องมือความเป็นส่วนตัวเหล่านี้ทับซ้อนบนซอฟต์แวร์ DLP จะช่วยสร้างการป้องกันที่ยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นสำหรับธุรกิจได้

คำถามที่พบบ่อย: การป้องกันข้อมูลสูญหาย
- การป้องกันการสูญเสียข้อมูลคืออะไร
- โปรแกรมจัดการรหัสผ่านเป็นประเภทหนึ่งของ DLP ใช่หรือไม่
- ซอฟต์แวร์ DLP สอดแนมพนักงานหรือไม่
- จำเป็นต้องใช้ DLP เพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือไม่