Jak vyřešit chyby při přihlášení k Proton Bridge
- Čtení
- 2 minut
- Kategorie
- Časté problémy a otázky
Toto jsou některé běžné chybové zprávy, na které můžete narazit, pokud se vám nedaří přihlásit.
Proton Mail Bridge je k dispozici výhradně pro naše placené plány. Upgradujte svůj účet, abyste mohli Bridge používat.
Pro přístup k aplikaci Proton Mail Bridge si musíte předplatit placený plán Proton nebo jakýkoli plán Proton for Business.
Pokud již využíváte Free plan, můžete přejít na placený plán tak, že se přihlásíte do webové aplikace na adrese account.proton.me a přejdete do sekce Nastavení → Všechna nastavení → Ovládací panel.
Nesprávné přihlašovací údaje
K přihlášení do aplikace Bridge je vyžadováno uživatelské jméno a heslo k vašemu účtu Proton Mail. Pokud vidíte tuto chybovou zprávu, znamená to, že zadané přihlašovací údaje nebyly správné.
Návod k řešení problémů s přihlášením naleznete zde: https://proton.me/support/common-login-problems
Proton Mail Bridge pro Linux
Proton Mail Bridge pro Linux vyžaduje ke své činnosti podporovaného správce hesel. Na rozdíl od Windows a macOS, které mají standardního správce hesel, Linux jej nemá. Naše podporované distribuce, konkrétně Ubuntu LTS a Fedora Workstation (desktopové distribuce), jej obsahují již v základním nastavení a budou fungovat.
Pokud vaše distribuce žádného správce hesel neobsahuje, budete si jej muset nainstalovat ručně. Bridge podporuje správce hesel založené na službě secret-service a Pass(nové okno). Příklady správců hesel typu secret-service:
- gnome-keyring
- KWallet
- KeePassXC
Poznámka: Někteří správci hesel mohou mít mírně odlišné implementace služby secret-service.
Pokud nemáte správce hesel, Bridge nebude schopen uchovávat data, jako je přihlášený účet, nastavení a mezipaměť zpráv.
V případě jakékoli jiné chyby, která vám brání v přihlášení, prosím kontaktujte náš tým zákaznické podpory.