使用 Easy Switch 管理当前和过去的导入
- 阅读
- 0 分钟
- 类别
- Easy Switch
Easy Switch 是一款工具，可将您的电子邮件、日历或联系人从外部电子邮件帐户安全地传输至 Proton Mail。
您的电子邮件和其他数据在到达 Proton Mail 收件箱的那一刻即被加密，让您轻松、无风险地过渡到安全电子邮件提供商。
本文将重点介绍如何管理当前和过去的导入会话：
管理当前导入
如需查看当前导入的状态，请通过 mail.proton.me（新窗口） 登录 Proton Mail，然后点击设置 → 所有设置 → 通过 Easy Switch 导入 → 当前和过去的导入。
（新窗口）您可以在此查看：
- 您从中导入的外部电子邮件地址
- 导入的状态 – 已处理百分比、正在取消、已延迟或已暂停百分比
- 导入开始的日期和时间
- 您可以执行的操作列表：继续或重新连接已暂停的导入，或取消正在进行的导入。
已暂停的导入
如果您的导入已暂停，Proton Mail 还会发送电子邮件提醒您。如果导入在一个月内未重启，Proton Mail 将自动取消该导入。在此之前，我们会再向您发送一封电子邮件通知。
导入可能因两个原因而暂停。
1. 您的帐户存储空间不足
当您的可用存储空间降至 150 MB 以下时，我们将自动暂停导入。这使您可以继续使用重要的邮箱功能，例如发送和接收电子邮件，以及与日常使用 Proton Mail 帐户相关的其他功能。
要继续导入，您必须执行以下操作之一：
- 删除不需要的数据以释放存储空间
- 升级您的 Proton 套餐
2. Easy Switch 已与您的旧邮件服务器断开连接
可能的原因包括：
- 您在导入进行期间更改了旧电子邮件密码或生成了新的应用密码
- 导入进行期间，旧帐户的 IMAP 访问被禁用
- 导入进行期间，您的双重验证状态发生了变化
Easy Switch 遇到了意外的连接中断。如需检查您的设置并重新连接帐户，请参阅我们的 Easy Switch 故障排除指南。
当 Proton 暂停您的某项导入时，您也会收到电子邮件通知。请注意，在这两种情况下，您的导入最多将暂停一个月。
如果一个月后您仍未继续导入，Proton 将自动取消该导入。您会提前收到电子邮件通知。
已延迟的导入
一些电子邮件提供商会限制短时间内可传输的数据量。对于 Gmail，这称为带宽限制（新窗口）。导入延迟最可能的原因是您的旧帐户达到了此限制。
如果您从同一电子邮件帐户发起第二次传输，也可能会出现这种情况，即使您已经完成或取消了第一次传输。
当您的旧电子邮件提供商重置帐户的每日限制后，已延迟的导入将自动继续。您无需执行任何操作。
如何取消正在进行的导入
要取消正在进行的导入：
1. 点击设置 → 所有设置 → 通过 Easy Switch 导入 → 当前和过去的导入。
2. 在操作列中，点击取消。
导入可能需要几分钟才能完全取消。在此期间，其状态将变为正在取消，并且您将无法从该外部帐户启动任何新导入。
导入取消完成后，该导入的状态将变为已取消。您将收到一封电子邮件通知以及一份导入报告。
管理和撤消过去的导入
要管理过去的导入，请登录 Proton Mail 网页应用，然后点击设置 → 所有设置 → 通过 Easy Switch 导入 → 当前和过去的导入。
过去导入的状态显示在状态列中。
过去的导入将显示以下三种状态之一：
- 已完成 — 导入已完成，没有取消或失败。
- 已取消 — 您在导入完成前取消了导入（见上文）。如需导入剩余的电子邮件或数据，您需要重启导入。Proton 不会重复已传输的邮件或数据，前提是您导入到同一地址（默认为您的主要地址）。
- 已失败 — 导入遇到意外问题，未能完成。如需导入剩余的电子邮件或数据，您需要重启导入。
您还可以撤消 30 天内的过去导入。这将移除 Easy Switch 导入的所有内容。点击删除记录旁边的箭头，然后选择撤消导入。
确认撤消后，导入的当前状态将逐步变为正在撤消和撤消完成。
如有需要，您可以转到当前和过去的导入 → 操作 → 删除记录，删除所有过去导入的记录。