Administrer dine gjeldende og tidligere importer med Easy Switch

Easy Switch er et verktøy som overfører e-postene, kalenderne eller kontaktene dine på en sikker måte fra en ekstern e-postkonto til Proton Mail.

E-postmeldingene dine og andre data krypteres i det øyeblikket de kommer til Proton Mail-innboksen din, noe som gjør overgangen til en leverandør av sikker e-post enkel og risikofri.

Denne artikkelen fokuserer på hvordan du administrerer gjeldende og tidligere importøkter:

Administrer de gjeldende importene dine

Administrer de tidligere importene dine

Administrer de gjeldende importene dine

For å sjekke statusen for den gjeldende importen din, logger du på Proton Mail på mail.proton.me(nytt vindu) og klikker på Innstillinger → Alle innstillinger → Importer via Easy Switch → Gjeldende og tidligere importer.

(nytt vindu)

Her finner du:

• Den eksterne e-postadressen du importerer fra
• Statusen for importen din – % behandlet, avbryter, forsinket eller % satt på pause
• Datoen og klokkeslettet importen startet
• Listen over handlinger du kan utføre: Gjenoppta eller Koble til på nytt en import som er satt på pause, eller Avbryt en pågående import.

Importer satt på pause

Hvis importen din settes på pause, sender Proton Mail deg også en e-post som varsler deg om dette. Proton Mail vil automatisk avbryte importen hvis den ikke startes på nytt innen én måned. Vi sender deg et nytt e-postvarsel før vi gjør dette.

Det er to grunner til at en import kan bli satt på pause.

1. Kontoen din har lite lagringsplass

Vi vil automatisk sette importen på pause når den tilgjengelige lagringsplassen din faller under 150 MB. Dette gjør at du kan fortsette å ha tilgang til viktige postboksfunksjoner, som muligheten til å sende og motta e-post, samt andre funksjoner knyttet til den daglige bruken av Proton Mail-kontoen din.

For å gjenoppta importen må du enten:

• Frigjøre lagringsplass ved å slette unødvendige data
• Oppgrader Proton-abonnementet ditt

2. Easy Switch ble koblet fra den gamle e-posttjeneren din

Mulige årsaker til dette inkluderer:

• Du endret det gamle e-postpassordet ditt eller genererte et nytt app-passord mens importen pågikk
• IMAP-tilgang ble deaktivert på den gamle kontoen din mens importen pågikk
• Statusen for totrinnsbekreftelse ble endret mens importen pågikk

Easy Switch opplevde et uventet brudd i tilkoblingen. For å sjekke innstillingene dine og koble til kontoen din på nytt, kan du se vår feilsøkingsveiledning for Easy Switch.

Du vil også motta et e-postvarsel når Proton setter en av importene dine på pause. Vær oppmerksom på at importene dine i begge tilfeller vil være satt på pause i maksimalt én måned.

Hvis du ikke har gjenopptatt importen etter én måned, vil Proton avbryte den automatisk. Du vil motta et e-postvarsel på forhånd.

Forsinkede importer

Noen e-postleverandører begrenser datamengden som kan overføres i løpet av en kort periode. For Gmail kalles dette en båndbreddebegrensning(nytt vindu). Den mest sannsynlige årsaken til en forsinket import er at du har nådd denne grensen for den gamle kontoen din.

Dette kan også skje hvis du iverksetter en ny overføring fra samme e-postkonto, selv om du allerede har fullført eller avbrutt den første overføringen.

Forsinkede importer vil gjenopptas automatisk når den gamle e-postleverandøren din tilbakestiller den daglige grensen for kontoen din. Du trenger ikke å foreta deg noe.

Slik avbryter du en pågående import

Slik avbryter du en pågående import:

1. Klikk på Innstillinger → Alle innstillinger → Importer via Easy Switch → Gjeldende og tidligere importer.

2. I kolonnen Handlinger klikker du på Avbryt.

Det kan ta noen minutter før importen er helt avbrutt. I løpet av denne tiden vil statusen endres til Avbryter, og du vil ikke kunne starte nye importer fra den eksterne kontoen.

Når avbruddet av importen er fullført, vil Status for den importen endres til Avbrutt. Du vil motta et e-postvarsel sammen med en importrapport.

Finn ut mer om importrapporter

Administrer og angre tidligere importer

For å administrere tidligere importer logger du på Proton Mail-nettappen og klikker på Innstillinger → Alle innstillinger → Importer via Easy Switch → Gjeldende og tidligere importer.

Statusen for tidligere importer vises i kolonnen Status.

Tidligere importer vil ha én av følgende tre Status-betegnelser:

• Fullført — Importen ble fullført uten avbrytelser eller feil. 
• Avbrutt — Du avbrøt importen før den ble fullført (se ovenfor). For å importere eventuelle gjenværende e-poster eller data må du starte importen på nytt. Proton vil ikke duplisere meldinger eller data som allerede er overført, forutsatt at du importerer til samme adresse (som standard din primæradresse).
• Mislyktes — Importen støtte på uventede problemer og kunne ikke fullføres. For å importere eventuelle gjenværende e-poster eller data må du starte importen på nytt.

Du kan også angre en tidligere import fra mindre enn 30 dager siden. Dette fjerner alt innhold som ble importert av Easy Switch. Klikk på pilen ved siden av Slett post og velg Angre import.

Når du har bekreftet angringen, vil statusen på importen din gradvis endres til Angring pågår og Angring fullført.

Hvis du vil, kan du slette alle oppføringer av tidligere importer ved å gå til Gjeldende og tidligere importer → Handlinger → Slett post.