Inicio de sesión con código QR

Si olvidas la contraseña de tu cuenta de Proton pero todavía tienes la sesión iniciada en una de nuestras aplicaciones, puedes transferir la sesión a otro dispositivo usando el inicio de sesión con código QR. Esto te permite acceder de forma segura a tu cuenta de Proton.

• Una vez hayas iniciado sesión, podrás cambiar tu contraseña con nuestra función de restablecimiento tras inicio de sesión. Aprende cómo funciona el restablecimiento tras inicio de sesión y qué aplicaciones lo admiten
• Si pierdes tu contraseña y no has iniciado sesión en Proton, tendrás que recuperar tu cuenta y tus datos. Aprende cómo funciona la recuperación de cuenta

Cómo iniciar sesión con un código QR

Para empezar, necesitarás:

• Tu dispositivo de origen (el dispositivo en el que ya has iniciado sesión)
• Tu dispositivo de destino (el dispositivo en el que quieres iniciar sesión)

Esta guía utiliza capturas de pantalla de la aplicación Proton Mail para Android. Pero los pasos son los mismos (o similares) en todas las aplicaciones y dispositivos de Proton.

Paso 1: Abre el código QR en tu dispositivo de destino

1. Abre cualquier aplicación de Proton en el dispositivo en el que quieras iniciar sesión.

2. Abre el menú de ayuda pulsando en Ayuda o ¿Necesitas ayuda?.

En algunas aplicaciones, es posible que debas ingresar tu dirección de correo electrónico y luego seleccionar Continuar > ¿Contraseña olvidada?.

3. Seleccionar Iniciar sesión con un código QR.

Deberías ver un código QR.

Si tu dispositivo de origen no tiene una cámara, selecciona Introduce la clave manualmente. Esto mostrará un código que puedes ingresar manualmente.

Paso 2: Escanear el código con tu dispositivo de origen

1. Usando tu dispositivo de origen, abre cualquier aplicación Proton en la que hayas iniciado sesión.

2. Abrir el Menú de Configuración de la aplicación y seleccionar Inicia sesión en otro dispositivo.

En la mayoría de las aplicaciones, puedes Abrir tu Configuración seleccionando tu Avatar, o abriendo la barra lateral y seleccionando Configuración.

3. Seleccionar Escanear el código QR.

4. Autenticar usando tu huella digital, reconocimiento facial o PIN.

Es posible que también se le pida que permita a Proton Acceder a su cámara.

5. Escanear el código QR.

Si su dispositivo de origen no tiene cámara, pulse Introduce el código manualmente e ingresar el código.

Eso es todo. Ahora ha iniciado sesión en Proton en su dispositivo de destino. También verá una confirmación en su dispositivo de origen.