Proton for Business -usein kysytyt kysymykset (FAQ)

Tässä vastaamme yleisiin kysymyksiin siitä, miten Proton for Business -tilejä käytetään, mukaan lukien käyttäjien hallinnointi, salasanojen vaihtaminen, tallennustilan jakaminen ja paljon muuta.

Miten voin kirjautua käyttäjieni postilaatikoihin nähdäkseni heidän sähköpostinsa?

Voitte käyttää vain sellaisten käyttäjienne postilaatikoita, jotka eivät ole yksityisiä. Jos olette asettanut käyttäjän yksityiseksi, ette voi kumota tätä ettekä voi käyttää hänen postilaatikkoaan.

Käyttääksenne sellaisen käyttäjän postilaatikoita, joka ei ole yksityinen:

1. Siirtykää osoitteeseen account.proton.me (tietokoneella) ja kirjautukaa sisään ylläpitäjätilillenne.

2. Siirtykää kohtaan Asetukset → Kaikki asetukset → Organisaatio → Käyttäjät.

3. Etsikää käyttäjä, jonka tiliä haluatte käyttää, napsauttakaa painikkeen Muokkaa vieressä olevaa pudotusvalikkoa ja napsauttakaa Kirjaudu sisään.

4. Syöttäkää parhaillaan käyttämänne ylläpitäjätilin kirjautumissalasana.

Teillä on nyt pääsy käyttäjän tilille, jotta voitte tarkastella hänen sähköpostejaan ja tehdä muita muutoksia ylläpitäjänä.

Miten teen käyttäjästä ylläpitäjän?

Kun olette lisännyt käyttäjän organisaatioonne, voitte myöntää hänelle ylläpitäjän (admin) oikeudet.

Tehdäksenne käyttäjästä ylläpitäjän:

1. Siirtykää osoitteeseen account.proton.me (tietokoneella) ja kirjautukaa sisään ylläpitäjätilillenne.

2. Siirtykää kohtaan Asetukset → Kaikki asetukset → Organisaatio → Käyttäjät.

3. Etsikää käyttäjä, jolle haluatte antaa ylläpitäjän oikeudet, ja napsauttakaa Muokkaa.

4. Ottakaa Ylläpitäjä-kytkin käyttöön.

Kun käyttäjä on määritetty ylläpitäjäksi, hänen on kirjauduttava sisään tililleen ja aktivoitava ylläpitäjän tilansa syöttämällä organisaation salasana, jonka valitsitte organisaatiota luodessanne.

Voitte mitätöidä käyttäjän ylläpitäjän oikeudet milloin tahansa poistamalla yllä olevan Ylläpitäjä-kytkimen käytöstä.

Miten voin vaihtaa käyttäjän salasanan?

Voitte käyttää ja vaihtaa vain sellaisten käyttäjien salasanoja, jotka eivät ole yksityisiä.

Vaihtaaksenne käyttäjän salasanan:

1. Siirtykää osoitteeseen account.proton.me (tietokoneella) ja kirjautukaa sisään ylläpitäjätilillenne.

2. Siirtykää kohtaan Asetukset → Kaikki asetukset → Organisaatio → Käyttäjät.

3. Etsikää käyttäjä, jonka salasanan haluatte vaihtaa. Napsauttakaa painikkeen Muokkaa vieressä olevaa pudotusvalikkoa ja napsauttakaa Vaihda salasana.

4. Teitä pyydetään syöttämään oman tilinne salasana uudelleen.

5. Syöttäkää käyttäjälle uusi salasana ja vahvistakaa se syöttämällä salasana uudelleen. Napsauttakaa Vaihda salasana.

Käyttäjänne voi nyt kirjautua sisään uudella salasanallaan.

Miten voin lisätä organisaatiooni lisää käyttäjiä tai osoitteita?

Lisätäksenne uusia käyttäjiä tai osoitteita:

1. Siirtykää osoitteeseen account.proton.me (tietokoneella) ja kirjautukaa sisään ylläpitäjätilillenne.

2. Siirtykää kohtaan Asetukset → Kaikki asetukset → Organisaatio → Käyttäjät.

3. Napsauttakaa painiketta Lisää käyttäjä tai Lisää osoite.

Lue lisää käyttäjien lisäämisestä organisaatioonne

Voitte lisätä organisaatioonne niin monta käyttäjää kuin tilauksenne sallii. Oletusarvoisesti Proton for Business -tilauksiin sisältyy yksi käyttäjä ja enintään 10 osoitetta (Proton Mail Essentials -tilauksessa) tai 15 osoitetta (Proton Business -tilauksessa) käyttäjää kohden.

Jos teidän on lisättävä enemmän käyttäjiä ja osoitteita, teidän on lisättävä tilaukseenne lisää käyttäjiä.

