Cum să remediați erorile de conectare la Proton Bridge

Acestea sunt câteva mesaje de eroare frecvente pe care le-ați putea întâmpina atunci când nu reușiți să vă conectați.

Proton Mail Bridge este disponibil exclusiv în cadrul planurilor noastre cu plată. Faceți upgrade contului dvs. pentru a utiliza Bridge.

Pentru a accesa aplicația Proton Mail Bridge, trebuie să vă abonați la un plan Proton cu plată sau la orice plan Proton for Business.

Dacă aveți deja un Free plan, puteți face upgrade la un plan cu plată conectându-vă la aplicația web la account.proton.me și accesând Setări → Toate setările → Panou de control.

Acreditări de conectare incorecte

Numele de utilizator și parola pentru contul dvs. Proton Mail sunt necesare pentru a vă conecta la Bridge. Dacă vedeți acest mesaj de eroare, înseamnă că detaliile de conectare introduse nu au fost corecte.

Puteți găsi un ghid pentru depanarea conectării aici: https://proton.me/support/common-login-problems

Proton Mail Bridge pe Linux

Proton Mail Bridge pe Linux necesită un manager de parole acceptat pentru a funcționa. Spre deosebire de Windows și macOS, care au un manager de parole standard, Linux nu are unul. Distribuțiile noastre acceptate, care sunt Ubuntu LTS și Fedora Workstation (distribuții desktop), includ ambele unul preinstalat și vor funcționa.

Dacă distribuția dvs. nu include unul, va trebui să instalați unul manual. Bridge acceptă manageri de parole bazați pe secret-service și Pass(fereastră nouă). Exemple de manageri de parole secret-service:

• gnome-keyring
• KWallet
• KeePassXC

Notă: Unii manageri de parole ar putea avea implementări ușor diferite ale secret-service.

Dacă nu aveți un manager de parole, Bridge nu va putea păstra date precum contul conectat, setările și memoria cache a mesajelor.

Pentru orice altă eroare care vă împiedică să vă conectați, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți.