Sådan løses loginfejl i Proton Bridge

Dette er nogle almindelige fejlbeskeder, De kan støde på, hvis det ikke lykkes at logge ind.

Proton Mail Bridge er eksklusiv for vores betalte abonnementer. Opgradér Deres konto for at bruge Bridge.

For at få adgang til Proton Mail Bridge-applikationen skal du abonnere på et betalt Proton-abonnement eller et hvilket som helst Proton for Business-abonnement.

Hvis De allerede har et Free-abonnement, kan De opgradere til et betalt abonnement ved at logge ind på web-appen på account.proton.me og gå til Indstillinger → Alle indstillinger → Kontrolpanel.

Ukorrekte legitimationsoplysninger

Brugernavnet og adgangskoden til Deres Proton Mail-konto er påkrævet for at logge ind på Bridge. Hvis De ser denne fejlmeddelelse, betyder det, at de loginoplysninger, De indtastede, ikke var korrekte.

De kan finde en vejledning i fejlfinding af login her: https://proton.me/support/common-login-problems

Proton Mail Bridge på Linux

Proton Mail Bridge på Linux kræver en understøttet adgangskodeadministrator for at fungere. I modsætning til Windows og macOS, som har en standardadgangskodeadministrator, har Linux ikke en. Vores understøttede distributioner, Ubuntu LTS og Fedora Workstation (desktop-distributioner), leveres begge med en præinstalleret adgangskodeadministrator, så de fungerer.

Hvis Deres distribution ikke indeholder en, skal De manuelt installere en. Bridge understøtter secret-service-baserede adgangskodeadministratorer samt Pass(nyt vindue). Eksempler på secret-service-adgangskodeadministratorer:

• gnome-keyring
• KWallet
• KeePassXC

Bemærk: Nogle adgangskodeadministratorer kan have lidt forskellige implementeringer af secret-service.

Hvis De ikke har en adgangskodeadministrator, vil Bridge ikke kunne gemme data såsom den loggede konto, indstillingerne og besked-cachen.

Ved enhver anden fejl, der forhindrer Dem i at logge ind, bedes De kontakte vores kundesupportteam.