Lue, miten voitte lisätä lisää käyttäjiä ja osoitteita Proton for Business -tilaukseenne

Jos poistan käyttäjän tai käyttäjiä, voinko osoittaa heidän tallennustilansa muille käyttäjille tai ylläpitäjille?

Jos poistatte käyttäjän, teillä on kohdentamatonta tallennustilaa. Jäljellä olevaa tallennustilaa ei kohdenneta automaattisesti uudelleen muille käyttäjille.

Jos haluatte kohdentaa tallennustilan uudelleen, voitte osoittaa sen tietyille käyttäjille tai ylläpitäjille:

1. Siirtykää osoitteeseen account.proton.me (tietokoneella) ja kirjautukaa sisään ylläpitäjätilillenne.

2. Siirtykää kohtaan Asetukset → Kaikki asetukset → Organisaatio → Käyttäjät.

3. Etsikää käyttäjä, jolle haluatte kohdentaa lisätallennustilaa, ja napsauttakaa Muokkaa.

4. Syöttäkää tälle käyttäjälle kohdennettavan tallennustilan kokonaismäärä kenttään Tilin tallennustila tai suurentakaa hänen tallennustilaansa siirtämällä liukusäädintä oikealle.

5. Napsauttakaa Tallenna.

Miten voin luoda käyttäjän, jolla on Proton Mail -osoite, tai lisätä Proton Mail -osoitteita käyttäjien tileille?

Valitettavasti ei ole mahdollista luoda käyttäjiä, joilla on Proton Mail -osoite, ettekä voi lisätä Proton Mail -osoitteita olemassa oleville tileille. Suunnittelemme tämän ominaisuuden kehittämistä tulevaisuudessa.

Järjestelmä ilmoittaa, etten voi ottaa usean käyttäjän tukea käyttöön, vaikka olen jo tilannut Proton for Business -tilauksen.

Proton for Business -tilauksiin sisältyy oletusarvoisesti vain yksi käyttäjä. Jos haluatte ottaa usean käyttäjän tuen käyttöön, teidän on lisättävä tilaukseenne lisää käyttäjiä.

Lisätäksenne käyttäjiä tilaukseenne:

1. Siirtykää osoitteeseen account.proton.me (tietokoneella) ja kirjautukaa sisään ylläpitäjätilillenne.

2. Siirtykää kohtaan Asetukset → Kaikki asetukset → Hallintapaneeli → Tilauksesi → Mukauta tilausta.

3. Siirtykää kohtaan Mukauta tilaustanne → Käyttäjien määrä ja lisätkää käyttäjiä tilillenne käyttämällä +-kuvaketta (tai poistakaa heitä käyttämällä –-kuvaketta).

4. Napsauttakaa Jatka siirtyäksenne kassalle.

Lue lisää käyttäjien ja osoitteiden lisäämisestä Proton for Business -tilaukseenne

Voinko luoda käyttäjän, jolla on täsmälleen sama oman verkkotunnuksen sähköpostiosoite, jota käytän jo ensisijaisella ylläpitäjätililläni?

On mahdollista luoda käyttäjä, jolla on jo käytössänne oleva sähköpostiosoite.

Esimerkiksi jos oletetaan, että ensisijainen tilinne on harry@protonmail.com ja lähetätte ja vastaanotatte postia henkilökohtaisesti käyttämällä oman verkkotunnuksen osoitetta harry@protonuser.me.

Luodaksenne käyttäjän osoitteella harry@protonuser.me poistamatta kaikkia vanhoja sähköpostejanne:

1. Kirjautukaa ylläpitäjän Proton-tilillenne tietokoneella osoitteessa account.proton.me ja siirtykää kohtaan Asetukset → Kaikki asetukset → Organisaatio → Käyttäjät ja osoitteet.

2. Etsikää ensisijainen ylläpitäjäkäyttäjänne, jolla on osoite, jonka haluatte määrittää uudelleen uudelle käyttäjälle, ja napsauttakaa Muokkaa.

3. Napsauttakaa pudotusvalikkoa sen osoitteen vieressä, jonka haluatte määrittää uudelleen, ja napsauttakaa Poista käytöstä.

Ette voi enää lähettää tai vastaanottaa sähköposteja tästä osoitteesta, mutta vanhat sähköpostinne ovat edelleen saatavilla ensisijaisessa postilaatikossanne (eli osoitteessa harry@protonmail.com).

4. Napsauttakaa samassa Käyttäjät ja osoitteet -välilehdessä Lisää käyttäjä ja luokaa sähköpostiosoite uudelleen uudelle käyttäjällenne.

Lue lisää käyttäjien lisäämisestä organisaatioonne