Управляйте текущими и прошлыми импортами с помощью Easy Switch

Easy Switch — это инструмент, который безопасно переносит ваши электронные письма, календари или контакты из внешнего аккаунта электронной почты в Proton Mail.

Ваши электронные письма и другие данные шифруются в момент их поступления в ваш почтовый ящик Proton Mail, что делает переход к поставщику защищенной электронной почты простым и безопасным.

В этой статье рассказывается о том, как управлять текущими и прошлыми сеансами импорта:

Управляйте текущими импортами

Управляйте прошлыми импортами

Управляйте текущими импортами

Чтобы проверить состояние текущего импорта, войдите в Proton Mail на странице mail.proton.me(новое окно) и нажмите Настройки → Все настройки → Импорт через Easy Switch → Текущие и прошлые импорты.

(новое окно)

Здесь вы можете найти:

• Внешний адрес электронной почты, из которого выполняется импорт
• Состояние вашего импорта — «Обработано: %», «Отменяется», «Задержано» или «Приостановлено: %»
• Дата и время начала импорта
• Список действий, которые вы можете совершить: Возобновить или Переподключить приостановленный импорт, либо Отменить выполняющийся импорт.

Приостановленные импорты

Если ваш импорт будет приостановлен, Proton Mail также отправит вам письмо с предупреждением. Proton Mail автоматически отменит импорт, если он не будет перезапущен в течение месяца. Перед этим мы отправим вам еще одно уведомление по электронной почте.

Импорт может быть приостановлен по двум причинам.

1. В вашем аккаунте заканчивается место в хранилище

Мы автоматически приостановим импорт, если объем свободного места в вашем хранилище упадет ниже 150 МБ. Это позволит вам по-прежнему пользоваться важными функциями почтового ящика, такими как отправка и получение писем, а также другими возможностями, связанными с ежедневным использованием вашего аккаунта Proton Mail.

Чтобы возобновить импорт, вы должны либо:

• Освободить место в хранилище, удалив ненужные данные
• Улучшить тариф Proton

2. Инструмент Easy Switch был отключен от вашего старого почтового сервера

Возможные причины этого включают:

• Вы изменили пароль от своей старой почты или создали новый пароль приложения во время выполнения импорта
• В вашем старом аккаунте во время выполнения импорта был отключен доступ по IMAP
• Во время выполнения импорта изменился статус вашей двухэтапной аутентификации

В работе Easy Switch произошел непредвиденный сбой подключения. Чтобы проверить настройки и заново подключить аккаунт, ознакомьтесь с нашим руководством по устранению неполадок Easy Switch.

Вы также получите уведомление по электронной почте, когда Proton приостановит один из ваших импортов. Обратите внимание, что в обоих случаях импорт приостанавливается максимум на один месяц.

Если вы не возобновите импорт в течение месяца, Proton автоматически отменит его. Вы получите предварительное уведомление по электронной почте.

Задержанные импорты

Некоторые провайдеры электронной почты ограничивают объем данных, которые можно передать за короткий промежуток времени. Для Gmail это называется ограничением пропускной способности(новое окно). Наиболее вероятной причиной задержки импорта является то, что вы исчерпали этот лимит для своего старого аккаунта.

Это также может произойти, если вы запустите повторный перенос из того же аккаунта электронной почты, даже если первый перенос уже завершен или отменен.

Задержанные импорты возобновятся автоматически, когда ваш прежний провайдер электронной почты сбросит суточный лимит для вашего аккаунта. С вашей стороны никаких действий не требуется.

Как отменить текущий импорт

Чтобы отменить выполняющийся импорт:

1. Выберите Настройки → Все настройки → Импорт через Easy Switch → Текущие и прошлые импорты.

2. В столбце Действия нажмите Отменить.

Полная отмена импорта может занять несколько минут. В течение этого времени его состояние изменится на Отменяется, и вы не сможете начать новый импорт из этого внешнего аккаунта.

После завершения отмены импорта его Состояние изменится на Отменено. Вы получите уведомление по электронной почте вместе с отчетом об импорте.

Подробнее об отчетах об импорте

Управление и отмена прошлых импортов

Чтобы управлять прошлыми импортами, войдите в веб-приложение Proton Mail и выберите Настройки → Все настройки → Импорт через Easy Switch → Текущие и прошлые импорты.

Состояние прошлых импортов указано в столбце Состояние.

Прошлые импорты будут иметь одно из следующих трех обозначений в столбце Состояние:

• Завершен — импорт завершен без отмен и сбоев. 
• Отменен — вы отменили импорт до его завершения (см. выше). Чтобы импортировать оставшиеся электронные письма или данные, вам необходимо перезапустить импорт. Proton не будет дублировать сообщения или данные, которые уже были перенесены, при условии, что вы импортируете их на тот же адрес (по умолчанию — ваш основной адрес).
• Сбой — в процессе импорта возникли непредвиденные проблемы, и он не был завершен. Чтобы импортировать оставшиеся электронные письма или данные, вам необходимо перезапустить импорт.

Вы также можете отменить прошлый импорт, выполненный менее 30 дней назад. При этом будет удален весь контент, импортированный с помощью Easy Switch. Нажмите на стрелку рядом с кнопкой Удалить запись и выберите Отменить импорт данных.

После того как вы подтвердите отмену, состояние вашего импорта постепенно изменится на Отмена выполняется и Отмена завершена.

При желании вы можете удалить все записи о прошлых импортах в меню Текущие и прошлые импорты → Действия → Удалить запись.