Kelola impor saat ini dan sebelumnya dengan Easy Switch

Easy Switch adalah alat yang memindahkan email, kalender, atau kontak dengan aman dari akun email eksternal ke Proton Mail.

Pesan email dan data lainnya langsung terenkripsi begitu tiba di kotak masuk Proton Mail, membuat transisi ke penyedia email aman menjadi mudah dan bebas risiko.

Artikel ini berfokus pada cara mengelola sesi impor saat ini dan sebelumnya:

Kelola impor saat ini

Kelola impor sebelumnya

Kelola impor saat ini

Untuk memeriksa status impor saat ini, masuk ke Proton Mail di mail.proton.me(jendela baru) dan klik Pengaturan → Semua pengaturan → Impor via Easy Switch → Impor saat ini dan sebelumnya.

(jendela baru)

Di sini dapat ditemukan:

• Alamat email eksternal yang menjadi sumber impor
• Status impor – % Diproses, Membatalkan, Ditunda, atau % Dijeda
• Tanggal dan waktu dimulainya impor
• Daftar tindakan yang dapat dilakukan: Lanjutkan atau Sambungkan kembali impor yang dijeda, atau Batalkan impor yang sedang berjalan.

Impor yang dijeda

Jika impor dijeda, Proton Mail juga akan mengirimkan email pemberitahuan mengenai hal ini. Proton Mail akan membatalkan impor secara otomatis jika tidak dimulai ulang dalam waktu satu bulan. Notifikasi email lain akan dikirimkan sebelum tindakan ini dilakukan.

Ada dua alasan mengapa impor dapat dijeda.

1. Akun kekurangan ruang penyimpanan

Impor akan dijeda secara otomatis ketika ruang penyimpanan yang tersedia turun di bawah 150 MB. Ini memungkinkan Anda untuk terus mengakses fitur kotak surat penting, seperti kemampuan mengirim dan menerima email, serta fitur lainnya yang berkaitan dengan penggunaan harian akun Proton Mail.

Untuk melanjutkan impor, lakukan salah satu hal berikut:

• Kosongkan ruang penyimpanan dengan menghapus data yang tidak diperlukan
• Tingkatkan paket Proton

2. Koneksi Easy Switch terputus dari server email lama

Penyebab yang mungkin terjadi meliputi:

• Kata sandi email lama diubah atau kata sandi aplikasi baru dibuat saat impor sedang berlangsung
• Akses IMAP dinonaktifkan di akun lama saat impor sedang berlangsung
• Status verifikasi dua langkah diubah saat impor sedang berlangsung

Easy Switch mengalami gangguan koneksi yang tidak terduga. Untuk memeriksa pengaturan dan menyambungkan kembali akun, lihat panduan penyelesaian masalah Easy Switch.

Anda juga akan menerima notifikasi email saat Proton menjeda salah satu impor Anda. Harap dicatat bahwa dalam kedua kasus tersebut, impor Anda akan dijeda maksimal selama satu bulan.

Jika impor tidak dilanjutkan setelah satu bulan, Proton akan membatalkannya secara otomatis. Notifikasi email akan dikirimkan sebelumnya.

Impor yang ditunda

Beberapa penyedia layanan email membatasi jumlah data yang dapat ditransfer dalam jangka waktu singkat. Untuk Gmail, ini disebut sebagai batas bandwidth(jendela baru). Penyebab paling umum dari impor yang tertunda adalah Anda telah mencapai batas ini untuk akun lama Anda.

Hal ini juga dapat terjadi jika transfer kedua dimulai dari akun email yang sama, meskipun transfer pertama telah selesai atau dibatalkan.

Impor yang ditunda akan berlanjut secara otomatis ketika penyedia layanan email lama mengatur ulang batas harian untuk akun tersebut. Tidak ada tindakan yang perlu dilakukan.

Cara membatalkan impor yang sedang berjalan

Untuk membatalkan impor yang sedang berjalan:

1. Klik Pengaturan → Semua pengaturan → Impor via Easy Switch → Impor saat ini dan sebelumnya.

2. Di kolom Tindakan, klik Batal.

Mungkin diperlukan waktu beberapa menit sebelum impor sepenuhnya dibatalkan. Selama waktu ini, statusnya akan berubah menjadi Membatalkan dan impor baru dari akun eksternal tersebut tidak dapat dimulai.

Setelah pembatalan impor selesai, Status untuk impor tersebut akan berubah menjadi Dibatalkan. Notifikasi email akan dikirimkan bersama dengan laporan impor.

Pelajari lebih lanjut tentang laporan impor

Kelola dan urungkan impor sebelumnya

Untuk mengelola impor sebelumnya, masuk ke aplikasi web Proton Mail dan klik Pengaturan → Semua pengaturan → Impor via Easy Switch → Impor saat ini dan sebelumnya.

Status impor sebelumnya ditunjukkan di kolom Status.

Impor sebelumnya akan memiliki salah satu dari tiga sebutan Status berikut:

• Selesai — Impor selesai tanpa pembatalan atau kegagalan. 
• Dibatalkan — Impor dibatalkan sebelum selesai (lihat di atas). Untuk mengimpor email atau data yang tersisa, impor perlu dimulai ulang. Proton tidak akan menduplikasi pesan atau data yang sudah ditransfer, dengan asumsi impor dilakukan ke alamat yang sama (secara bawaan, alamat utama).
• Gagal — Impor mengalami isu tak terduga dan gagal diselesaikan. Untuk mengimpor email atau data yang tersisa, impor perlu dimulai ulang.

Impor sebelumnya yang dilakukan kurang dari 30 hari yang lalu juga dapat diurungkan. Tindakan ini akan menghapus semua konten yang diimpor oleh Easy Switch. Klik tanda panah di samping Hapus rekaman dan pilih Urungkan impor.

Setelah tindakan urungkan dikonfirmasi, status impor akan berubah secara bertahap menjadi Urungkan sedang berlangsung dan Urungkan selesai.

Jika diinginkan, semua rekaman impor sebelumnya dapat dihapus dengan membuka Impor saat ini dan sebelumnya → Tindakan → Hapus rekaman.